Lenovo телефон служба поддержки телефон

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Lenovo.

О компании

Lenovo Group Limited — китайская компания, выпускающая персональные компьютеры и другую электронику. Является крупнейшим производителем персональных компьютеров в мире с долей на рынке более 20 %, а также занимает пятое место по производству мобильных телефонов. Штаб-квартира компании Lenovo расположена в Пекине (КНР), а зарегистрирована компания в Гонконге. Основные исследовательские центры компании расположены в Пекине, Шанхае и Шэньчжэне (КНР), а также в Ямато (Япония).

На 2017 год в коллективе компании более 52 000 сотрудников (с учетом совместных предприятий) из более чем 60 стран. Компания обслуживает клиентов в более чем 160 странах мира.

Компания выпускает персональные настольные компьютеры, мобильные телефоны, нетбуки, серверы, мониторы, видеопроекторы, видеокарты, клавиатуры, мыши и комплекты, модули памяти, оптические приводы, блоки питания, аксессуары, сумки и чехлы для ноутбуков, а также разрабатывает программное обеспечение для своих изделий. Основные торговые марки, под которыми выпускается продукция: Lenovo, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkVision, IdeaPad. Компания располагает собственными заводами в США, Индии, Мексике, в ноябре 2007 г. открыт первый завод на территории Европы в Польше. В сентябре 2011 г. компания озвучила планы на строительство первого завода в России.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Lenovo используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Леново», по каким телефонам можно дозвониться, как отправляются электронные обращения? С какими вопросами смогут помочь разобраться операторы call-центра?

О компании

«Леново» — известный производитель компьютерной техники, мобильных телефонов, планшетов, различных комплектующих для интернета и т.д. Чтобы оставаться в курсе новинок и быть технически подкованным, рекомендуем обращаться к помощи специалистов контакт-центра или регулярно просматривать информацию на официальном сайте.

Как написать в службу поддержки Lenovo?

Когда нужно получить консультацию техподдержки, а информации на сайте недостаточно, рекомендуем отправлять официальные запросы. Используйте для этого вкладку «Связаться с нами» — https://support.lenovo.com/us/ru/contactus.

Заполняйте форму детально, уточняя ФИО, контакты, тему и причину, чтобы сотрудникам было легче разобраться.

Дополнительно найти информацию о своей проблеме можно на форуме «Леново» — https://forums.lenovo.com. Делитесь впечатлениями с менеджерами или другими пользователями.

Сервисные центры

Не знаете, есть ли сервисные центры в вашем городе?

Обратитесь к сайту — https://www.lenovo.com/ru/ru/services воспользовавшись поиском, найдите ближайшего партнера к вам.

Сервисная поддержка

Техподдержка распределяется на несколько уровней:

• Foundation.
• Essential.
• Advanced.

О тонкостях каждого из «пакетов» можно детально узнать на портале — https://www.lenovo.com/ru/ru/data-center/services/support.

Какой телефон горячей линии Lenovo?

В России действует единый контакт-центр для приема обращений от пользователей.

Дозвониться из любого региона можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 301 74 07. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. Техподдержка «Леново» отвечает и по доп. номеру —  8 800 100 21 72.

Учитывая нагрузку на операторов техподдержки, особенно в столичном регионе. В Москве был запущен вспомогательный номер телефона для обращений, звонить можно по телефону — +7 (495) 705 62 04. Размер платы за звонок зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов или сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Почти любая информация о компании и её товарах доступна по горячей линии:

• Адреса торговых точек, где можно приобрести продукцию.
• Особенности продуктов, их технические характеристики.
• Адреса сервисных центров.
• Покупка, доставка, расчеты за товар.

Понадобиться помощь сотрудников техподдержки при оформлении гарантийного обслуживания. Операторы call-центра готовы принять звонок с жалобой, пожеланием, отзывом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если техника ломается, в удаленном режиме разобраться с неисправностью бывает сложно. Поэтому поддержка «Леново» может только проконсультировать и для примера, подсказать адрес сервисного центра.

Как написать жалобу?

Оставить жалобы на действия сотрудников компании, качество товаров или продуктов, можно несколькими способами:

1. Заполнив форму на официальном сайте.
2. Оставив заметку на форуме.
3. Написав комментарий в одной из социальных сетей (следует оставлять комментарии только в подразделе «Жалобы и пожелания»).

