122 телефон по коронавирусу рязань

Пришедшая 2020 году пандемия коронавируса и всеобщий карантин произвл множество изменений. кто-то начал его бояться и относится к нему серьзно,

Пришедшая 2020 году пандемия коронавируса и всеобщий карантин произвёл множество изменений. Кто-то начал его бояться и относится к нему серьёзно, а другим он показался каким-то всемирным заговором против всего населения Земли. Как бы то ни было, пандемия изменила образ жизни всех людей. И те, кто боится его, и те, кто относится к вирусу легкомысленно, вынуждены были следовать правилам карантина.

Конечно же, карантин внёс свои правки и на государственном уровне. Так, правительству всех стран стало необходимо резко менять свою политику. Перепланировать бюджет, создавать новое законодательство и принимать меры для борьбы с распространением болезни. Для этого было приятно множество мер, в том числе и в России. Одно из них — это ввод круглосуточного информационного номера. В данной статье разбираем номер телефона 122 — что же это именно за служба по пандемии коронавируса.

Красный телефон

Что можно узнать по номеру телефона 122

Номер телефона 122 был создан для получения справки о коронавирусе. Его ещё называют «коронавирусный телефон«. Соответственно, по нему можно узнать всё, что касается пандемии. По данному номеру может ответить как непосредственно сотрудник колл-центра, а также он может произвести перенаправление абонента в компетентную инстанцию, например, в районную поликлинику.

Оператор колл-центра

Вот что можно получить от службы по номеру 122:

  • В первую очередь, можно вызвать врача, если у вас или ваших близких имеются симптомы коронавирусной инфекции. Следует описать свою ситуацию и симптомы оператору, и он при необходимости перенаправит ваш звонок вашему семейному врачу или на ближайшую станцию скорой помощи или сам вызовет врача.
  • У оператора можно выяснить, где в ближайшем месте вы можете сдать анализ на коронавирус, как к нему подготовиться, как будет проходить анализ, нужно ли его оплачивать.
  • Если вы ранее сдавали анализ, вы можете спросить в колл-центре, где и когда вы можете получить его результат.
  • Если из-за заражения вам приходится соблюдать самоизоляцию или в вашем регионе ввели строгие карантинные меры, вы можете задать оператору вопросы касательного этого. Например, как вам работать или учиться дистанционно, какие права вы имеете, если работаете теперь дистанционно, какие места можно и нельзя посещать.
  • Вы можете сообщить службе по этому номеру телефона, если кто-либо не соблюдает карантинные ограничения и подвергает население риску заражения.

Кроме этого, планируется со временем ввести дополнительные услуги. А именно, возможность заказать лекарства на дом, получить предварительную консультацию врача, дистанционно оформить больничный для работы.

Вам может быть это интересно: 88007552771 что за телефон горячей линии.

Способ позвонить службе по коронавирусу

Позвонить по «коронавирусному телефону» можно почти из любой точки России с мобильного или городского телефона. Стоит отметить, что звонок в эту службу 122 будет бесплатным. В том числе и при звонке с мобильного. Также звонить можно с помощью общественных телефонов. В данный момент большинство регионов обслуживаются этим номером, но некоторым дальним регионам данная услуга пока недоступна.

В чём разница между номером телефона 112 и 122

Несмотря на то, что номера телефонов 112 и 122 похожи, путать их не следует. В отличии от 122, где предоставляется информация и услуги только в рамках коронавируса, номер 112 является общим телефоном для вызова экстренных служб. То есть, по номеру 112 вы можете вызвать полицию, скорую помощь, пожарную, спасателей, если у вас есть в этом необходимость. А по номеру 122 получить только информацию и услуги по коронавирусу.

Колл-центр 112

Каким образом поступить, если службе по коронавирусу не удаётся дозвониться

Из-за технических проблем или из-за того, что вы находитесь в регионе, где этот номер не доступен, звонок может оказаться невозможным. Ваши действия в этом случае зависят от того, по какому поводу вы собирались туда позвонить.

