Дата: 10Дек 2019
Просмотров: 7325
Автор: iMobile
В ноябре 2019 года мобильный оператор Мегафон запустил новую услугу «Знаю, кто звонит», которая представляет из себя сервис для абонентов Мегафона, демонстрирующий на экране телефона дополнительную информацию во время входящего звонка – наименование компании (если звонит компания) или предупреждение о спам-звонке (если данный номер находится в спам-базе Мегафона).
Благодаря этой информации абонент может решить – стоит ли отвечать на звонок или же нет. Например, так можно сбрасывать звонки из «левых» банков, которые предлагают кредиты, от коллекторов, рядовых спамеров и т.д.
Вроде бы всё здорово. Да и в новости на официальном сайте подчёркивается, что Мегафон заботится о своих клиентах, а новые технологии призваны помочь людям. В наше время услуга достаточно полезная…
Порадовались? Давайте теперь перейдём к параметрам услуги:
- Подключение услуги – 0 рублей.
- Абонентская плата – 2,5 рубля в сутки (около 76 рублей в месяц).
- Территория действия – Домашний регион, то есть тот регион, в котором Вы купили сим-карту.
- Услуга несовместима с VoLTE.
- Услуга не работает при отрицательном балансе.
Изначально можно было подумать, что Мегафон сделал свой аналог бесплатных мобильных приложений с таким же функционалом, но нет… Платите, пожалуйста, 76 рублей в месяц. Помимо приложений узнать, кто звонит, и заблокировать спамеров, можно за счёт возможностей операционной системы Android. Правда, функция есть не во всех версиях и не во всех оболочках.
Как подключить услугу «Знаю, кто звонит» на Мегафоне?
Подключить услугу можно одним из следующих способов:
- В личном кабинете Мегафона или мобильном приложении «Мегафон».
- При помощи команды на телефоне *963#
- При помощи отправки смс с текстом «ДА» или «1» на номер 1399
Как отключить услугу «Знаю, кто звонит» на Мегафоне?
Отключить услугу можно одним из следующих способов:
- В личном кабинете Мегафона или мобильном приложении «Мегафон».
- При помощи отправки смс с текстом «СТОП» или «0» на номер 1399
Рекомендованные материалы
Поделиться в социальных сетях:
Главная » Операторы связи » Что за номер 1399 в СМС от Мегафона и как отключить рассылку?
03.07.2020 2,596 Просмотры
Многие абоненты Мегафона обратили внимание на то, что очень часто после того, как на телефон поступает звонок с неизвестного номера, следом приходит SMS-сообщение с номера 1399, в котором сказано о возможности узнавать информацию о тех, кто звонил. Таким образом, Мегафон предлагает своим абонентам обезопасить себя от мошенников и возможных неприятностей, которые они способны с собой принести.
Примерный текст сообщения может выглядеть так: «Вам звонили из компании «ХХХ». Хотите получить возможность определять незнакомые номера во время звонка? Включите услугу «Знаю, кто звонит». Стоимость данной опции составляет 2,5 рублей в сутки. Кстати, ранее на тарифах линейки «Все включено» и на некоторых тарифах линеек «Включайся» и «Теплый прием», можно было бесплатно пользоваться опцией. Тем не менее, с 2019 года функция стала платной на любом тарифе компании.
В некоторых случаях абонентам приходится сталкиваться с тем, что Мегафон без уведомления клиента подключает данную услугу, либо высылается SMS о том, что был активирован пробный бесплатный период, который обычно составляет неделю. За это время пользователь сможет протестировать функцию, понять ее полезность и определить, нужно ли ее дальнейшее использование или нет.
Однако, часто абоненты забывают о необходимости отключить опцию после окончания бесплатного периода. В результате чего, со счета начинает списываться абонентская плата.
Как отключить
Сделать это можно несколькими способами:
- При помощи быстрой команды *581#.
