112 телефон скорой помощи

У вас старая версия браузера в ней недоступны новые функции карт. это легко исправить: попробуйте другой браузер если нет возможности

У вас старая версия браузера

В ней недоступны новые функции Карт.
Это легко исправить: попробуйте другой браузер

Если нет возможности обновить браузер, скачайте Карты на телефон

Предприятие «Поликлиника № 112 Отделение Скорой неотложной медицинской помощи» ведёт деятельность, связанную с категорией службы скорой помощи в районе Калининский, в пешей доступности от метро Академическая. За 3 года посетители добавили 1 положительный отзыв. Проверить информацию и время работы можно по номеру +7 (812) 299-71-22 или на сайте p112.spb.ru

Расположение Поликлиника № 112 Отделение Скорой неотложной медицинской помощи на карте

Военно-медицинская академия им. С. М. Кирова

0  | 
0  | 
57

  Санкт-Петербург, ул. Академика Лебедева, 6Т
  +7 (812) 292-32-94, +7 (812) 292-32-86, +7 (812) 542-20-91, +7 (812) 542-12-50, +7 (812) 542-81-05, +7 (812) 292-34-35, +7 (812) 292-32-66, +7 (812) 542-53-89, +7 (812) 292-32-01, +7 (812) 291-46-64, +7 (812) 292-32-55, +7 (812) 542-62-28, +7 (812) 667-
  https://www.vmeda.org/

Поликлиника № 112 Отделение Скорой неотложной медицинской помощи работает по адресу улица Карпинского, 16А в Санкт-Петербурге. Основной вид деятельности — это «Скорая медицинская помощь». График работы: ежедневно, круглосуточно. Рабочий телефон для связи: +7 (812) 299-71-22.

Режим работы

ежедневно, круглосуточно

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (812) 299-71-22, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Карпинского, 16А.

Отзывы

Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!

Похожие места в Санкт-Петербурге

+7 (812) 517-13-26

улица Кустодиева, 6

+7 (812) 942-69-99

Морской проспект, 3

+7 (812) 366-16-95

Моравский переулок, 5

+7 (812) 531-01-32

Тимуровская улица, 17к1

+7 (812) 375-98-70

улица Костюшко, 6

+7 (812) 234-61-60

Аптекарский проспект, 12

Отзывы о компании «Система 112»

Сейчас у компании «Система 112» нет отзывов.
Если вы пользовались услугами данной компании, то оставьте свое мнение о ней, чтобы помочь другим людям узнать больше.


Добавить отзыв о компании

Оставить отзыв о компании

  • +7 (499) 766-66-11

    Есть сайт

    Москва, ул. Инженерная, 7

  • +7 (495) 680-27-38

    Есть сайт

    Москва, ул. Пантелеевская, 6

  • аварийная служба

    8 (800) 302-40-72

    Есть сайт

    Москва, Зубарев переулок, 11с3

  • ано

    +7 (495) 256-36-66

    Есть сайт

    Москва, ул. Косыгина, 10

  • +7 (495) 327-02-00

    Есть сайт

    Москва, ул. Элеваторная, 13

  • поисково-спасательная станция

    +7 (499) 237-71-26

    Москва, ул. Крымский Вал, ВЛ8

Служба-112 создавалась для того, чтобы граждане имели возможность в чрезвычайной ситуации позвонить на единый номер и вызвать сразу несколько экстренных служб, в том числе пожарную охрану, спасателей, полицию, скорую помощь, аварийную службу газа и службу «Антитеррор». Действуя сообща, экстренные службы смогут быстрее оказать помощь тем, кто в ней нуждается.

Подобная система уже много лет работает в зарубежных странах. На территории Евросоюза экстренные службы принимают сообщения о происшествиях по тому же номеру «112», а в США действует номер «911».

В России по номеру «112» до недавнего времени можно было позвонить только с мобильного телефона, однако сейчас сделать это можно будет и со стационарного телефона.

Когда нужно обращаться в службу-112?

Если произошёл пожар или ДТП, вы стали свидетелем преступления, чувствуете сильный запах газа, стали жертвой домашнего насилия или, если вам или кому-либо ещё требуется неотложная медицинская помощь.

Что нужно делать, когда вы позвонили на единый номер?

Вы должны будете подробно ответить на вопросы оператора о характере происшествия и о службах, помощь которых вам нужна.

Обязательно сообщите о месте происшествия! Это необходимо для того, чтобы экстренные службы сразу же отправились по нужному адресу, пока вы будете продолжать отвечать на вопросы оператора.

