Halyk bank номер оператора

Показать номер добавить комментарий лидером по выпуску дебетовых и кредитных пластиковых карт в республике казахстан считается ао народный банк казахстана.

Бесплатный телефон горячей линии и колл-центра Халык БанкаПоказать номер   Добавить комментарий

Лидером по выпуску дебетовых и кредитных пластиковых карт в республике Казахстан считается АО «Народный банк Казахстана». Финансовая организация обслуживает частных и юридических лиц, предлагает обширный перечень финансовых услуг. На момент конца 2019 года клиентская база компании насчитывала свыше 10 000 000 клиентов. Чтобы повысить качество их обслуживание в Халык Банке начал работу call-центр — круглосуточная информационная служба. Она же выполняет функции горячей линии Народного банка Казахстана. О том, как дозвониться оператору при возникновении проблем, стоит поговорить детальнее.

Кратко об АО «Народный банк Казахстана»

Свою работу организация начала в 1992 году. До 2010 года она носила название АО «Лакма», предлагала минимальный пакет услуг и славилась низкой информационной поддержкой клиентов. Сегодня у компании открыто несколько десятков филиалов, максимально расширен перечень услуг, разработаны уникальные инструменты (программы) для среднего/малого бизнеса. Начиная с 2010 года, в финансовой организации работает служба поддержки клиентов, связаться с которой можно несколькими способами. Это повысило эффективность предоставления услуг.

Компания занимается обслуживанием преимущественно частных лиц — 71% клиентов банка. Выпускает платежные, депозитные, кредитные пластиковые карты, разрабатывает выгодные кредитные программы. Все вопросы по выпускаемым финансовым продуктам принимает колл-центр Народного банка Казахстана. Работают центры персонального обслуживания, терминалы, расчетно-кассовые центры.

В Алматы открыто свыше 50 отделений, где можно лично встретиться с оператором, заключить кредитный договор, получить ответы на любые финансовые вопросы. Но номер телефона горячей линий — самый популярный, эффективный способ решения клиентских проблем. Работает горячая линия круглосуточно.

Телефон горячей линии

На вопросы о работе сервисов, программах кредитования, заказе-получении пластиковых карт отвечают по телефону:

8 (800) 080-00-59

Это прямой бесплатный номер для звонков со стационарного телефона. Горячая линия работает круглосуточно. Звонить оператору Народного банка по телефону горячей линии, совершая бесплатный звонок, можно по следующим вопросам:

  • уточнение тарифов;
  • работа и регистрация в приложении;
  • смена PIN-кода пластиковой карты;
  • продление или рефинансирование кредитов;
  • финансовые платежи, переводы, комиссия;
  • социальные, пенсионные отчисления.

Оператору колл-центра звонят и с мобильного телефона. Короткий номер:

7111 — номер работает для физических лиц

9595 — номер работает для юридических лиц

Звонок оператору с мобильного телефона бесплатный.

Другие телефоны Халык Банка

Если представители Народного банка по бесплатному телефону горячей линии недоступны (номер занят), можно воспользоваться номером головного офиса в г. Алматы:

+7 (727) 259-07-77

Также функционируют специальные телефонные номера для частных, корпоративных клиентов. Приведены в таблице.

Другие способы контакта с Халык Банком

Из-за большого числа клиентов колл центр Народного банка часто недоступен — номер занят, приходится долго ожидать связи с консультантом. Поэтому несрочные вопросы нужно направлять оператору, используя другие способы связи. Можно попытаться найти ответ самостоятельно. Если телефон горячей линии Халык Банка занят, клиентам рекомендуют пользоваться социальными сетями, официальным сайтом, электронной почтой.

Официальный сайт

На большой перечень вопросов легко найти ответы на официальном сайте. Его стоит просмотреть прежде, чем обращаться в Halyk Bank call-center, и в случае длительного ожидания на линии. Сайт адаптирован для мобильных гаджетов, доступен по ссылке:

halykbank.kz/ru…

На главной странице ресурса в верхней его части выбирают статус клиента — частный, бизнес или соответствующий сервис. В этих разделах представлена детальная информация о финансовых продуктах Халык Банка, номера телефонов и другие контакты. Официальный сайт дает развернутую информацию о:

  • финансовой организации: реквизиты, регистрация, физический адрес;
  • описание, функции банковских продуктов;
  • программах кредитования;
  • открытии счетов;
  • бонусах за покупки и пр.