- При помощи мобильного приложения «Мегафон». Если программа не установлена на смартфон, ее нужно будет скачать в App Store или Play Market (в зависимости от операционной системы, на базе которой функционирует устройство). После этого потребуется авторизоваться в системе, зайти в раздел «Услуги», выбрать пункт «Мои», найти функцию «Кто звонил» и отключить ее.
Отключение обязательно должно быть подтверждено SMS-сообщением от оператора. Если этого не произошло, нужно вновь проверить соответствующую категорию и при необходимости отправить новый запрос.
- При помощи специалиста технической поддержки по номеру 0500. Для этого потребуется связаться с оператором, объяснить суть своего запроса, выслушать дальнейшие инструкции, после чего функция будет отключена. При желании ее всегда можно снова подключить через приложение ли официальный сайт компании.
Обычно вопрос решается менее, чем за минуту, однако, в некоторых случаях процесс может занять длительное время.
Загрузка…
Многие абоненты сотового оператора МегаФон хотя бы раз получали СМС-сообщения с короткого номера телефона 1399, поступающее обычно после звонка с незнакомого номера телефона. В тексте входящего сообщения с номера 1399, МегаФон предлагает воспользоваться платной услугой “Знаю, кто звонит”, позволяющей автоматически определять спам и мошенников.
Рассказываем про сообщения с номера 1399, и про предлагаемую оператором МегаФон услугу: почему приходят сообщения, можно ли заблокировать такую рекламу, и стоит ли своих денег, предлагаемая компанией услуга.
Что за номер 1399?
Четырехзначные короткие номера используются не только сотовыми операторами, но и партнерами провайдеров связи, предлагающих различные платные услуги и сервисы. Именно поэтому понятно беспокойство многих пользователей МегаФона, получающих СМСку с предложением использовать полезную услугу.
В отзывах об услугах всех сотовых операторов можно найти тысячи сообщений самых разных людей, заплативших немалые суммы с балансов своих номеров, благодаря рекламным рассылкам.
С номером 1399 ситуация более, чем интересная. В рамках рекламируемой услуги, оператор предлагает ограничить себя от нежелательного общения. Если номера нет в ваших контактах, но он имеет негативную репутацию, то на экране появится сообщение о спаме либо звонках от мошенников. А вот если номер принадлежит какой-либо компании, то на экране появится ее название.
Однако при попутке найти информацию по номеру 1399, при запросе через самые разные поисковые системы можно найти множество негативных записей, а сам номер при проверке на многих сайтах имеет негативную оценку.
На самом деле этот короткий номер принадлежит сотовому оператору, и используется для услуги “Знаю, кто звонит”. Отправив на этот номер сообщение, можно как подключить, так и деактивировать услугу.
Негативные отзывы связаны с тем, что в последнее время все больше абонентов получают спамовые рекламные звонки. МегаФон, по мнению многих пользователей, должен блокировать такие звонки, а не рекламировать платную услугу для тех, кто “страдает” от спама на свой номер.
А что за услугу рекламирует МегаФон?
Сервисный номер 1399 на МегаФоне привязан к услуге “Знаю, кто звонит”. Аналогичные сервисы сегодня доступны у многих сотовых операторов, и работают на основе базы данных номеров на стороне оператора.
Так, если на ваш телефон поступает входящий, то даже если номера нет в вашем списке контактов, вы сможете получить данные по нему. На экране вашего телефона появиться всплывающее оповещение, информируемое о компании либо принадлежности телефонного номера к спаму.
Особенностью услуги МегаФона является то, что оператор предлагает своим абонентам пополнять базу номеров спамеров и мошенников своими отзывами. Так, можно на специальной странице операторского сайта ввести свой отзыв про любой номер, доставляющий вам неудобства. Оставленные на сайте отзывы нередко малоинформативны, но позволяют оценить активность тех или иных номеров, используемых для спама.
На операторском сайте можно не только оставлять отзывы, но и проверять номера. Для этого достаточно ввести номер, чтобы посмотреть наличие отзывов о них.