Если вызов вдруг прервётся, оператор будет пытаться вам перезвонить. Во всех случаях в центре обработки вызовов у него отобразится ваш номер и ваше местонахождение.

Все входящие и исходящие вызовы регистрируются, информация о них заносится в единую базу данных.

В каких случаях не нужно звонить в службу-112?

Если инцидент или преступление уже произошли в прошлом, а не происходят в тот момент, когда вы звоните, службы экстренного реагирования ничем не смогут вам помочь.

Не стоит также обращаться в службу-112, если у вас отключили свет или воду, вы увидели брошенное транспортное средство, вас беспокоит громкий лай собак или шумные соседи сверху и т. д. Кроме того, операторы службы-112 не дают справок.

Никогда не пытайтесь сделать пробный вызов — из-за этого человек, которому действительно необходима помощь, может не дозвониться.

Если вы вдруг набрали этот номер случайно, не вешайте трубку и сообщите об этом оператору.

Когда вы сбросите вызов, оператор будет пытаться перезвонить, и если не получит ответа, отправит к вам службу экстренного реагирования. Это делается для того, чтобы человек мог получить помощь даже в той ситуации, когда он не может отвечать на вопросы оператора. Не делайте ложных вызовов.

Всех нас еще в детстве заставляли запомнить номера экстренных служб для того, чтобы в случае экстремальной ситуации мы могли незамедлительно вызвать скорую, пожарных, полицию или газовую службу. Но времена меняются, и сегодня стационарными телефонами люди пользуются все реже и реже, на смену им пришли так называемые мобильники. И до сих пор большинство абонентов сотовых операторов (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) не знают, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона.

В этом обзоре вы найдете номера телефонов экстренных служб для сотовых телефонов, актуальные на 2019 год в России. Вот их список:

  • 101 – МЧС или пожарная служба;
  • 102 – полиция (бывшая милиция);
  • 103 – скорая помощь;
  • 104 – аварийная газовая служба.

Данные номера действуют как для стационарных, так и для мобильных телефонов.

А чтобы вовремя реагировать на определённые ситуации, быстро находить нужную информацию и научиться управлять своим номером прямо с телефона, мы подготовили специальные обзоры для абонентов разных операторов. У нас вы найдете статью, в которой собраны , для абонентов МТС есть отдельный обзор с . Отдельный обзор освещает .

Стандартом GSM поддерживается единый номер телефона службы спасения, позвонив на который вы можете сообщить о своей проблеме. Сюда вы можете звонить по любому вопросу, связанному с экстренной ситуацией: для вызова скорой, милиции, МЧС. Этот номер доступен не только в России, но и в странах Европы.

112 – телефон службы спасения, аналог телефона 911 — действует во всех регионах России.

Позвонив на этот номер, вы попадете в ближайшее отделение Единой Дежурной Диспетчерской Службы. То есть если вы находитесь в Москве, то набрав номер 112, попадете именно на московское отделение, в Тюмени — на тюменское.

Оператор ЕДДС примет ваш звонок и, определив характер проблемы, направит заявку в соответствующую службу. Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным. Вы можете осуществить звонок, даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или ее вообще нет в вашем телефоне.

Но не забывайте, что не стоит звонить на этот номер просто так, ведь люди на другом конце провода решают реальные проблемы других граждан.

Как вызвать скорую с мобильного телефона

Зачастую мы не помним, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. И поэтому лучше заранее позаботиться о получении этой информации, чем в критическую минуту искать эти заветные цифры в интернете. Лучше всего запишите номер скорой помощи в телефонную книгу, чтобы он был всегда у вас «под рукой». Каждый оператор предоставляет свой короткий номер телефона для экстренного звонка в скорую помощь и для вас он является бесплатным. Поэтому мы приведём номера телефонов для каждого из операторов:

  • Мегафон – 103
  • МТС – 103
  • Билайн – 103
  • Теле2 – 103

Как видите, номера основаны на номере «03», который мы все хорошо знаем. К нему добавлена единичка, благодаря чему номера спокойно набираются на любых мобильных телефонах (двухзначные номера многие трубки распознают как команды, препятствуя дозвону).

Как вызвать полицию с мобильного телефона

Если вы попали в ситуацию, в которой вам нужна незамедлительная помощь полиции, то вы можете воспользоваться единым телефоном службы спасения или же позвонить на короткий номер, который видите ниже напротив своего оператора. Звонки на эти номера для вас бесплатны.

