Lime zaim телефон горячей линии

Бесплатный номер горячей линии микрофинансовой компании Лайм Займ и дополнительные телефоны службы поддержки. Альтернативные способы консультации: через онлайн-чат, по электронной почте или в соцсетях. График работы контакт-центра и вопросы, которые он может решить.

Телефон горячей линии Лайм-Займ: 8 (800) 700–01–97

По всем вопросам, связанным с оформлением, получением, пользованием и погашением займа, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 700–01–97. Звонки бесплатные для всех российских операторов связи. Обращения принимаются также по номеру центрального офиса в Новосибирске +7 (383) 207–98–89.

Дополнительные контакты службы поддержки Лайм-Займ

Действующие клиенты микрофинансовой компании, зарегистрированные в личном кабинете, могут обратиться в контакт-центр через форму обратной связи. Нажмите «Напишите нам» в верхней части страницы. На открывшейся странице выберите ячейку «Написать официальное обращение» и «Написать». После этого введите данные для входа в аккаунт и опишите суть проблемы.

Возможность общения с операторами реализована на сайте МФК. Нажмите на круглую оранжевую кнопку в правом нижнем углу, затем выберите кнопку со значком сообщения. Чтобы начать диалог с оператором, введите в всплывающем окне электронный адрес и нажмите на стрелку. Обычно консультанты дают ответы в течение нескольких минут.

Если ваша проблема требует детального описания и вы готовы подтвердить ее документально, отправьте электронное письмо на адрес support@lime-zaim.ru, прикрепив необходимые документы.

Микрофинансовая компания ведет сообщества в соцсетях Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники, у нее есть канал в YouTube. Для перехода воспользуйтесь кнопками внизу страницы сайта. Вопросы можно задать в формате комментариев. Администраторы оперативно реагируют на все обращения.

График работы горячей линии ООО МФК Лайм-Займ

Горячая линия МФК Лайм-Займ доступна круглосуточно. Вы можете обращаться в любое удобное время – вам ответят и помогут днем, ночью, в будни, выходные или праздничные дни.

Какие вопросы можно решить через оператора Лайм-Займ

• Оформление заявки и сбор документов
• Получение денежных средств
• Пользование личным кабинетом
• Определение текущего состояния задолженности
• Проверка начисленной процентной ставки
• Продление срока действия договора

Следует учесть, что подача заявки и оформление займа по телефону не проводится. Консультанты могут проинформировать о доступных предложениях, условиях и порядке оформления анкеты.

В этой статье узнаем как работает горячая линия Лайм Займ, какие телефоны службы поддержки, по каким вопросам можно обращаться?

Об организации

Лайм Займ одна из микро кредитных организаций, представленных на российском рынке, отличается удобной формой обслуживания клиентов, большим процентом одобренных займов. Все что нужно клиенту, это наличие действующего российского номера, выход в Интернет и банковская карта, привязанная к одной из платежных систем.

Если возникают вопросы по получению займов, требующимся справкам и документам, процентам и срокам, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи. Горячая линия и техподдержка, готовы подсказать и помочь в решении любых сложностей при использовании сервиса компании.

Как написать в службу поддержки Лайм Займ?

Через официальный сайт компании — https://www.lime-zaim.ru, пользователь сможет написать в Чат или заказать обратный звонок специалистов. Служба поддержки Лайм Займ старается отвечать оперативно, предоставляя ответы в течение 1-2 часов. Получить консультацию в Чате можно и вовсе за 1-3 минуты.

Кроме этого, клиенты могут направить официальный запрос по электронной почте, отправив обращение по одному из адресов:

• support@lime-zaim.ru.
• investor@lime-zaim.ru.

Обязательно указывайте тему и причину обращения, так вероятность получить ответ быстрей, возрастает.

Какой телефон горячей линии Лайм Займ?

Позвонить в техподдержку стало легче, увеличился штат операторов, что исключает задержку с ответом и ожиданием на линии. Номер телефона для всех регионов один (Москва, Казань, Екатеринбург и т.д.), он бесплатный и доступен с любого стационарного и мобильного аппарата.

Телефоны горячей линии — 8 800 700 01 97, +7 (383) 207 98-89 доступны в любое время.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг, отзывы и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается консультированием клиентов по различным вопросам, связанным с работой сервиса:

• Получение займа.
• Сложности с использованием личного кабинета.
• Как оформить кредит, какие документы нужны?
• Как продлить финансовую помощь, какие сроки погашения, размер ставки?
• Заявления о мошенничестве, жалобы, отзывы и пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помните, что компания занимается предоставлением быстрых интернет-займов, поэтому если у вас отсутствует подключение к сети, консультанты вряд ли смогут чем-то помочь.

Кроме этого, если возникли проблемы с начислением и расчетом по кредиту, из-за просроченной карты, с такой проблемой call-центр не сможет справиться, а только порекомендует обратиться в банк.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет необходим всем клиентам, которые хотят получить кредит от Лайм Займ.

Войти в аккаунт можно с официального сайта, введя регистрационные данные, по ссылке — https://www.lime-zaim.ru.

Если возникли сложности с входом в аккаунт, можно обратиться в службу поддержки через Чат или по номеру. Техподдержка подскажет, в чем проблема и, как действовать.