Здесь же можно найти адреса ближайших банкоматов, отделений Народного банка и телефоны для связи.

Социальные сети

Если бесплатный номер для звонков с мобильного телефона не отвечает, клиентам рекомендуют воспользоваться социальными сетями. Компанию находят по следующим адресам:


  • — для зарегистрированных на Facebook;

  • — для тех, у кого есть аккаунт в Инстаграм;

  • — для зарегистрированных в Twitter.

Наиболее информативными считаются странички в Facebook, Twitter. Здесь можно задать вопрос оператору на прямую. Но ответ придется ждать от 10 минут до 3-5 часов. Сроки зависят от загруженности оператора. При занятой горячей линии Халык Банка несрочные вопросы обсуждают именно здесь.

Электронная почта

Финансовые вопросы можно задать/обсудить со службой поддержки через электронную почту:

halykbank@halykbank.kz

Операторы центра поддержки отвечают на электронные письма только в рабочее время — с 9.00 до 17.00. Поэтому срочные вопросы или проблемы с работой сервисов лучше решать через колл-центр Народного банка Казахстана.

Приложение для мобильных устройств

Для связи с оператором службы поддержки Народного банка Казахстана служит горячая линия с мобильного телефона и мобильное приложение — Homebank.kz. Используя его, легко напрямую написать консультанту. Ответ придет через 3-25 минут (в редких случаях время ожидания занимает от 40 минут). Ссылки на Homebank.kz размещены на официальном сайте финансовой организации и в магазинах Google Play, App Store. Личный кабинет создается автоматически.

Используя мобильное приложение можно:

  • менять PIN-код карт;
  • проводить платежи без комиссии;
  • заказывать пластиковые карты, не посещая отделения;
  • оплачивать коммунальные услуги, штрафы, пошлины;
  • оформлять кредиты;
  • открыть депозитный счет.

При возникновении вопросов или проблемы с работой сервисов направлять запросы консультанту разумнее разными способами, поскольку горячая линия службы поддержки часто бывает недоступной.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

«Народный банк Казахстана» предлагает своим клиентам управлять счетами, карточками, совершать многие операции через интернет. Актуальная информация, новости своевременно публикуются на официальных ресурсах. Но ответа на вопрос может не быть на сайте. Когда нет возможности посетить отделение, клиенты могут позвонить. Номера телефонов «Халык банка» в филиалах разные. Поэтому информацию стоит уточнять в каждом городе. Для всех клиентов доступен личный кабинет Халык банка на официальном сайте.

Контакты отделений «Халык банка»

Номер телефона, адрес Халык Банка можно узнать с помощью онлайн-карт. Для жителей Актау, Шымкента или Астаны разные данные. Работники колл-центра отвечают на вопросы по депозитам, кредитам, обслуживанию карт и т.д.

В Алмате

Call-center Halyk bank в городе Алматы доступен по комбинациям:

  • 7111 — короткий номер с мобильного телефона;
  • 8 (727) 337-76-13;
  • 8 (727) 379-64-55;
  • 8 (727) 379-60-16;
  • 8 (727) 330-00-09;
  • 8 (727) 258-51-45.

Отделение «Халык банка» в Алматы

Отделения находятся на улице Гоголя, проспекте Абая, улице Толе би, Розыбакиева. Другие адреса можно посмотреть на карте, введя «Almaty».

В Актобе

Дозвониться в Halyk center Аktobe можно по номерам:

  • 8 (7132) 94-26-03;
  • 8 (7132) 95-60-31;
  • 8 (7132) 95-60-99;
  • 8 (7132) 95-64-63;
  • 8 (7132) 95-64-64;
  • 8 (7132) 95-61-08;
  • 8 (7132) 95-61-09;
  • 8 (7132) 95-61-10;
  • 8 (7132) 95-62-80.

Номер для Астаны – 8 (7172) 59-14-26. Жителям Атырау доступен контакт +7 (7122) 35‒57‒25. В Актау клиенты звонят по номеру 8 8000 800 059.

В Бишкеке

Номера для консультаций сотрудников «Халык банка» для жителей Бишкека:

  • +996312988330;
  • +996555988330;
  • +996706988330.

Отделение «Халык банка» в Кыргызстане

Это единые номера для Кыргызстана, если не получается воспользоваться online-banking или в сети недостаточно информации для ответа на вопрос.