  • Мегафон – 102
  • МТС – 102
  • Билайн – 102
  • Теле2 – 102

Все номера основаны на стандартном номере «02» для стационарных телефонов, поэтому запомнить вам будет их очень просто.

Как вызвать пожарных (МЧС) с мобильного телефона

Если не дай бог, у вас случился пожар, и вы не знаете, как с мобильного вызвать пожарных, то лучше всего воспользоваться единым номером 112. Также можно позвонить по номеру, который находится ниже напротив оператора вашей сотовой связи. Звонок будет бесплатным.

  • Мегафон – 101
  • МТС – 101
  • Билайн – 101
  • Теле2 – 101

Чтобы запомнить, добавьте к стандартному номеру 01 единичку – получится номер пожарных для сотового телефона.

Как вызвать аварийную газовую службу с мобильного

Если вы обнаружили утечку газа в квартире или в другом месте, то незамедлительно позвоните на номер 112 и сообщите диспетчеру об этом. Либо вы можете напрямую позвонить в службу газа по номеру, который представлен ниже напротив вашего оператора мобильной сети.

  • Мегафон – 104
  • МТС – 104
  • Билайн – 104
  • Теле2 – 104

Так же, как и все другие экстренные номера, этот основан на общепринятом номере «04» к которому подставлена цифра «1».

Почему нельзя набрать 01, 02, 03, 04 с мобильного

Ответ на этот вопрос достаточно прост: все потому, что сотовые телефоны не поддерживают звонки по номерам из двух цифр. Звонить можно только на минимум трехзначные номера.
Ранее к номерам прибавляли символ звёздочки – например, «*03». Сегодня в России действует единая нумерация, доступная как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Звонки на номера экстренных служб бесплатные, они доступны даже при нулевом и отрицательном балансе.

Если вы попали в экстренную ситуацию, либо стали свидетелем аварии, нарушения общественного порядка, несчастного случая, пожара, преступления либо иного происшествия, то всегда сможете позвонить по единому номеру экстренных служб 112. С помощью его можно оповестить о проблеме, такие службы, как «Антитеррор», аварийная служба газовой сети, пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь и служба реагирования в чрезвычайных ситуациях.

Единый номер 112 является бесплатным. Доступным он является и в таких ситуациях, как ваше нахождение вне зоны приема вашей мобильной сети, отсутствие денег на счету, а также при заблокированной и отсутствующей сим-карте. Позвонить на него можно не только со стационарных и мобильных телефонов, но и с телефонов-автоматов.

Экстренный номер 112 не является заменой действующих номеров служб экстренного реагирования, также как и раньше можно звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов и по номерам 101, 102, 103 и 104 – с мобильных.

Звонить по единому номеру допустимо лишь в случаях экстренных ситуаций и в целях консультирования по способам защиты от ЧС и вопросам безопасности. Пожалуйста, не беспокойте операторов, если вам нужно получить справку в других сферах.

В том случае, если оператор вам не ответит сразу же после набора номера, не стоит сбрасывать звонок. В противном случае будет осложнена работа оператора (он будет вынужден перезвонить вам), а вы попадете в конец очереди ожидания ответа, ведь каждый звонок воспринимается новым. Несмотря на стрессовую ситуацию, постарайтесь говорить с оператором как можно более спокойно и четко. В процессе разговора оператор сможет задавать вам множество вопросов. Не раздражайтесь на это, ведь таким образом он пытается представить целостную картину ситуации, и отвечайте лаконично. Также оператор вам даст некоторые инструкции, точно и своевременно выполняйте их.

В случае улучшения или ухудшения ситуации, обязательно перезвоните, чтобы сообщить об этом.

Целями создания в России системы-112 являются:

  • организация комплекса мер, направленных на усовершенствование взаимодействия и ускорение реагирования экстренных оперативных служб при сообщениях о происшествиях;
  • организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна»;
  • осуществление унификации способа вызова экстренных оперативных служб в России с законодательством Евросоюза.

Основные задачи системы-112 следующие:

  • при внезапном прерывании соединения с оператором — автоматическое восстановление соединения;
  • анализ сведений о происшествиях;
  • ведение базы данных о главных характеристиках происшествий, а также о начале, окончании и об основных итогах экстренного реагирования на сообщения о происшествиях;
  • прием сообщений о происшествиях на иностранных языках;
  • информирование о происшествиях и о сообщениях о них дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб, в соответствии с их юрисдикцией в целях организации экстренного реагирования;
  • информирование единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований;
  • дистанционная психологическая поддержка лиц, позвонивших по телефону 112;
  • прием по номеру 112 сообщений о происшествиях;
  • получение от оператора информации о том, где находится лицо, позвонившее по единому телефону службы спасения 112, и/или где находится абонентское устройство, с которого был осуществлен звонок, а также о других сведениях, необходимых для осуществления реагирования по сообщению о происшествии;
  • регистрация всех вызовов по номеру 112, и входящих, и исходящих.