Что можно сделать:

  • Если вы хотели пригласить к себе врача или вызвать скорую из-за того, что ощущаете симптомы коронавируса, и не можете дозвониться на 122, то вам нужно позвонить непосредственно в вашу поликлинику или по номеру 103 (скорая помощь). В поликлинике вас проконсультируют, если дело происходит в рабочее время. Если нет, то можно сразу звонить на скорую. Не следует тянуть, даже если нет уверенности, что у вас коронавирус. Каждый час может повлиять на успешность лечения.
  • Если вы хотели выяснить, где можно сдать анализ на коронавирус, то также можно обратиться со звонком в свою поликлинику. Либо поискать по справочнику номера телефонов ближайших клиник. Большинство частных клиник также могут взять анализ, но за это придётся отдельно оплачивать.
  • Для заказа доставки лекарства можно позвонить в аптеку, в которой действует курьерская служба. Найти такую можно в справочнике или просто в поисковиках Google или Яндекс.
  • Достоверную информацию об условиях карантина в вашем регионе и об условиях самоизоляции в случае вашего заражения вы также можете узнать в поликлинике или у семейного врача. Кроме того, можно обратиться также к поисковикам с соответствующим запросом.

Это может быть полезным: Как прослушать телефонный разговор, который уже был совершен.

Видео-инструкция

В видео будет рассказано, что же это за служба по коронавирусу, которая доступна по номеру телефона 122. А также, как туда можно позвонить с мобильного.

Единый телефонный номер 122 по коронавирусу

27 ноября 2020 года вице-премьер Правительства РФ Дмитрий Чернышенко объявил о введении единого федерального телефона номера по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Звонить нужно по короткому номеру 122, который действует по всех регионах страны. На данный момент сообщается, что 27 регионов уже подключились к использованию номера 122. Однако их перечень пока не сообщается.

По каким вопросам можно звонить по единому номеру телефона 122

Единый номер 122 вводится, чтобы граждане России при заболевании коронавирусом могли вызвать врача на дом или скорую помощь. Регионы не справляются с такими звонками. Операторы службы 122 будут оперативно подключат к поликлиники, станции скорой помощи, другие службы.

Пока не известно, можно ли будет позвонить по номеру 122 по другим вопросам, прямо или косвенно связанным с коронавирусом. Например, не меньше сложностей может возникать при получении бесплатных лекарств, которые начали с ноября 2020 года.

Регионы будут подключаться к системе 122 по мере технической возможности. Звонить по номеру 112 можно как с мобильных гаджетов, так и со стационарных телефонов. Однако данный единый телефон действует пока не во всех регионах.

Оперативная рабочая группа по предотвращению распространения коронавирусной инфекции напоминает, что в Рязанской области работают телефоны горячей линии по коронавирусу. По телефону +7 (4912) 506-487 можно получить все актуальные сведения о распространении инфекции, сообщить о лицах, прибывших в область из-за границы или других регионов. Горячая линия организована на базе больницы имени Н. Семашко и работает круглосуточно.

Кроме того, действуют телефоны Роспотребнадзора — 92-98-50 и 92-89-30 (с 9:00 до 18:00 в рабочие дни), 92-98-07 (в выходные с 9:00 до 15:00). Можно также бесплатно воспользоваться номером 8-800-100-22-62 (с 9:00 до 18:00 ежедневно).

Телефон Всероссийской «горячей линии» Роспотребнадзора по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию — 8-800-100-22-62

Телефоны горячей линии по коронавирусу в Рязанской области:

Сайт регионального штаба:

https://www.ryazangov.ru/governmentro/covid-19/

Соцсети по коронавирусу региона:

https://vk.com/covid2019rzn

Федеральная горячая линия оперативного штаба:

8 (800) 200-01-12

Сайт Роспотребнадзора Рязанской области:

http://62.rospotrebnadzor.ru

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

8 (800) 555-49-43

Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу в Рязанской области:

8 (800) 100-22-62 (с 09:00 до 18:00 часов в будние дни)
+7 (4912) 92-98-07 (с 09:00 до 15:00 часов в выходные)

Сайт Минздрава Рязанской области:

https://www.ryazangov.ru

Куда еще можно обратиться из-за коронавируса в Рязанской области

Сообщить об отсутствии медицинских масок и противовирусных препаратах в аптеках: 8 (800) 550-99-03 (Росздравнадзор).

Штаб ОНФ и волонтеров-медиков по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции: 8 (800) 200-34-11

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) по трудовым вопросам: 8 (800) 707-88-41

Горячие линии Рособрнадзора по вопросам:

  • организации дистанционного обучения: 8 (800) 200-91-85
  • для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов: +7 (985) 457-67-15
  • по вопросам среднего профессионального образования: +7 (977) 978-29-69, +7 (977) 978-30-31

В Рязани работает горячая линия по коронавирусу нового типа COVID-19. Если хотите получить рекомендации по действиям в случае обнаружения у себя первых симптомов, правилах поведения, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Горячая линия коронавирус

Не так давно весь мир всколыхнула новость о распространении нового штампа вируса ещё в десятке стран. Новые случая заражения были обнаружены и в нашей стране, у лиц прибывших из стран, где наблюдается критическая ситуация. Для сохранения жизни и здоровья граждан, Роспотребнадзор вводит специальные меры по контролю и недопущению распространения коронавируса.