В Жезказгане

«Халык банк» предлагает клиентам из Жезказгана звонить в местный филиал банка по таким номерам:

  • 8 (7102) 76-25-59;
  • 8 (7102) 77-84-70;
  • 8 8000 800 059;
  • 8 (7102) 99-50-13;
  • 8 (7102) 99-50-08.

Отделения находятся по улице Сакена Сейфуллина, на проспекте Мира, на улице Сатпаева, Титова.

Физические и юридические лица могут также звонить по специальном коротким номерам.

В Житикаре

Клиенты «Халык банка» связываются с колл-центром с помощью мобильного телефона по номерам:

  • 8 8000 800 059;
  • 8 (7143) 52-21-34.

В Житикаре банковская поддержка работает все дни недели, кроме субботы и воскресенья, с 9 утра до 18 вечера. Короткие комбинации для физических и юридических лиц также рабочие.

В Караганде

Колл-центр Карагандинского «Халык банка» в Казахстане дает рекомендации по данным:

  • 8 (7212) 58-93-42;
  • 8 (7212) 37-33-63;
  • 8 (7212) 37-40-06;
  • 8 (7212) 53-44-91;
  • 8 (7212) 58-92-33;
  • 8 (7212) 47-29-44;
  • 8 (7212) 37-59-03.

Отделение «Халык банка» в Караганде

В Караганде (Майкудук) филиалы принимают заявки по улице Зональной, Орлова, Карла Маркса, Муканова. Клиенты Пришахтинска звонят в службу поддержки по тем же контактным данным.

Жителям Усть-Каменогорска предлагают варианты:

  • 8 (7232) 77-54-22;
  • 8 (7232) 75-09-78;
  • 8 (7232) 62-02-73;
  • 8 (7232) 53-18-44;
  • 8 (7232) 76-75-11;
  • 8 (7232) 23-95-42.

Филиалы есть на улице Менделеева, Гоголя, Утепова и др.

В Кокшетау

Телефоны «Халык банка» в городе Кокшетау доступны в рабочее время. Звонить можно в будние дни по кредитным и другим вопросам по номерам:

  • 8 (7162) 59-54-52;
  • 8 (7162) 76-03-29;
  • 8 (7162) 76-33-62;
  • 8 (7162) 25-48-11;
  • 8 (7162) 77-40-59.

Режим работы – с 9 утра до 18 вечера.

В Костанае

Halyk bank и call center в Костанае (Кустанае) отвечают по телефонам:

  • 8 (7142) 55-97-06;
  • 8 (7142) 26-19-12;
  • 8 8000 800 059;
  • 8 (7142) 53-52-90.

Отделение «Халык банка» в Костанае

Костанайские отделения по всему городу работают в стандартном режиме.

В Кызылорде

Телефоны «Народного банка Казахстана» в Кызылорде доступны для звонков в будние дни. По каким номерам дозвониться в рабочий филиал:

  • 8 (7242) 55-00-18;
  • 7242239638235;
  • 8 (7242) 55-00-18;
  • 8 (7242) 23-87-84;
  • 8 8000 800 059.

Отделения находятся на улицах Айтеке, Журбы, Аскара, Панфилова, Абая, Казыбек би.

В Лисаковске

Колл-центр «Народного банка Казахстана» в городе Лисаковск работает в двух отделениях. Как связаться с сотрудниками местным клиентам:

  • 8 (7143) 33-48-88;
  • 8 (7143) 33-19-60;
  • 8 (7143) 33-05-74.

Воспользоваться звонком можно в случае, если нет возможности прийти в отделение или для решения вопроса не нужно участие клиента. Однако некоторые данные разрешают изменять или давать только при личном присутствии.

В Павлодаре

Контакты «Халык банка» в Павлодаре:

  • 8 (7182) 34-67-30;
  • 8 (7182) 70-01-29;
  • 8 (7182) 58-51-03;
  • 8 (7182) 70-01-92.

Отделение «Халык банка» в Павлодаре

Павлодарский филиал принимает только юридических лиц по телефону 8 (7182) 70-01-61.

В Петропавловске

Как получить помощь в Петропавловске:

  • 8 (7152) 33-33-57;
  • 8 (7152) 46-30-68.