Однако проверять каждый номер на предмет спама и мошенничества на собственном опыте отвечая на звонки, либо проверять данные после звонка — не самый удобный вариант. Именно поэтому оператор предлагает воспользоваться платной услугой, позволяющей в момент входящего вызова видеть, кто звонит, и принимать правильное решение — ответить, отклонить, внести номер в блокируемые.
Плата за использование услуги составляет два с половиной рубля в сутки. Подключение бесплатное, и можно в любой момент отказаться от ее использования.
Работает услугу в автономном режиме на стороне оператора. Это означает, что вам не потребуется предоставлять ей доступ к вашим данным на телефоне либо смартфоне.
Однако стоит учитывать, что услуга не работает при использовании определенных опций и сервисов. Так, у вас не получится использовать вместе с информированием о спае технологию VoLTE, Мультифон, использовать виртуальную либо мобильную АТС. Их необходимо будет отключить для корректной работы сервиса “Знаю, кто звонит”.
Что активировать услугу, вам необходимо отправить на номер 1399 сообщение с текстом ДА либо цифрой 1, а для деактивации отправить на номер СТОП либо цифру 0. Также для управления услугой можно воспользоваться кодом * 963 # для активации, а отказаться от услуги через личный кабинет на сайте и через приложение.
Михаил Сумин
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Многие абоненты Мегафона жалуются на навязчивые сообщения от номера 1399, в которых оператор предлагает абоненту подключить одну из своих платных опций.
Разберемся, почему вам приходит входящее сообщение с номера 1399 от Мегафона, что именно здесь предлагается и есть ли возможность отключить эту навязчивую рассылку.
Что это за номер
1399 — это один из рекламных номеров телефона Мегафона. Он привязан к платной услуге “Знаю, кто звонит”, которую оператор активно навязывает пользователям.
Чаще всего сообщения с номера 1399 от Мегафона приходят после звонка с телефона, который не записан в вашей телефонной книге. В тексте предлагается добавить опцию “Знаю, кто звонит”, чтобы еще перед ответом понимать, с кем вы говорите, и не отвечать в случае спам-звонков.
Сама по себе опция неплоха. Все крупные операторы предлагают такие варианты определителей номера, поэтому неудивительно, что и у Мегафона есть собственный вариант.
Проблема лишь в том, что эта услуга предлагается очень навязчиво. И к тому же стоит недешево — 2,5 руб. в сутки.
Как работает опция “Знаю, кто звонит”
Сервис “Знаю, кто звонит” работает по стандартному принципу определителей номера. Вся доступная информация о незнакомом телефоне отображается на экране прямо во время звонка.
Когда вам звонят с неизвестного номера, вместе с телефоном увидите следующую информацию:
- Название организации, которая использует телефон;
- Пометка о том, является ли это спам-звонком.
Для определения последнего пункта используются спам-базы. Их составляет как сам Мегафон, так и сторонние сервисы.
Важно: “Знаю, кто звонит” может определять только корпоративные номера. Если вас достают звонками с незнакомых частных телефонов, эта опция никак вам не поможет.
Ограничения по использованию
Использовать эту услугу нельзя, если у вас подключены следующие опции:
- Мобильный ассистент;
- Личный секретарь;
- Мобильная/Виртуальная АТС;
- МультиФон;
- VoLTE.
Чтобы опция “Знаю, кто звонит” начала работу, сначала вам придется отключить их вручную.
Другим ограничением станет область действия. “Знаю, кто звонит” работает только в домашнем регионе вашей SIM-карты. Если вы уезжаете за границу или путешествуете по России, услуга действовать перестанет, хотя абонентская плата будет сниматься.
Также ограничением может стать ваш телефон. Это связано с тем, что не все модели поддерживают работу с этой услугой.
Проконсультируйтесь со специалистами компании перед подключением, чтобы уточнить, будет ли она работать у вас.