О коронавирусе

Некоторое время о ситуации в китайской провинции, где вспыхнула эпидемия, власти, пытались скрывать информацию. Но из-за вмешательства прессы и все большего количества заболевших, молчать о проблеме стало не возможно. Несмотря на общее обозначение штампа, как маркировка COVID-19, существует четыре разновидности вируса:

  • HCoV-226Е.
  • HCoV-226Е и кишечные возбудители HECoV.
  • HNoV ротовирус.
  • SARS-CoV и MERS-CoV.

Первые две группы относительно безопасны для человека и не вызывают тяжелых клинических проявлений, относительно третей и четвертой группы.

В общем же, в ВОЗе придерживаются следующего описания коронавируса, как острого заболевания, которые характеризуется поражением преимущественно дыхательной системы и желудочно-кишечного тракта. По своему клиническому происхождению, вирус относиться к группе зоонозных инфекций.

Во многих странах ведется борьба с распространением заразы и мерах профилактики, чтобы уберечь население от болезни. В России, как и в других государствах, создан единый оперативный штаб, работу которого регулирует Роспотребнадзор.

Сколько времени вирус живет вне организма

Специфика вируса досконально ещё не изучена и достоверно назвать какие-либо сроки проблематично. Но многие ученые после проведенных исследований утверждают, что COVID-19 может оставаться «активным» до девяти дней.

Срок жизни вирусов вне организма

При этом сроки могут увеличиваться в зависимости от окружающей среды. При низких температурах, высокой влажности длительность жизни любого вируса увеличивается.

Симптомы коронавируса

Симптомы коронавируса

Коронавирусная инфекция COVID-19 может проявляться следующими состояниями:

  • Мышечная боль.
  • Ринит.
  • Кашель.
  • Повышение температуры.
  • Озноб.
  • Чиханье.
  • Боль при глотании.
  • Гипоксия.
  • Головная боль.

Как защитить себя от коронавируса

Защитись от коронавируса

Академик Чучалин Александр Григорьевич и многие ученые исследовавшие этимологию приводят несколько главных правил профилактики и защиты в борьбе с коронавирусом:

  1. Чаще мойте руки с мылом, используйте антисептики на спиртовой основе.
  2. При общении с людьми соблюдайте этикет и расстояние.
  3. Употребляйте больше витаминов, микроэлементов, белков.
  4. Ведите здоровый образ жизни, больше двигайтесь.
  5. Используйте медицинские маски в людных местах.

Вакцина против коронавируса

Несмотря на всемирное распространение новой заразы, ни в одной стране не могут похвастаться успехами в создании вакцины.

Исследователи утверждают, что на создание препарата могут уйти месяцы.

Куда обратится?

Если вы обнаружили у себя симптомы заболевания, недавно контактировали с людьми, вернувшимися из стран охваченных эпидемий немедленно примете следующие меры:

  • Придерживайтесь самоизоляции в течение 14 дней.
  • Обращайтесь в медицинские учреждения.
  • Звоните по горячим номерам в своей стране или населенном пункте.
  • Вызывайте неотложную помощь, с обязательным указанием симптомов.

Горячая линия по коронавирусу Роспотребнадзора

Роспотребнадзор запустил единый телефон горячей линии, по которому могут обратиться граждане и сообщить информацию, получить консультации или обратиться за помощью.

Номер телефона для обращений в России — 8 800 555 49 43.

Контакты коронавирус

Звонки бесплатные и принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств в пределах страны.

Горячая линия в Рязани

Кроме запущенной единой горячей линии по номеру — 8 800 555 49 43, в отдельных российских городах действуют справочные телефоны министерства здравоохранения.

В Рязани работает «горячая линия» по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Телефоны — 8 (800) 100-22-62  и +7 (4912) 92-98-07.

Единый номер телефона экстренных служб — 112.

Горячая линия оперативного штаба — 8 (800) 200-01-12.

Адреса на карте

Адрес организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Операторы горячей линии подскажут, как действовать в случае обнаружения у себя симптомов заболевания, какие меры следует принять, что делать при ухудшении состояния и т.д.