Банки есть на улице Мира, Букетова, Ауэзова, Интернациональной, Абая, Конституции Казахстана, Брусиловского. Не посещая офис, пользователи карт и счетов могут уточнять детали по балансу, узнавать платежные данные, iban и решать другие вопросы, которые не удалось уладить через интернет.

В Рудном

Kazakhstan bank в городе Рудный предоставляет телефонные консультации по данным:

  • 8 (7143) 14-39-66;
  • 8 (7143) 15-77-16;
  • 8 (7143) 19-92-20.

Отделение «Халык банка» в городе Рудный

Если нет возможности посетить кабинет специалиста, клиенты звонят в будние дни. По телефону можно проверять данные или консультироваться по поводу услуг.

В Талгаре

Консультация в городе Талгар доступна в одном отделении.

Номера для талгарских клиентов:

  • 8 (727) 742-31-49;
  • 8 8000 800 059.

Казахстанский банк дает возможность получать заочно ответы на вопросы по кредитованию, депозитам, открытию карт и т.п.

В Талдыкоргане

За справками в Талдыкоргане звонят по контактным номерам:

  • 8 (7282) 55-50-85;
  • 8 (7282) 55-50-87.

Обладателям счетов и карт консультации доступны в рабочее время.

В Таразе

Чтобы позвонить в «Халык банк» Тараза, набирают комбинации:

  • 8 (7262) 34-20-72;
  • 8 (7262) 31-70-18.

Отделение «Халык банка» в городе Тараз

В городе Тараз отделение находится по улице Жамбыл.

В Темиртау

Номера телефонов «Халык банка» для жителей Темиртау:

  • 8 (7213) 93-31-52;
  • 8 (7213) 93-31-49;
  • 8 (7213) 93-37-05.

Отделения находятся на проспектах Республики, Металлургов, Мира.

В Уральске

Чтобы получить круглосуточную помощь, звонят на главную горячую линию. В Уральске в будние дни и рабочие часы клиенты связываются с банком по номерам:

  • 8 (7112) 59-49-91;
  • 8 (7112) 59-39-77;
  • 8 (7112) 23-35-31.

Одно из отделений находится на улице Курмангазы.

В Усть-Каменске

В Усть-Каменогорске 18 филиалов национального банка Республики Казахстан.

Контакты «Халык банка»:

  • 8 (7232) 75-09-78;
  • 8 (7232) 62-02-73;
  • 8 (7232) 53-18-44.

Здание «Халык банка» в Усть-Каменске

По телефону клиенты из Усть-Каменогорска звонят в рабочие часы с 9 до 18 часов.

В Шымкенте

В этом городе более 5 колл-центров «Халык банка». Справочные номера:

  • 8 (7252) 43-61-53;
  • 8 (7252) 35-36-04;
  • 8 (7252) 58-97-67.

В Щучинске можно узнавать информацию, позвонив на 8 (7163) 64-20-02.

В Экибастузе

Техподдержка Экибастуза работает 5 дней в неделю. Для консультации связываются по номерам:

  • 8 (7187) 34-89-06;
  • 8 (7187) 34-89-75.

Рекомендация! Для быстрой связи можно сразу добавлять данные ближайших филиалов.

Бесплатная линия «Халык банка»

Горячая линия создана для вопросов, на которые не отвечает сайт halykbank.kz. Узнать подробности замены карты или других услуг в головном отделении юридическим и физическим лицам предлагают по разным номерам.

Горячая линия

Как звонить в центральный офис:

  • частным лицам – 7111;
  • юридическим лицам – 9595.

Звонок помогает быстрее находить решения. Но иногда приходиться совершать дозвон несколько раз.

Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона

Есть номера телефонов «Халык банка», которые позволяют консультироваться из любого города республики. Бесплатные звонки колл-центр принимает в круглосуточном режиме с сотовых по номерам:

  • 8 8000 8000 59;
  • +7 727 259 07 77 (для Алматы).

Если получить консультацию не удалось, советуют воспользоваться другим бесплатным способом – посмотреть адрес электронной почты и написать.

Короткий номер «Халык банка»

Единый короткий официальный номер – 7111 для физических лиц. По вопросам эквайринга с мобильного телефона в отдел дозваниваются по номеру 9191.

Короткий номер

Можно использовать также комбинацию 8 8000 8000 44 (по всей стране).