Как подключить и отключить
Для активации этой услуги вы можете использовать несколько стандартных методов:
- Личный кабинет на сайте;
- Мобильное приложение Megafon;
- USSD-команда;
- SMS-сообщение;
- Разговор с консультантами Megafon.
Для отключения используются те же методы.
Остановимся на каждом варианте подробнее.
Личный кабинет на сайте
Подключение через личный кабинет в браузерной версии выполняется таким образом:
- Откройте официальный сайт оператора по адресу megafon.ru.
- Найдите кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу экрана и нажмите на нее.
- Введите свои регистрационные данные и подождите, пока вас перенаправит на новую страницу.
- Запустите раздел “Услуги и опции”, а после переключитесь там на пункт “Все доступные”.
- В появившемся списке найдите нужный вариант и нажмите на кнопку “Подключить”.
Активация выполняется в течение 10-15 минут. Для отключения повторите те же действия, только в разделе “Услуги и опции” переключитесь на вкладку “Мои”.
Приложение Megafon
Фирменное приложение “Мой Мегафон” — это тот же сайт, только в более удобном формате для мобильных гаджетов. Поэтому способ подключения тут будет очень схожим.
- Запустите приложение. Если вы здесь в первый раз, введите номер и пароль в соответствующие поля.
- Откройте раздел “Услуги и опции”, который находится на главной странице приложения.
- Переключитесь на вкладку “Доступные вам”.
- Найдите в списке “Знаю, кто звонит” и добавьте на свою сим-карту при помощи переключателя.
Как и в случае с сайтом, для отключения вам нужно использовать тот же способ, только вместо раздела “Доступные мне” нужно открыть вкладку “Мои”.
USSD-команда
Использование USSD-запроса позволит вам добавить опцию даже в том случае, если вы не имеете выхода в интернет. Просто введите короткую команду * 963 # и нажмите на клавишу вызова.
А вот отключение при помощи USSD-команды не предусмотрено. Если хотите отказаться от услуги, попробуйте другие методы.
SMS-сообщение
В этом пункте вам придется взаимодействовать с коротким номером 1399 — тем самым, с которого рассылается предложение о подключении на Мегафоне.
Отправьте на него следующие слова:
- Для активации: “ДА”, “DA”, “ON”, “YES”, “1”;
- Для деактивации: “ОТКЛ”, “СТОП”, “OFF”, “STOP”, “0”;
- Для получения информации: “ИНФО”.
Внимание: отправка SMS-сообщения на этот номер платная. Она соответствует условиям вашего тарифа и расценивается как отправка СМС на номер Мегафона в регионе пребывания.
На это может расходоваться ваш пакет СМС. Если же он отсутствует или закончился, после отправки спишутся деньги.
Обычно подключение или отключение происходит в течение нескольких секунд. Если сервер сильно загружен, это может растянуться на 10-15 минут.
Разговор с консультантом
Вы не обязаны разбираться в вопросах активации или деактивации самостоятельно. Просто поговорите со специалистом Мегафона, и он сделает все за вас.
Тут можно попробовать следующие варианты:
- Позвоните на номер 0500 с SIM-карты Megafon;
- Наберите телефон 8 800 550 05 00 при звонке с SIM-карты другого оператора или с городского телефона;
- Посетите ближайший офис оператора.
Для звонка вам нужно будет назвать свои личные данные и кодовое слово, а в салоне попросят показать паспорт.
Нужна ли эта услуга?
Опция “Знаю, кто звонит” может быть довольно полезной. Она позволяет избегать спам-звонков и спокойно отвечать на вызовы, когда вам звонят с незнакомых телефонов.
Но необходимости в ней нет, ведь точно такой же результат вы можете получить совершенно бесплатно.
К примеру, в Android по умолчанию вшит автоопределитель номеров от компании Google. А в iPhone можно добавить спам-базу Яндекса, которая намного полнее, чем у Мегафона.