Режим работы

Время работы единой справочной службы Роспотребнадзора — круглосуточное.

Единый телефон бесплатной горячей линии Роспотребнадзора в городе Власиха по коронавирусной инфекции организована для предоставления справочной информации и консультирования граждан по вопросам относительно вируса Ковид 19. Квалифицированные медицинские работники и консультанты горячей линии Роспотребнадзора Власиха окажут пациентам и медицинскому персоналу полноценную информационную поддержку по вопросам, касающимся COVID-19, в том числе предоставят информацию о прививках и вакцинировании от коронавируса, о методиках лечения инфекции и порядке действий при заражении. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Роспотребнадзора в городе Власиха по бесплатному телефонному номеру 8 800.

Горячая линия коронавирус — в г. Власиха

*для того чтобы позвонить, нажмите на номер телефона

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в КОВИД-19 на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

🗣 Горячая Линия 122 по Коронавирусу Отзывы

122 Телефон по Коронавирусу Горячей Линии Отзывы

На линии собираются увеличить число операторов, чтобы сократить ожидание

Операторы линии 122 дважды в сутки передают всю информацию в районные поликлиники
Фото: Артем Устюжанин / E1.RU

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

В Екатеринбурге допустили рост числа операторов на едином номере 122

Вице-мэр Екатеринбурга Екатерина Сибирцева в прямом эфире E1.RU объяснила уральцам, в чем суть линии 122, которую ввели для обращений по вопросам коронавируса, но до которой, как жалуются читатели, не дозвониться. А если и дозвониться, то врача приходится ждать сутки.

— Я сегодня сама туда пыталась дозвониться. Делаю это каждый день по несколько раз. Сегодня звонила специально в пиковые часы — это примерно с 8:00 до 12:00. Если точнее, то в 10:00. Я была на одной линии 63-й, на другой 65-й. Время ожидания при таком количестве обращений минут 15, но очередь все равно двигается. Это означает, что ваш вызов все равно примут и потом передадут в поликлинику, — говорит Екатерина Сибирцева.

По ее словам, суть линии 122 именно в том, что обращение человека передадут в районную поликлинику, но произойдет это не сразу. Кол-центр только два раза в сутки передает информацию поликлиникам.

СЮЖЕТ

— Важно понимать, что кол-центр передает вызовы в поликлинику не в режиме онлайн. Они передаются дважды в сутки, и на обработку вызова по закону у нас тоже есть сутки. Врач придет, но, может быть, не сразу, через 5–6 часов или даже на следующий день. В течение суток врач должен прийти или, по крайней мере, связаться, если симптомы не очень серьезные, — пояснила вице-мэр. — Это нормальная ситуация при таком подъеме заболеваемости, но это по крайней мере гарантирует, что вызов будет обработан и нигде не потеряется. Мы работаем в этом режиме всего неделю. Я думаю, что постепенно все «приработаются», будет количество операторов увеличено.

баннер

При этом в целом, как отметила Екатерина Сибирцева, с введением этого номера ситуация с регистрацией обращений улучшилась. Сам прямой эфир с вице-мэром и расшифровку самого главного смотрите здесь.

Если у вас не получается дозвониться, например, в поликлинику, можете отправить жалобу в Минздрав. Как это сделать через портал Госуслуг, мы рассказывали и показывали в этом материале. Не так давно мы и сами проверяли, в какие поликлиники дозвониться реально, а в какие нет.

Единый номер 122 «расширяется»: Теперь вызвать врача на дом можно не только при подозрении на ковид

Единый номер 122, который ввели для вызова врача на дом при подозрениях на ковид, а также для консультаций по вопросам, связанных с эпидемией и вакцинацией, расширяет свой функционал. Теперь пациент сможет по нему вызвать врача на дом при любом недомогании.

Горячую Линию Covid 19 Или Единый Номер 122

баннер

Чтобы разгрузить медучреждения, со 2 марта служба 122 начала принимать заявки на вызов врача не только при подозрении на коронавирусную инфекцию, но и при любом недомогании, сообщили в комитете по здравоохранению.

— Заявка по вызову врача на дом отрабатывается медучреждением в течение двух часов, — рассказала заместитель председателя комитета по здравоохранению Ольга Гранатович. — Если звонок поступил до 14 часов – то врач приходит в тот же день, если после 14 часов – то по такому вызову врач приходит с 8 часов утра следующего дня.