Что такое доверенный номер в «Халык банке»

Доверительный, или доверенный, личный номер – это телефон, который используют в качестве логина в приложении «Хоумбанк», для оповещений, СМС и услуг при звонке операторам и менеджерам на 7111. Привязка позволяет сократить время консультации и следить за операциями с картой.

Как привязать номер к карте «Халык банка»

Чтобы активировать привязку мобильного к карточке, нужно добавить номер:

  1. Скачать приложение. Его можно устанавливать на разные платформы.
  2. Вставить карточку в банкомат. Ввести карточный пин-код.
  3. Перейти в раздел дополнительных сервисов.
  4. Выбрать «Доверенный номер», который нужно прикреплять.
  5. Ввести комбинацию и подтвердить действие кнопкой «Продолжить».
  6. Дождаться СМС и ввести код.

Контакты отделений «Халык банка», бесплатная линия, как позвонить в колл-центр с мобильного

Регистрация в приложении позволяет совершать операции онлайн, следить за расчетным счетом и картой.

Как поменять доверительный номер

Чтобы поменять привязанную комбинацию, клиенту нужно пройти тот же алгоритм, что и при первой установке. Для этого отправиться к банкомату с картой и прикрепить новые данные в разделе дополнительных сервисов.

Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России

С территории РФ можно звонить в Казахстан с мобильного и стационарного телефона. Комбинации:

  • для мобильного – +7 + код оператора + номер. А также +7 + код города + номер телефона;
  • для стационарного – 8 + гудок + 10 – 7- + код оператора + номер абонента.

Важно! Стоимость зависит от обслуживающей телефонной компании.

Чтобы получить короткую бесплатную консультацию у специалистов по открытию карты Каспи Голд или кредиту, не обязательно идти в отделение банка. У каждого филиала есть контакты, по которым клиенты могут позвонить. Для быстрого поиска ответов стоит привязать к карте доверенный номер.

Доверенный номер — это ваш подтвержденный мобильный номер, указанный в данных Halyk Bank

Один номер для всего

  • Halyk bank номер оператора

    вход в банкинг

  • Halyk bank номер оператора

    онлайн заявки

  • Halyk bank номер оператора

    подтверждение операций

Что такое доверенный номер

На доверенный номер приходят SMS коды для подтверждения переводов, онлайн платежей и заявок.
Поэтому очень важно, чтобы доверенный номер был актуальным и действующим.

Для установки и смены доверенного номера используйте любой банкомат Halyk Bank.

Установка доверенного номера

  • Вставьте карту карту в любой банкомат Halyk и введите PIN код

  • В меню услуг выберите «Установить доверенный номер»

  • Введите свой мобильный номер и подтвердите установку

Контакты и реквизиты

Контакты

для физических лиц — 7111 (бесплатно с мобильного)

для юридических лиц — 9595 (бесплатно с мобильного)

+7 (727) 259-07-77 (городской)

Skype — недоступен с 10 ноября 2021 г. Подробнее

Почтовый адрес

А26М3К5, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д. 40

Для предложений и замечаний

info@halykbank.kz

Реквизиты

info@halykbank.kz

Телетайп: 251866 KPOKET

Телекс: 251531 HSBK KZ

БИК/SWIFT: HSBKKZKX

Код Reuters: Dealing SVKZ

E-mail: info@halykbank.kz

Контакт центр Управления валютного контроля

тел. +7 (727) 258-54-66

Филиал Адрес Номер
Акмолинский ОФ г. Кокшетау, ул. М.Горького
(7162) 595476
Актюбинский ОФ г. Актобе 12 мкр, д.16Б
(7132) 942544; 942566; 942542
Алматинский ОФ
г.Алматы, ул. Розыбакиева, 97
(727) 2590000
Астанинский РФ
г. Астана, пр. Кабанбай батыра
(7172) 591183; 592616; 517113
Атырауский ОФ
г. Атырау, ул. Сатпаева, 4
(7122) 586583; 586569; 586762
Байконырский ОФ
г. Байконыр, ул. Горького, 16
43980
ВКО ОФ
г. Усть-Каменогорск
(7232) 593484
Жамбылский ОФ
г. Тараз, ул. Жамбыла, 145
(7262) 59-59-75

Для получения дополнительной информации о кредитовании корпоративного бизнеса, просим обращаться по указанным телефонам:

+7 (727) 330 10 66

+7 (727) 259 03 11

+7 (727) 259 60 65

Subsidiary Life Insurance Company of the Halyk Bank of Kazakhstan «Halyk -Life» JSC (JSC «Halyk-Life»)