К тому же, не стоит забывать и про специальные приложения. Большинство из них предлагает аналогичный функционал и множество дополнительных опций, не требуя за это оплаты.
Номер 1399: как заблокировать?
К сожалению, заблокировать телефон 1399 невозможно. Так как это рекламный номер именно Мегафона, оператор не предоставляет варианта его блокировки.
Даже если у вас подключена услуга, которая блокирует СМС-рекламу, сообщения от 1399 продолжат приходить.
Все, что вы можете сделать — это игнорировать их и ни в коем случае не отвечать, чтобы у вас не списались деньги.
Резюме
С короткого номера 1399 приходят сообщения, которые предлагают подключить сервис “Знаю, кто звонит” от Мегафона. Он показывает спам-номера и просит за это 2,5 руб. в день.
Вместо этой опции можно использовать встроенные средства вашей ОС или бесплатные приложения.
К сожалению, перестать получать СМС от 1399 невозможно.
Многие абоненты «Мегафона» заметили, что очень часто после получения звонка с неизвестного номера, они получают SMS-сообщение с номера 1399, в котором говорится, что вы можете найти информацию о звонящих. Таким образом, «Мегафон» предлагает своим абонентам обезопасить себя от мошенников и возможных проблем, которые они могут принести с собой.
Примером текстового сообщения может быть следующее: «Вы получили звонок от XXX. Вы хотите иметь возможность идентифицировать неизвестные номера во время звонка? Активируйте услугу «Я знаю, кто звонит». Стоимость этого варианта составляет 2,5 рубля в день. Кстати, ранее по тарифам линии «Все включено» и некоторым тарифам линий «Включено» и «Теплый прием» можно было воспользоваться опцией бесплатно. Однако с 2019 года эта функция стала подлежать оплате по любому тарифу компании.
В некоторых случаях абонентам приходится иметь дело с тем, что «Мегафон» активирует данную услугу, не уведомив об этом абонента, или отправляет SMS-сообщение о том, что был активирован бесплатный пробный период, который обычно составляет одну неделю. За это время пользователь сможет протестировать функцию, понять ее полезность и определить, необходимо ли ее дальнейшее использование.
Однако абоненты часто забывают о необходимости деактивировать опцию по окончании бесплатного периода. В результате снимается абонентская плата.
Как отключить
Есть несколько способов сделать это:
- Используя быструю команду *581#.
- Использование мобильного приложения Megafon. Если приложение не установлено на смартфоне, его необходимо загрузить из App Store или Play Market (в зависимости от того, на какой операционной системе работает устройство). После этого вам нужно будет войти в систему, перейти в раздел «Услуги», выбрать «Мой», найти функцию «Кто звонил» и отключить ее. Деактивация должна быть подтверждена SMS-сообщением от оператора. Если нет, необходимо еще раз проверить соответствующую категорию и при необходимости отправить новый запрос.
- С помощью специалиста технической поддержки по телефону 0500. Вам необходимо будет связаться с оператором, объяснить характер вашего запроса, выслушать дальнейшие инструкции, после чего функция будет отключена. При желании вы всегда можете снова включить его через приложение или официальный сайт компании.
Обычно проблема решается менее чем за минуту, однако в некоторых случаях процесс может занять много времени.
Примерный текст сообщения может выглядеть так: «Вам звонили из компании «ХХХ». Хотите получить возможность определять незнакомые номера во время звонка? Включите услугу «Знаю, кто звонит». Стоимость данной опции составляет 2,5 рублей в сутки. Кстати, ранее на тарифах линейки «Все включено» и на некоторых тарифах линеек «Включайся» и «Теплый прием», можно было бесплатно пользоваться опцией. Тем не менее, с 2019 года функция стала платной на любом тарифе компании.