Есть и более привычный способ сообщить о своих претензиях, требует он только наличия телефона. Позвоните по горячей линии в техподдержку «Леново» и сообщите свои претензии. В любом случае, оператор попросит представиться, указать точную причину и тему.

Другие способы связи

Служба поддержки старается через официальный сайт раскрыть детальную информацию о гаджетах и продуктах. Но, не всегда этого бывает достаточно для рядового пользователя.

Поэтому в качестве дополнительных средств связи, рассматриваются социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/lenovoru.
• Facebook — https://www.facebook.com/LenovoRussia.
• Instagram — https://www.instagram.com/lenovoru.
• Twitter — https://twitter.com/LenovoRU.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/lenovovideoRU.

Время работы

Режим работы техподдержки «Леново» ежедневный (кроме субботы и воскресенья), с 09:00 до 18:00 часов, без перерывов.

Copyright © 2013-2022. Справочные и службы поддержки России: поиск по наименованию и алфавитный указатель.

МТС,
Билайн,
Мегафон,
Ростелеком,
РЖД,
Мосэнергосбыт,
Триколор,
Роспотреб,
Нокиа,
Самсунг,
Сбербанк,
ВТБ,
Хоум,
Ренессанс,
Альфа,
ОТП,
Москвы,
Русский,
Приватбанк,
Тинькофф.

Использование любых материалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения администрации сайта и со ссылкой (прямой гиперссылкой) на сайт «HelpSupport.ru».

Получить кредитную карту   •  
Кредит в банке   •  
Дебетовая карта кэшбэк

Отзывы: 69

1. Довран

   6 Февраль 2014 в 10:58
   

   сервис просто плохой , скинули меня и не помогли

2. lenovo

   10 Февраль 2014 в 21:20
   

   Привет всем! Мы взяли ноутбук Lenovo B590. И очень сильно сожалеем кидалово конкретное. и горячая линия не работает.

3. Вадим

   18 Февраль 2014 в 19:40
   

   Подскажите как перемещать установленые приложения с памяти телефона на карту памяти.. Все остально перемещается… Скачивал разные проводники ну не как не получается

4. Вадим

   18 Февраль 2014 в 19:41
   

   Подскажите как перемещать установленые приложения с памяти телефона на карту памяти.. Все остально перемещается… Скачивал разные проводники ну не как не получается Леново а 516

5. Алексей

   22 Февраль 2014 в 12:19
   

   Телефон поддержки не работает!!!

6. Игорь

   6 Март 2014 в 16:51
   

   Самый хреновый сервис из всех сервисов которые существуют в мире. Продаем ноуты. Заебббались с ремонтом 188 серия та вообще сплошняком сразу в ремонт шла. Щас обанкротились поставщики. Леново кидануло с ремонтом. Приезжайте забирайте справку из гарантийки. А че справка из леново должна стоить 15 тысяч. В жопу я теперь ее что ли засуну. Работаем только на Леново. В смысле платим за ихний брак из собственного кармана. Продавали около 200 ноутов в год. ВСЕ. ВООБЩЕ В ИХ СТОРОНУ У ПОСТАВЩИКОВ НЕ БУДЕМ СМОТРЕТЬ. УСлышав Слово Леново буду бежать от их фирмы со скорстью 500 км в час в сторону других производителей. ХВАТИТ БРАТЬ СПЛОШНОЙ БРАК

7. Руслан

   21 Март 2014 в 11:37
   

   купил g 500 и ни каких проблем)))

8. Иван

   27 Март 2014 в 09:45
   

   Здорово пиплы поддерживаю Руслана… Узнал о новой фирме, долго следил…. Далее дошло время до кульминации компании, в итоге…-другу, по моему совету и с моим участием куплен ноут Z570, мною все настройки, тесты и так далее, железо класс при 24.450 рублей, работал лично около года с ним, проблем нет!!! Лицензия правда 7 Home Basic, но я с помощью VHD , установил 2 ОС и не жжужали вместе с ним …. Недавно купил себе G500, вообще улёт , при цене 28,400 рублей такое железо, просто супер, но что повергло в шок, автономка почти 6 часов при 4х ядерном i7, ОЗУ 6Gb, Видюха на 2Gb, почти топовая, все игры тянет, лицензия правда тоже не очень, лишь х64 8 и возможность обновления до 8.1 …. Не жалуюсь и не собираюсь более того, попробуйте купить тоже железо хотя бы у Samsung, я молчу про остальных… И совет как бывалого покупателя железа, прежде чем всю фирму ругать, подумайте сначала о том, чтобы не приобретать железо в шарашках подобных DNS проверенно сотнями, хотя уже наверное тысячами….