Отправить официальное обращение можно только через личный кабинет, заполнив соответствующую форму в разделе «Поддержка».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно:

1. По телефону.
2. В Личном кабинете.
3. В социальных сетях.
4. В чате.

В компании рекомендуют подавать обращения подобного характера через профиль или по телефону. Заполняйте форму и уточняйте достоверную информацию, причину и тему. При необходимости, на рассмотрение в call-центр можно отправить фото/видео материалы.

Если решите написать претензию в социальной сети, используйте вкладку «Жалоба» в ВКонтакте, Одноклассниках.

Другие способы связи

Для пользователей социальных сетей созданы несколько официальных сообществ, в которых можно просматривать новости, предложения, делиться мнением и задавать вопросы администратору. Сообщества и страницы можно найти в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/limezaim.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/58972556623918.
• Facebook — https://www.facebook.com/limezaimofficial.
• Twitter — https://twitter.com/LimeZaim.

Режим работы

Операторы call-центра Лайм принимают звонки и сообщения круглосуточно. Время работы по будням и выходным 24/7.

Горячая линия МФК «Лайм-Займ» (ООО) предназначена для консультирования действующих и потенциальных клиентов. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Телефон горячей линии МФК «Лайм-Займ»

+7 (383) 207-98-89 — Единственный номер телефона Лайм-Займа, по которому можно дозвониться до оператора. Служба поддержки работает круглосуточно, без праздников и выходных дней. Чтобы связаться с оператором достаточно набрать номер из любой точки России.

Сколько стоит звонок?

Из-за того, что LIME не имеет отдельного бесплатного телефона для звонков на территории Российской Федерации, может взиматься комиссия. Стоимость звонка оплачивается в соответствии с тарифным планом вашего оператора сотовой связи. Плата не будет взиматься для жителей Новосибирска и Новосибирской области.

Альтернативные способы связи

Лайм-Займ, помимо стандартного телефона горячей линии, может предложить клиенту целый ряд других способов связи со службой тех. поддержки.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

[email protected] — Адрес электронной почты микрофинансовой компании Лайм-Займ для получения электронных писем. Чтобы получить ответ, достаточно написать в поддержку и подождать. В среднем время ожидания составляет от 20 до 30 минут. В ночное время ответа снижается до 5 минут.

Обратная связь

Найти страницу обратной связи можно по этой ссылке www.lime-zaim.ru/write-to-us. Выберите предложенное из списка действие (написать обращение, связаться с PRESS-службой, предложить улучшения или поблагодарить) и нажмите на кнопку связаться. Чтобы написать, нужно авторизоваться.

Онлайн чат

Найти онлайн-чат LIME не составит труда. Иконка чата расположена в нижнем правом углу, на сайте www.lime-zaim.ru. Если нажать на иконку, то откроется диалог с оператором. Переписку можно вести до последнего, пока вопрос не будет решён. История не удаляется.

Перед тем, как начать, понадобится внести в поле своё имя, указать адрес электронной почты и описать вопрос. На рассмотрение проблемы и ответ уходит не больше 5 минут.

Социальные сети

Микрофинансовая компания «Лайм-Займ» (Общество с ограниченной ответственностью) активно ведёт свою деятельность во многих социальных сетях. Чтобы общаться со своей аудиторией на официальных страницах соц. сетей постоянно публикуются последние новости, свежие акции и скидки новым клиентам.

Люди могут получить бесплатную консультацию у любого модератора или найти похожую проблему в комментариях. Каждое поступившее обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Найти официальные странички можно, перейдя по указанным ниже ссылкам:

• vk.com/limezaim
• www.facebook.com/limezaimofficial
• ok.ru/group/58972556623918
• twitter.com/lime_zaim
• www.instagram.com/limecreditgroup

Мессенджеры

Связаться с Лайм-Займом бесплатно можно через Telegram, перейдя по ссылке t.me/limeloans. Если интересно, то новый контент можно найти на канале YouTube здесь.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Телефон горячей линии Лайма для связи с оператором поможет людям, которые еще не зарегистрированы на официальном сайте. Помимо этого, телефон LIME отвечает на вопросы:

• Регистрации новых клиентов на www.lime-zaim.ru и получения доступа к займам;
• Устройства и работы личного кабинета, найти правильный раздел и узнать работу;
• Способов оплаты займа, вариантах его возврата без комиссии;
• Информации о продлении микрозайма или о досрочном погашении кредита.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Круглосуточный телефон горячей линии Лайм-Займ не поможет гражданам, не являющимися его действующими клиентами. Также номер +7 (383) 207-98-89 не подойдёт для оформления займа. Чтобы получить первый займ под 0%, необходимо воспользоваться официальным сайтом.

График работы

Служба поддержки Лайм-Займа круглосуточная, работает 24/7. Горячая линия оказывает поддержку своим клиентам в решении насущных вопросов, связанных со способами получения денежных средств. Взять краткосрочный или долгосрочный займ можно в любое время дня и ночи.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Горячая линия Лайм-Займ состоит из высококлассных сотрудников, которые помогают в решении любых проблем. Средняя продолжительность ожидания ответа от оператора составляет не более 5 минут.