В некоторых случаях абонентам приходится сталкиваться с тем, что Мегафон без уведомления клиента подключает данную услугу, либо высылается SMS о том, что был активирован пробный бесплатный период, который обычно составляет неделю. За это время пользователь сможет протестировать функцию, понять ее полезность и определить, нужно ли ее дальнейшее использование или нет.
Однако, часто абоненты забывают о необходимости отключить опцию после окончания бесплатного периода. В результате чего, со счета начинает списываться абонентская плата.
Как отключить
Сделать это можно несколькими способами:
- При помощи быстрой команды *581#.
- При помощи мобильного приложения «Мегафон». Если программа не установлена на смартфон, ее нужно будет скачать в App Store или Play Market (в зависимости от операционной системы, на базе которой функционирует устройство). После этого потребуется авторизоваться в системе, зайти в раздел «Услуги», выбрать пункт «Мои», найти функцию «Кто звонил» и отключить ее. Отключение обязательно должно быть подтверждено SMS-сообщением от оператора. Если этого не произошло, нужно вновь проверить соответствующую категорию и при необходимости отправить новый запрос.
- При помощи специалиста технической поддержки по номеру 0500. Для этого потребуется связаться с оператором, объяснить суть своего запроса, выслушать дальнейшие инструкции, после чего функция будет отключена. При желании ее всегда можно снова подключить через приложение ли официальный сайт компании.
Обычно вопрос решается менее, чем за минуту, однако, в некоторых случаях процесс может занять длительное время.
Источник
Точно сказать, чей номер 1399, от которого приходят смс, невозможно. Официально он не зарегистрирован ни на одного сотового оператора. Смс с этого номера получают абоненты Мегафона, Beeline, MTS и Теле2. Однако чаще остальных на сообщения 1399 жалуются клиенты первого. Почему они приходят, и списываются ли после этого деньги, описано далее.
Что означает сообщение 1399?
В смс с номера 1399 обычно указывается, кто его послал (отправитель – любой сотовый оператор). Это короткий сервисный контакт, привязанный к определенной платной услуге. В Мегафоне он отвечает за опцию «Знаю, кто звонит». Благодаря этой дополнительной функции пользователь может защититься от нежелательных спам-звонков. Система будет отображать их на экране, а сам абонент при необходимости их блокирует.
Главный минус этой услуги – ее высокая стоимость. Плата за сервис будет сниматься ежедневно. Поэтому абоненты не спешат ее активировать, тем более что есть неплохие бесплатные аналоги (например, защита от спама от Яндекса).
Примечательно, что опция «Знаю, кто звонит» будет срабатывать только в отношении корпоративных контактов. Их номера попадают в спам-базу сотового оператора. Если абонента осаждают звонками с телефонов частных лиц, услуга бесполезна.
Еще одна особенность сервиса, подключенного через смс с номера 1399, состоит в том, что он работает только в домашнем регионе. Если телефон окажется в области, отличной от той, где выпущена sim-карта, опция не будет работать. Однако ежедневная плата за ее подключение продолжит сниматься со счета.
Как сотовые операторы могут навязывать сервис?
В числе минусов услуги «Знаю, кто звонит» абоненты отмечают излишнюю навязчивость сотового оператора. Совпадение или нет, но пользователи заметили один факт. За пару дней до получения предложения подключить опцию, зачинают раздаваться звонки с незнакомых номеров. Ответить на них не удается, т.к. они сбрасываются уже после пары гудков. Затем приходит смс с номера 1399 с предложением защиты от подобного спама.
Подключает услугу только сам абонент. Сделать это можно в ответном сообщении, отправив одну из команд:
- Да;
- Da;
- Yes;
- On;
За отправку сообщения плата не взимается. Подписка считается оформленной со дня отправки такого разрешения в смс на номер 1399.
Подписку на сервис «Знаю, кто звонил» можно подключить и другими стандартными способами: через оператора, личный кабинет, USSD-команду. Деактивировать услугу можно теми ж е путями, в т.ч. отправив смс на номер 1399 с текстом «Нет», «No» или «0».