9. Иван

   27 Март 2014 в 09:57
   

   Кстати, на счёт индефикатора кому интересно Lenovo G500 (59391709), а на счёт номера вы правы… По указанному перенаправляют на 88005550317 а телефон пишет, что сеть занята… Про поддержку тоже, не очень уровень то, могли бы и получше сделать… Но надеюсь, что как и ноуты сейчас, тоже в отношении удобства поддержки по прогам и дровам в будушем появится. Главный минус на мой взгляд, на сайте можно задать вопрос лишь на английском, более того осмелюсь предположить, что люди с богатым русским лексиконом, весьма на приветливым кстати, не располагают познаниями в английском, для описания своей проблемы без обид… Ну и в добавление, хотел бы сказать, Даже у купертиновцев, яблочных издателей, Mac Book Pro бывали с такими глюками и обрушениями, что просто ужас, и это ведь Hi End класс техники, что уж говорить про начинающую компанию… Кстати, разочарован в Asus, как продали компанию что то в районе 2009 года, так и всё….былое превосходство потерянно, хотя, цены такие же….

10. Иван

    27 Март 2014 в 09:59
    

    Кстати, это не реклама просто на самом деле вдохновлён соотношением цены и самого железа… И можно предположить, что я не один… Хотя хотелось бы яблочки завести жаль финансы не позволяют…

11. Миша

    2 Апрель 2014 в 11:28
    

    Горячая линия не работает, планшет брак, тач глючит, USB порт хилый, через 2 недели не контачит, сервисники отмазываются, леново говно

12. Серёга.

    2 Апрель 2014 в 22:09
    

    Поддерживаю, Миша! Недавно купил ноутбук G 500 (59398523) причислять недостатки не буду, скажу прямо леново полное говно и наверное неисправимое говно!

13. Александр

    3 Апрель 2014 в 13:40
    

    Кто скажет номер телефона горячей линии???

14. Ольга

    4 Апрель 2014 в 12:50
    

    У меня тел S960 завис напрочь(((( За два месяца раз седьмой уже, но раньше хоть на полчаса- час и перезагружался сам. А сегодня уже три часа висит, не знаю, что делать ….

15. Вадим

    7 Май 2014 в 14:54
    

    8-499-705-62-04 телефон техподдержки

16. Вадим

    7 Май 2014 в 14:54
    

    8-499-705-62-04 телефон техподдержки

17. Олег

    11 Май 2014 в 09:19
    

    На тел леново p780 появилась такая проблема мерцает экран что особенно заметно при чтении книг даже глаза болят.Как от этого эффекта избавится .Пришлите пожалуйста ответ т.к.такой эффект не только на моём телефоне.

18. Олег

    11 Май 2014 в 09:22
    

    Кто знает как избавится от мерцания экрана на леново p780

19. Максим

    2 Июнь 2014 в 16:33
    

    Обратился в авторизированный центр в Красноярске, с просьбой узнать наличие верхней крышки на В590, на что мне сказали, сначала надо его сдать в ремонт, разобрать а уже потом скажут о наличии. Нахрена его разбирать я так и не понял. Поняв всю тщетность общения по телефону, попытался узнать, куда можно приехать, на что мне ответили, в данный момент сервисный центр (забыл слово как то работает) поэтому они сами забирают в ремонт, узнав что забирать его надо в пригороде, отправили меня на х,,,,,Й! У меня полный дом Lenovo и ничего плохого о фирме сказать не могу, но после обращения в сервис 100 раз подумаю, прежде чем купить Lenovo.

20. андрей

    16 Июль 2014 в 11:38
    

    как найти телефон горячей линии Lenova украина

21. Аля

    29 Июль 2014 в 18:42
    

    Почему телефон горячей линии не существует?

22. Аля

    29 Июль 2014 в 18:47
    

    Согласна полностью С Мишей №11!!!