Экстренные службы по этому номеру можно вызвать не только в России, но и в странах Евросоюза.

Думаю, что многие слышали про единый номер службы спасения 112. Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время. В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может .

Немного теории

В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США. Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, . В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи. Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03.

На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь. Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.

Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.

Ближе к делу

Возможно, вы знаете, что по номеру 112 можно позвонить, если в телефоне нет SIM-карты, или не ловит сеть оператора, или у вас отрицательный баланс. Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей. Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.

Имейте в виду, что даже если вы делаете звонок на номер экстренной службы без сим-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и при необходимости, скорее всего, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.

Теперь поговорим подробнее об операторах сотовой связи. Каждый из них, в соответствии со статьёй 52 Федерального закона «О связи», обязан иметь службу, отвечающую за работу экстренного номера. Однако не стоит безоговорочно надеяться, что требование выполняется всеми и в полном объёме. Маленькие региональные операторы могут содержать небольшой штат сотрудников обслуживания телефона спасения.

Итак, что же происходит при дозвоне на номер 112. На самом деле всё очень примитивно: оператор службы спасения вашего мобильного провайдера спросит, по какому поводу вы звоните, возможно, узнает адрес и переключит на необходимый номер — 01, 02 или 03. Также есть вариант, что с вами будет говорить не живой человек, а робот, который попросит вас ввести цифру на клавиатуре телефона для переключения на одну из служб.

Необходимо помнить, что такой вызов для вас всегда будет бесплатным.

Альтернатива

Несмотря на все преимущества единого номера службы спасения, не стоит забывать и о некоторых проблемах.

Во-первых, как я уже говорил, оператор сотовой связи может не предоставлять в должном объёме услугу, и номер будет всегда занят.

Во-вторых, несложно заметить, что дозвон до необходимой службы проходит через третью сторону (оператора сотовой связи), что плохо отражается на скорости доведения тревожной информации.

В-третьих, сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия.

Исходя из этого, с учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу (МЧС, полицию или скорую помощь). Однако с этим не всё так просто.

По стандартам протокола GSM на номера, которые короче трёх символов, вызовы не осуществляются, а идёт USSD-запрос. Таким образом, чтобы позвонить в одну из служб, нужно использовать номера-заменители, а они у разных операторов различны.

Если вы абонент МТС, Tele-2 или «Мегафона», используйте номера 010, 020, 030, 040, или 001, 002, 003, 004, если вы пользуетесь мобильной связью от «Билайна».

Надеюсь, что вам никогда не доведётся вызывать службу спасения, но в любом случае вы должны знать, как это лучше всего сделать.

В России начинает работать единый номер вызова экстренных служб. Теперь по телефону «112» можно позвонить в полицию, пожарную охрану и «скорую помощь». Нововведение уже оценили в Татарстане, Курской и Астраханской областях.

12 августа вступают в силу поправки в федеральное законодательство. Теперь система экстренной помощи «112» утверждена на государственном уровне. У регионов появляется больше полномочий по созданию подобной службы.

Экспериментальной площадкой по внедрению телефонной службы спасения стала Курская область. Еще в 2008 году здесь появился специальный центр, где не просто обрабатывают информацию. Работник единой диспетчерской службы во время звонка оформляет карточку звонившего: указывает характер обращения, пишет, что происходит. В этот момент оператору нужно быть еще и психологом.

«С людьми работать всегда тяжело. Люди звонят разные. У каждого психика разная. Стараешься, чтобы человек успокоился», — признается Елена Фоменко, старший диспетчер «Службы 112».

Человеку, который звонит в «Службу 112», чаще всего, нужна срочная помощь. Многие находятся на грани жизни и смерти. Специалист должен моментально принять решение, какие службы вызвать на подмогу. Главное — не потерять звонок, говорят диспетчеры. Не дать абоненту запаниковать и бросить трубку.

Номер «112» — не случайный. Аналог европейской системы экстренной помощи. Эти цифры знакомы жителям многих стран. Евросоюз начал вводить систему еще в 1998 году. Одно из изобретений — возможность совершать не только вызовы, но и отправлять СМС с просьбой о помощи. В России над этим сейчас работают.