Акционерное Общество «Дочерняя Компания Народного Банка Казахстана по страхованию жизни «Халык-Life»

Республика Казахстан А05А1В9, г. Алматы, пр. Абая, 109 В

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00

+7 (727) 244 62 22

+7 (747) 244 62 22

7123 (Звонок на номер бесплатный для всех абонентов сотовой связи РК)

Для предложений и замечаний: info@halyklife.kz

Филиал Адрес, часы работы
Номер
Нур-Султан ул. Шарль де Голля, №3А, 4 этаж, ЖК «5 Звезд»

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7172) 39-95-81

+7 (771) 300 30 44
Алматы пр. Абая, 127, уг. ул. Жарокова (здание АО «Народный Банк Казахстана»)

Пн.-Пт: 10.00-17.00
+7 (727) 330-23-46
Актау мкр. 14, зд.№ 36 А, Выставочный бизнес центр, 1 этаж

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7292) 70-10-71
Актобе 11 мкр., 112А, блок 1, (здание Народного банка, 3 этаж)

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7132) 70-48-04,

+7 (7132) 70-45-54

+7 (7132) 70-45-55

+7 (771) 789 30 68
Атырау                 ул. Кулманова, 23

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7122) 27-00-34
Караганда ул. Алиханова, 11A, каб. 307, 308, 309, 310

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7212) 55-90-66

+7 (7212) 56-51-48

+7 (777) 017 84 68
Кокшетау ул. Абая, 96

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7162) 55-15-51
Костанай пр. Аль-фараби 115, каб 13

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7142) 99-98-86

+7 (701) 027 84 94
Кызылорда ул. Казыбек би, 29 (здание Народного Банка Казахстана, 2 этаж, каб. 205, 206)

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7242) 55-15-56

+7 (7242) 55-15-54

+7 (771) 709-31-69

+7 (771) 789-30-64
Павлодар ул. 1 Мая 140, БЦ «Арнау», 3 этаж

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7182) 70-40-04

+7 (7182) 59-37-33
Петропавловск ул. Е. Букетова, д.16

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7152) 55-15-51
Семей ул. Абая, 105А

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7222) 56-15-86

+7 (7222) 60-06-00
Талдыкорган ул.Абылайхана,158

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7282) 55-90-33

+7 (7282) 55-90-34

+7 (7282) 55-90-35

+7 (771) 779 47 57

+7 (771) 789 30 66
Тараз                 ул. Пушкина,10

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7262) 99-99-00
Туркестан пр. Б. Саттарханова, 93

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7253) 35 — 99 — 74

+7 (771) 780 — 03 — 70
Уральск ул. К.Аманжолова, 69/2

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7112) 55-45-54 

+7 (7112) 51-24-17
Усть-Каменогорск ул. М.Горького, 21/1, оф. 303, 304, 309, 310

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7232) 70-40-92
Шымкент бульвар Кунаева, 21 (БЦ «Алтын Орда»), 3 эт.

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7252) 99-71-93

+7 (7252) 30-10-69

Адрес, часы работы Номер
Аксай ул. Дружбы народов, 4/3

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (71133) 32-5-37
Балхаш ул. Бокейханова, 5

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (707) 193 86 82
Жанаозен мкр. Шанырак, строение №2 (ТЦ «Асель»)                

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (771) 300 30 43
Жезказган ул. Сатпаева, 6

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7102) 76 93 96
Кульсары

ул. Абдрахманова, 30А

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00

+7 (775) 831 47 73
Лисаковск ул. мкр.3, д. 20а

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
 +7 (71433) 3 06 03
Темиртау пр. Металлургов, д. 21, офис 20 (2этаж), ТД ЦУМ

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (708) 501 26 72
Экибастуз ул.Сатпаева,13

Пн.-Пт: 9.00-18.00, Обед: 13.00-14.00
+7 (7187) 77 59 16

Банковские реквизиты – это необходимая информация для проведения операций по безналичным платежам, зачислению наличных средств на счета или списание средств со счета.

Акционерное общество «Дочерняя компания Народного Банка Казахстана по страхованию жизни «Халык-Life»

БИН 051140004354

IBAN KZ746010131000057396 в АФ АО «Народный Банк Казахстана»

БИК HSBKKZKX

КБЕ 15

Признак резидентства — 1

Код сектора экономики — 5

А05А1В9, Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абая, 109В.