В комитете также напомнили, что по номеру 122 все желающие могут записаться на вакцинацию от коронавируса.

Служба 122 работает круглосуточно. Звонки бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории города. За его пределами служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122.

баннер

Средняя оценка организаций — 3.3 на основании 175 отзывов и 776 оценок

Медицинские центры в соседних городах

Анализ на коронавирус в Рязани —
у каких медицинских центров самый высокий рейтинг?

Медицинские центры, которые пользователи ZOON оценили наиболее положительно:
CMD ТестЛаб, Резус-Фактор.

Можно ли доверять отзывам на ZOON?

Да! Каждый день мы фильтруем до 20 тыс. отзывов и удаляем найденные фейки и спам.

На ZOON отображаются акции, проводимые в заведениях?

Да. На страницах заведений есть раздел «Акции», где можно узнать о доступных скидках и спецпредложениях.

Бывают ли в заведениях скидки для пользователей ZOON?

Да. Некоторые наши партнёры предоставляют скидки на свои услуги по промокоду для клиентов, пришедших с ZOON.

Главврач рязанской ОКБ Андрей Карпунин рассказал о работе единого колл-центра по коронавирусу 122. Его создали в конце ноября 2020 года на базе поликлиники областной больницы.

Искусственный интеллект в помощь медикам

«В период эпидемиологического подъема в регионе создали волонтерские колл-центры, открыли горячие линии во всех медучреждениях. 25 ноября 2020 года заработал единый бесплатный номер 122 по типу «единого окна». Он стал базироваться в ОКБ. Для колл-центра закупили оборудование, организовали рабочие места.

При помощи голосового меню велась маршрутизация звонков по вопросам лечения, диагностики коронавируса, вакцинации. Такие звонки переадресовывали на единую горячую линию ОКБ. По вопросам записи и вызова врача с голосового меню звонки переводили на операторов колл-центра и в медицинские организации региона.

В первые же дни стало поступать много звонков – 500-800 в день. Примерно 75-80% из них – о невозможности связаться с поликлиникой и вызвать врача на дом. Также много обращений касалось волонтерской помощи.

Количество вызовов ежедневно растет, а человеческие ресурсы не безграничны. Тогда возникла идея о применении искусственного интеллекта в работе единого номера 122. Сделали записи разговоров пациентов с операторами и на основе этого и дополнительных скриптов создали робота-бота. На выходе мы получили 100% прием всех обращений граждан по вызову врача на дом и записи на вакцинацию. Работа оператора упростилась: в несколько кликов он может выгрузить информацию с платформы. При вызове врача робот учитывает локацию пациента, если адрес обслуживается не ОКБ, позвонившего переводят на оператора. 

Вызов врача через мессенджеры

«Также появилась идея для дистанционного мониторинга пациентов. Появился чат-бот с роботом в телеграме, где при ухудшении состояния пациент может заполнить анкету, а врачи увидят, кому требуется помощь. В дальнейшем обращаться возможно будет через любые мессенджеры и социальные сети.

Таким образом, в работе искусственного интеллекта преимуществ много:

1) нет очередей и пропущенных вызовов;

2) все обращения хранятся в текстовом и аудио форматах на облаке;

3) есть возможность контакта с пациентом в кратчайшие сроки;

4) у персонала появилось больше времени для работы с пациентами;

5) стало больше возможностей для сбора обратной связи и статистики;

6) задачи робота будут расширяться.

В настоящее время система с искусственным интеллектом реализована во всех медицинских организациях Рязани и Рязанской области. Вызов врача на дом, запись на вакцинацию производятся в круглосуточном режиме. Среднее время ожидания ответа оператора – 3 секунды. Среднее количество принятых звонков за сутки – 500. В пики нагрузок количество доходит до 3 тысяч звонков в сутки. Колл-центр функционирует круглосуточно».

Систему протестируют накануне «пятой волны»

На прошлой неделе заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провел совещание по вопросу работы единой службы 122.

«Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения и телекоммуникационную систему. В регионах развернули колл-центры единого федерального номера 122. Туда направляют все звонки по COVID-19. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих колл-центров», – сказал Дмитрий Чернышенко.

По словам вице-премьера, до регионов довели субсидии общим объемом 700 млн рублей. Эти средства должны пойти на дооснащение колл-центров, усиление штата операторов и внедрение голосовых помощников на базе искусственного интеллекта. По итогам совещания поручили провести стресс-тестирование готовности колл-центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы службы 122.