«В системе предусмотрена возможность приема СМС по номеру «112». Данная технология сейчас проходит стадию разработки», — говорит Сергей Могильников, заместитель начальника Управления информационных технологий и связи МЧС России.

Успешно этот сервис уже запущен в Татарстане. Во время все гости могли писать и звонить в службу спасения международного стандарта. Регионам России на свое усмотрение разрешено вводить иностранные языки и языки своей территории.

«Субъекты Российской федерации сами устанавливают, на каких иностранных языках принимать звонки», — подтверждает Могильников.

«Служба спасения 911» — крупнейшая и, пожалуй, самая известная в мире. Знаменитые три цифры в США появились еще в середине XX века. Более 50 лет специалисты создавали единую систему реагирования. Сегодня этот номер знаком даже маленьким американцам. О том, как пользоваться системой, снимают телевизионные ролики. В них не взрослые, а игрушки. Так ребенок лучше запоминает информацию.

Служба спасения в России пока только набирает аудиторию. Там, где уже доступен номер «112», спасены тысячи жизней. Время реагирования оперативных служб сократилось в 2,5 раза. О статистике красноречиво говорит хроника МЧС РФ. Зимой 2013 года во время пробки на трассе «Дон» . В машине находилась беременная девушка. Звонок по мобильному оказался последней надеждой.

В тех регионах России, где уже действует служба, по статистике, жители чаще всего звонят, когда нужна помощь медиков. Еще часть звонков приходятся на сообщения о ДТП. Есть и ложные вызовы. Если позвонить по номеру «112» в Москве, система сработает, как коммутатор. Вам предложат возможность соединения с другими оперативными службами.

Запустить «Систему 112» во всех регионах России планируют к 2017 году. Создать качественную службу спасения невозможно без взаимодействия ведомств, в том числе МВД, Минздрава и Министерства регионального развития, уверены эксперты. При этом, главный вопрос — финансирование. Ведь в Европе и США на экстренные службы тратят миллионы долларов. При этом напоминая: любая спасенная человеческая жизнь — бесценна.

В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.

📞 В каких случаях можно позвонить по номеру 112

Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.

Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.

Через звонок по номеру телефона 112 помощь предоставляется службой медпомощи, пожарной охраной и полицией, службой антитеррора или реагирования в условиях ЧС, газовиками или иными экстренными службами. Кроме вызова экстренной службы, оператор сможет проконсультировать по вопросу выбора правильной тактики действий в критической ситуации.

К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.

Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по ст. 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.

Рекомендации звонящему

Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:

  1. По телефону нужно обращаться за помощью только в экстренных случаях.
  2. Дождаться ответа оператора после нескольких сигналов: не стоит бросать трубку и пытаться дозвониться снова. Звонок будет воспринят, как новый, и будет поставлен в очередь заново.
  3. Отвечать на вопросы оператора 112.
  4. Четко следовать полученным инструкциям.
  5. Не класть трубку, пока это не разрешит оператор.
  6. После звонка не стоит занимать линию: оператору экстренной службы может потребоваться дополнительно связаться со звонившим для запроса нужных сведений.

Оператор оценивает необходимость оказания звонящему экстренной помощи и подключает необходимые службы для реагирования. Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112.

При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:

  • сущность происшествия (максимально кратко и четко);
  • адрес места происшествия и ваш адрес (если они не совпадают);
  • ФИО и известные данные пострадавшего;
  • контактные номера.

При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.

Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон.

Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.

Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Доводилось ли вам вызывать службу спасения?

Нет, никогдаДа, использовал номер 112Нет, звонил напрямую: 01, 02, 03

Когда можно позвонить

Единый экстренный номер действует по всей России. Звонки принимают круглосуточно без взимания платы. В большинство мобильных телефонов россиян встроена возможность позвонить по экстренному номеру.

По номеру 112 можно позвонить даже:

  • при отсутствии в телефоне сим-карты;
  • если нет сети;
  • при отрицательном балансе.

На практике это работает следующим образом: после набора номера телефон передает сигнал оператору и при неудачной попытке соединения переадресовывает его на альтернативную сеть. Например, переадресует с Теле-2 на МТС, Билайн или Мегафон.

📳 Правила набора

Набрать 112 можно с мобильного телефона. Со стационарного (или домашнего) номера дозвониться пока не получится. Точнее, в России экстренный номер доступен для набора с городских телефонов только в трех пилотных зонах: Курской и Астраханской областях, республике Татарстан. В Москве или Санкт-Петербурге он остается недоступен для звонков по городским номерам. Но распространить действие телефона 112 планируется и на стационарные номера.