Тел.: +7 (727) 244 62 22

Halyk bank номер оператораПоскольку «Народный банк» для Республики Казахстан является системным финансовым учреждением, и соответственно имеет множество клиентов, число которых регулярно растет, одним из основных направлений его деятельности является коммуникация. Под этим понятием подразумевается четкая, отлаженная и бесперебойная двухсторонняя связь между уполномоченными сотрудниками банка и его клиентами.

Телефонная горячая линия

Традиционно банковская «горячая линия» представляет собой телефонный номер. По нему можно звонить как со стационарных, так и с мобильных устройств, если телекоммуникационными стандартами страны, в которой этот банк функционирует, не предусмотрены иные способы дозвона. У «Халык Банка» это единый номер 8-8000-8000-59, который действует на территории всей Республики Казахстан.

Естественно, единственный канал связи всегда более уязвим, чем несколько, и поэтому в банке позаботились о резервных способах соединения. Для звонков с мобильных телефонов у «Халык Банка» есть еще два специальных коротких номера:

  • 7111 – для частных лиц;
  • 9595 – для предприятий, организаций и учреждений.

По этим номерам любой человек, не обязательно являющийся клиентом «Народного банка», может получить всю интересующую его информацию относительно услуг финансового учреждения. Клиенты также могут получить сведения, касающиеся их счетов, кредитов и других продуктов банка, в том числе карточных.

Последнее особенно актуально: «Халык Банк» является эмитентом примерно 40% всех карт, выпущенных в Республике Казахстан. Поэтому вопросы, касающиеся движения средств клиента по картам, также могут быть решены посредством обращения на «горячую линию».

Популярность «Народного банка» и широкий круг клиентов, многие из которых не имеют достаточных знаний в сфере банковской системы, иногда приводят к тому, что линии дозвона не обеспечивают должного уровня коммуникации. Даже в ночное время, а «горячая линия» финансового учреждения работает круглосуточно, ответ может быть получен не всегда – сказываются нагрузки на операторов.

Колл-центр Халык Банка

Вопреки общепринятому мнению, уровень их компетенции, во всяком случае, в колл-центре «Халык Банка», обеспечивает благополучное разрешение подавляющего большинства конфликтных ситуаций. Дело в том, что задача оператора состоит не в ответе на вопрос, как правило, специализированный или касающийся конкретного клиента, а в обеспечении соединения позвонившего со специалистом банка, который и должен на этот вопрос ответить.

Работающие в колл-центре «Народного банка» Республики Казахстан сотрудники имеют базовые знания в области продуктов финансового учреждения. Их рабочее место оснащено компьютером, подключенным к внутреннему программно-аппаратному комплексу банка, благодаря чему дозвонившиеся клиенты могут получить консультации по общим вопросам поступающим на горячую линию.

Если же вопрос требует вмешательства того или иного специалиста, для соединения с ним необходимо сразу несколько условий:

  • он должен находиться на работе, то есть звонок должен быть осуществлен в его рабочее время;
  • у него должна быть физическая возможность ответить на обращение сотрудника колл-центра.

Очевидно, что если, например, в кредитном отделе работает семь специалистов по ипотечному кредитованию, а вопрос по этой теме одновременно хотят задать тридцать граждан, кому-то придется ждать. При этом вины ни операторов колл-центра, ни сотрудников отдела в сложившейся ситуации нет.

Операторы горячей линии Халык банка

Для того, чтобы избежать неприятных моментов, в «Народном банке» Республики Казахстан постоянно ведется работа над совершенствованием системы коммуникации с клиентами. С этой целью им рекомендуется обращаться с письменными запросами по официальному электронному адресу финансового учреждения – info@halykbank.kz (для общих вопросов) или halykbank@halykbank.kz в случае появления конкретных проблем.

Поддержка в соцсетях

Кроме того, у «Халык Банка» есть свои официальные аккаунты в социальных сетях – Facebook, Twitter, Instagram и «Вконтакте». Всегда можно запросить горячую линию через интернет-банкинг от “Халык банка”. Наконец, жители и гости Алматы могут воспользоваться альтернативной возможностью обратиться в «Халык-банк» и позвонить в службу поддержки по номеру +7727 2590-777. Внимание, эта услуга – платная! Цену звонка определяет оператор связи.