23. Вася

    16 Август 2014 в 23:05
    

    Иди своей бабушке Ваня расскажи, топовая видюха за 24 тыс. Если хотите топовую видюху берите Asus, может не по теме форума немного, но за 29 тысяч у меня N56vv карточка GeForce invidia gt-750M, нет игр которая это бы карта не тянула, минимум на средних на стройках, а battl 4 и прочие шутеры на максималке и это не стационарник, а ноут…недостаток перегревается, надо регулировать в win систему питания проц, тогда все ок. Я к чему -это все купил андроид Lenovo 526, неперя я знаю, что леново-это просто китайский кал. Первый раз держу аппарат, который имея такой огромный функцилонал и до пизды тонких настроек, аналогичные аппараты Самсунг стоят в разы дороже. При такой эффектной обертке, по сути говно в красивой салфетке. То ли деффект железа..процессора или gps приемника, толи прошивка заводская кособокая. Очень плохо ловит gps сигнал, из за чего глючит при установке навитела. Самое противное, что мрази салонные, где продается-это дерьмо, позиционируют продаж техники леново, как более перспективное, чем напрмер самсуг, при этом забывая начисто предупредить потребителя, что гарантийных обязательств перед покупателем не выполняет. Попробуйте в Москве по инету найти авторизированный сервисный центр Lenovo? А все просто, кто возмется брать сплошной брак и на это брак работать? Салоны и магазины работают по договоренности с непонятными шарашками, не имеющими не малейшего отношения к авторизированным сервисам Lenovo, мне один дрочер из такого сервиса проговорился, что они Lenovo принципиально не принимают, кроме как из сети салонов мегафона c которыми у них договоренность и саму технику не ремонтируют даже, а только тестируют и делают заключение. А где тогда официальные сервисы Lenovo? У Самсунга до жопы, причем по разным видам техника, у asus так же, а вот Lenovo не нашел ни одного. Из гарантии один листок, нет книжки или бумажки с адресами сервис-центров. Дрочерам хорошо их интересует только красивая обложка за копейки, а взрослым людям, кто дорожит своим временем и кому совсем не нужна ебала и бесполезная трата своего времени с ноутом или с тел. Никогда не покупайте-это второсортное говно, у них даже гарантийных обязательств перед покупателем никаких. Плохо, что средний обыватель просто лох конченный, не было бы спроса у дебилов на такое говно им бы не торговали, навар с продаж большой, брак тоже огромный, выгода понятна.

24. Соломія

    18 Август 2014 в 20:10
    

    купила леново 369і вже 2 раз в ремонті,який здала такий забрала((((коротше вибачте за слово,гімно повне,нікому не раджу ні телефона ні ноута ні планшету,людей у сервісному центрі валом по 3-4 разу приходять а вони просто приймають замовлення і мовчать бо немають що сказати….леново повна фігня

25. Сергей

    7 Сентябрь 2014 в 11:47
    

    купил телефон леново п 780 05102013г .Во время гарантии поломок 2 замена материнской платы и имеэл .второй ремонт не пропояли платы сейчас сдал третий ремонт произвольно отключается и телефонная связь отвратительна. Вопрос если профисианальные мастерские леново а кустарников хватает .Сдал в гарантийный сервис МК- СЕРВИС г ПЕНЗЫ при вскрытии сервисом были сломаны две защелки и появилось трещина на корпусе .третий ремонт покажет .Разочерование о компание леново .Пусть хоть наберают профессианальных мастеров в сервисы а разобрать и сломать любой может . Потеря нерв время денег

26. ильвир

    16 Сентябрь 2014 в 11:07
    

    Сервисный центр ,зачем он нужен если все равно не правильно набран номер,да вообще существует ли он на самом деле,это ещё не факт!!!

27. слава

    22 Сентябрь 2014 в 19:36
    

    Что это за номер телефона 8 800 100 78 88 ??? Какой-то салон по коже )По другим не дозвонится )))Купили новый ноут и не загрузить !!!

28. евгения

    29 Сентябрь 2014 в 16:44
    

    купила смартфон Lenovo s 960, сразу же обновила до 4.4.2, была довольна, всё работало, но спустя три дня столкнулась с тем, что во время разговора он сам перезагружается, что делать?

29. міша

    26 Октябрь 2014 в 17:20
    

    як настроїти інтернет в телефоні леново а 398 т. підкажіть пліз

30. Настя

    27 Октябрь 2014 в 16:08
    

    Как перекинуть музыку????

Страница 1 из 3123»

Оставить отзыв