После того как человек дозвонится, оператор должен уточнить повод для звонка. По результатам он переключит на нужный номер: 01, 02 или 03. Возможно, что говорить со звонящим будет не оператор, а робот, и попавшему в беду придется нажать одну из цифр для переключения на экстренную службу.

В столице после набора номера 112 на территории Москвы работает автоинформатор, который в зависимости от случившегося предлагает выбрать:

  • «1» – для вызова пожарных или охраны (101);
  • «2» – для вызова полиции (102);
  • «3» – для перевода звонка на скорую медицинскую помощь (103);
  • «4» – если звонившему нужна аварийная служба газа (104).

Если звонящий ничего не набрал, то звонок переводится на оператора.

Вызов на телефон экстренной службы всегда будет бесплатным.

На основании ст. 52 ФЗ «О связи» каждому оператору сотовой связи вменяется в обязанность иметь службу, отвечающую за работу экстренной службы. Но если крупные операторы соблюдают указанное условие, то региональные не всегда имеют достаточное количество сотрудников для бесперебойной работы сервиса.

На территории Москвы прием вызовов на экстренные номера выполняет казенное учреждение «Система 112». В нем работает 5 дежурных смен, где трудятся по 50 специалистов.

🔢 Альтернативные номера, в том числе для мобильных телефонов

Стоит помнить о некоторых ограничениях в работе единого экстренного номера, среди которых:

  1. Оператор связи может предоставлять некачественные услуги, у него не хватает ресурсов, в результате номер будет всегда занят.
  2. Дозвон до экстренной службы происходит с участием посредника и замедляет перевод на нужную инстанцию, что может стать критическим в ряде ситуаций.
  3. Сотрудник, обслуживающий номер 112, может плохо знать город, а он должен выяснить точное местоположение звонящего.

С учетом вышеуказанных проблем более целесообразным может стать звонок напрямую в нужную экстренную службу: полицию, МЧС, скорую и пр.

Но граждане, которые хоть раз пробовали позвонить по известным им экстренным телефонам, наверняка испытывали проблемы с набором 02 или 03. Дело в том, что при наборе номеров короче 3 символов они воспринимаются стандартом GSM, как USSD-запрос. Поэтому необходимо пользоваться номерами-заменителями. Например, абоненты МТС, Tele-2 или Мегафона должны использовать номера 010, 020, 030, 040. Для абонентов Билайна действуют номера 001, 002, 003, 004.

Что делать, если медики не приезжают на вызов

Читать

Куда обращаться, если пропал ребенок

Подробнее

Трудная жизненная ситуация: куда обращаться за помощью

Смотреть

❓ Часто задаваемые вопросы

Может ли по номеру 112 звонить ребенок?

Ребенок вправе позвонить по номеру 112. Более того, детям стоит рассказать о возможности позвонить на экстренный номер в критичных ситуациях. Но родителям нужно объяснить, с какой целью он может звонить и что нужно сказать в ходе телефонного разговора. Так, при обращении по номеру 112 ребенку необходимо назвать имя и фамилию, а также адрес проживания и контакты родителей. Нужно поговорить с ребенком о том, что звонить по телефону экстренной службы ради шутки недопустимо.

Как себя вести при звонке в 112 в случае, если человек в незнакомом районе и не знает точного адреса?

Адрес является важной составляющей сообщения звонящего, так как позволяет понять, куда необходимо ехать экстренной службе. При возникновении проблем с определением местоположения можно попробовать уточнить адрес у прохожих, найти указатель на ближайшем здании, назвать оператору крупные объекты рядом (метро, ТЦ, административные здания), использовать функционал смартфона для определения адреса (программы навигации).

Если человек заблудился в лесу, но связь ловит, можно позвонить в 112?

По телефону можно звонить даже при отсутствии сигнала сотовой связи.

Эксперт в сфере права и финансов

«Амбуланс-112» — это медицинская компания, оказывающая услуги платной скорой и неотложной медицинской помощи, медицинской транспортировки больных автомобилем скорой помощи (реанимобилем), авиа — и железнодорожные транспортировки, дежурства на корпоративных и массовых мероприятиях, а так же другие медицинские услуги. Нашим клиентом может стать каждый человек, который по тем или иным причинам нуждается в квалифицированной медицинской помощи. Компания работает с частными лицами, а так же с корпоративными клиентами.

Целями нашей компании являются:

  • Оказание профессионального и высококвалифицированного медицинского обслуживания для населения.
  • Создание максимально комфортных условий для получения медицинских услуг (максимум медицинской помощи на дому, организация консультации узких специалистов в удобное для Вас время, сопровождение при транспортровке пациента).
  • Медицинская помощь должна быть понятной пациенту, а это умение врача донести до пациента и родственников свою позицию в тактике лечения!

Наши услуги

Скорая помощь

  • Платная скорая помощь
  • Скорая помощь взрослым и детям
  • Врачебная бригада

Реанимация

  • Реанимационная бригада
  • Детская реанимация
  • Реанимация для взрослых

Госпитализация

  • Госпитализация в стационар
  • Экстренная госпитализация
  • Плановая госпитализация

Дежурство на мероприятиях

  • Дежурство фельдшера
  • Скорая помощь на мероприятиях
  • Бригада врачей на массовых мероприятиях

Транспортировка больных

  • Транспортировка лежащих больных
  • Транспортировка в и из стационара
  • Транспортировка больных на реанимобиле

Медицинское сопровождение

  • Неотложная помощь
  • Реанимационные мероприятия
  • Сопровождение больного в лечебное учреждение

Компания ООО МК «Амбуланс-112» платная скорая помощь — профессионально оказывает медицинские услуги, среди которых: транспортировка больных и пострадавших, реанимация, скорая помощь взрослым и детям, дежурство на массовых мероприятиях, госпитализация, медицинское сопровождение, а так же предрейсовые и послерейсовые осмотры. Наша бригада состоит из врачей с большим опытом. Мы ежедневно готовы прийти на помощь, работаем круглосуточно. На борту автотранспорта медики окажут всю необходимую медицинскую помощь.

У службы «Амбуланс-112» — огромный опыт в медицинском направлении!

112 телефон скорой помощи

Услуги платной скорой помощи предоставляются частной

112 телефон скорой помощи

Услуги транспортировки лежачих больных могут потребоваться

Скорая помощь

Сегодня междугородняя перевозка больных —

112 телефон скорой помощи

В ситуации, когда требуется платная перевозка лежачих

Частная служба скорой медицинской помощи имеет следующие преимущества:

  • Все сотрудники имеют профильное образование и большой опыт работы. Профессионализм сотрудников. В наших реанимационных бригадах работают сотрудники с большим опытом оказания экстренной помощи в любых ситуациях. В состав стандартной бригады входят врач-реаниматолог и фельдшер.
  • После заказа, бригада приезжает в кратчайшие сроки. Наши диспетчера разрабатывают оптимальный маршрут до пациента с учётом текущей дорожной ситуации. Это позволяет медицинской бригаде экономить время, от которого часто зависит жизнь человека.
  • Квалифицированная медицинская помощь по Москве и области, российским регионам и странам ближнего зарубежья.
  • Заказ бригады экстренной медицинской помощи принимается в любой день недели без выходных и праздников, в любое время суток.
  • Наша служба скорой медицинской помощи имеет все необходимые лицензии и разрешения на работу в данной сфере деятельности.
  • Наша Компания ООО МК «Амбуланс-112» на протяжении нескольких лет оказывает услуги коммерческой скорой помощи. За это время мы сформировали коллектив из профессионалов, отработали высокоточную систему оперативного управления бригадами, создали парк надёжных автомобилей.

Мы имеем обширную клиентскую базу, ими являются как частные лица, так и крупные коммерческие организации, а также государственные структуры. Работаем круглосуточно, без выходных и перерывов. Оперативность и качество — главная задача.

Работа с клиентами осуществляется на специализированных автомобилях, оборудованных для оказания экстренной медицинской помощи любой сложности. Наши реанимобили оборудованы всем необходимым для оказания экстренной помощи любой степени сложности. Каждая машина имеет дефибриллятор, аппарат ИВЛ с кислородными концентратами. Мы пользуемся только самыми современными лекарственными средствами.
Весь наш автопарк технически исправен и готов выехать на вызов в любое время!

Остались вопросы? Обращайтесь!

Скорая помощь может гораздо больше, чем вы думаете. Стандарты обслуживания, время доезда специалистов Станции скорой и неотложной помощи имени А.С. Пучкова в Москве постоянно пересматриваются и улучшаются.

Телефон скорой помощи

Набирайте 103 на телефоне, чтобы вызвать скорую медицинскую помощь. Не важно, звоните вы с городского или мобильного телефона — диспетчер скорой помощи примет ваш вызов.

Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб через различных операторов сотовой связи:

  • для вызова скорой помощи с телефонов Билайн можно набрать или 103 или 030;
  • для вызова скорой помощи с телефонов МТС, Мегафон, TELE2 и U-tel набирайте 103 или 030;
  • для абонентов Скай-Линк и МОТИВ набирайте 903

Эти номера экстренных служб действительны для всех регионов РФ

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный! Сотрудники Станции скорой и неотложной помощи не имеют права брать деньги с населения за осуществление своих профессиональных обязанностей.

Можно ли вызвать скорую помощь по номеру 112?

Скорая помощь примет ваш вызов, если вы наберете номер 112:

  • при отсутствии денежных средств на вашем счету,
  • при заблокированной SIM-карте,
  • при отсутствии SIM-карты телефона

Операторы службы 112 отвечают как на русском, так и на английском языках.

Рисунок: Телефон скорой помощи 103

Можно ли по номеру 103 получить консультацию врача?

Подпишитесь на наш Ютуб-канал!

Да! Вы имеете право не вызывать бригаду скорой помощи, а получить консультацию по телефону. В Москве на Станции скорой и неотложной помощи имени А.С. Пучкова по телефону (495) 620-42-33 организован врачебно-консультативный пульт. По указанному номеру врачи дают необходимые советы о том, как облегчить состояние больного и стоит ли вызывать неотложку. Возможно, вы не знаете, но ежедневно около 2000 человек звонят по номеру 103 только за консультацией.

Можно ли по телефону 103 получить справочную информацию?

Достаточно попросить диспетчера скорой помощи и он переключит Вас на справочную службу, где вы абсолютно бесплатно можете получить нужную информацию по адресам, телефонам, специализации столичных больниц, поликлиник и других медицинских учреждений. 

Через сколько после вызова приедет бригада скорой помощи

В Москве 58 подстанций скорой помощи. На них круглосуточно дежурят десятки бригад со специалистами, которые сразу готовы срочно отправиться на вызов. Ваш звонок в Службу 103 будет сразу же обработан в Диспетчерском центре, а вызов передадут на ближайшую к пациенту Подстанцию. 

На многих подстанциях помимо линейных бригад существуют специализированные бригады: педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д. После того как вы позвоните по номеру 103 диспетчер решит, какую бригаду к Вам направить. Постарайтесь четко и правильно сообщать о ситуации. Если вы попали в ДТП, при вызове скорой помощи обязательно проинформируйте о примерном количестве пострадавших, если среди них дети, о тяжести состояния ДТП.

Время доезда скорой помощи в Москве в среднем 12-13 минут. Согласно Постановлению Правительства РФ, время доезда скорой помощи в России не должно превышать 20 минут, хотя это время может быть «обоснованно скорректировано» в регионах «с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей».

Что нужно сообщить бригаде скорой и неотложной помощи

Постарайтесь правильно назвать адрес. Желательно, чтобы бригаду скорой помощи у подъезда встречали родственники или знакомые потерпевшего. Не забудьте сообщить диспетчеру код домофона.

Если у вас дома есть домашние животные, постарайтесь до приезда скорой помощи их изолировать от контакта с медиками. 

Обязательно ли вызывать скорую помощь, чтобы попасть в стационар?

Нет! В случае происшествия или болезни Вы имеете полное право добраться до близлежащего стационара не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. При наличие транспорта иногда это может быть быстрее, особенно, если Вы знаете, куда надо ехать. В любом стационаре Москвы есть  отделение неотложной медицинской помощи, где Вас обязаны принять и бесплатно оказать первую помощь, а при необходимости госпитализировать.

Портал Московская медицина, по информации пресс-службы Станции скорой и неотложной помощи имени А.С. Пучкова

Материалы по теме

Компьютерная хирургия представляет собой хирургическую концепцию и набор методов, которые применяют компьютерные технологии для предоперационного планирования, а также…

Грипп в Москве, хоть и не рекордными темпами, но все-таки продолжает распространяться среди жителей и гостей столицы. 26 января 2016 года Роспотребнадзор по городу Москве…

«Мосробот» — рекомендательный сервис Правительства Москвы, начал рассылать жителям столицы напоминание о том, что желательно до 30 ноября пройти вакцинацию от сезонного гриппа…

Пресс-служба Департамента здравоохранения Москвы распространила ОФИЦИАЛЬНОЕ заявление ведомства по поводу уголовного дела и обвинительного приговора в отношении врача-…

Трансплантация волос (пересадка волос) – это хирургическая процедура , используемая для лечения облысения или выпадения волос (алопеции). Как правило, во время операции по…