Информация о номере 911
Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
Наиболее известным телефонным номером для срочной помощи является номер 112 (стандарт системы GSM), а также 911 (в США, Канаде и других странах).
Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским Парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда на территории ЕС.
Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране еще до ее вступления в альянс. Например, в Эстонии наряду с общим номером 112 действует и номер полиции 110. В Польше помимо номера 112 существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба). Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие.
В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб [1]. Однако к 2012 году в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами в России функционируют только 3 пилотные зоны (Курская область, респ.Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование [2].
Перечень экстренных оперативных служб
Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г. «Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
Перечень экстренных оперативных служб:
- Пожарная служба
- Полиция
- Скорая медицинская помощь
- Газовая аварийная служба
- Антитеррор
- Служба реагирования при чрезвычайных ситуациях
См. также
- Бюро регистрации несчастных случаев
- Телефонный план нумерации
Ссылки
- телефоны экстренных служб Москвы
- Телефоны экстренной помощи, аварийных и справочных служб (Минск, Белоруссия)
Примечания
Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
Наиболее известным телефонным номером для срочной помощи является номер 112 (стандарт системы GSM), а также 911 (в США, Канаде и других странах).
Номер 112 — это единый номер телефона большинства стран мира, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским Парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда и кому требуется помощь.
Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране ещё до её вступления в альянс. Например, в Эстонии наряду с общим номером 112 действует и номер полиции 110. В Польше помимо номера 112 существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба).
Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие. (В 1970-е годы единым номером вызова экстренных служб в Дании был 000.)
В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб[1]. Однако к 2012 году в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами в России функционируют только 3 пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование[2].
11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» — единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи[3].
Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д). Старый порядок вызова экстренных служб наравне с новым порядком в России сохранится до 2017 года[4].
| Страна | SOS (единый) | Пожарная служба | Полиция (в некоторых странах — милиция) | Скорая помощь | Прочие |
|---|---|---|---|---|---|
 Австралия
|
000 и 112 на GSM телефонах | ||||
 Азербайджан
|
112[5] | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа),
152[6] (Управление по борьбе с торговлей людьми), 186[7] (Аварийная служба электросети) |
 Армения
|
911 или с мобильного 112 | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа), 177 (дорожная полиция) |
| Афганистан | 119 | 102 | 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию) | ||
 Республика Беларусь
|
112 | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа)
188 (точное время) |
 Болгария
|
112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) |
 Босния и Герцеговина
|
112/911/08 | 123 | 122 | 124 | |
 Венгрия
|
112 | 105 | 107 | 104 | |
 Германия
|
112 | 112 | 110 | 112 | |
 Грузия
|
112[8] | 111 | 121 | 113 | 114 (МЧС, служба газа) |
 Евросоюз
|
112 | ||||
 Израиль
|
112 на GSM телефонах | 102 | 100 | 101 | 106 (муниципальная инспекция) |
 Иран
|
110 | 125 | 110 | 115 | |
 Казахстан
|
112 | 101 | 102 | 103 | 104 (МЧС, служба газа) |
 Канада,  США
|
911 и 112 на GSM телефонах. | ||||
 Киргизия
|
112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
 КНР
|
112 | 119 | 110 | 120 | 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине) |
 КНДР
|
819 и 112 на GSM телефонах | ||||
 Корея
|
112 и 801 | 119 | 112 | 119 | 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором |
 Латвия
|
112 (также и сообщение смс)[9] | 01 — со стационарного телефона
112[10] |
02 — со стационарного телефона
110[11] |
03 — со стационарного телефона
113[12] |
114[13] (Служба газа) (круглосуточно)
155[14] (Служба газа) (дневное время рабочие дни) 116111 (Государственная Инспекция По Зашите Прав Детей) (Телефон доверия) (по рабочим дням c 08:00 до 23:00, по субботам с 08:00 до 22:00, по воскресеньям c 10:00 до 22:00)[15] |
 Литва
|
112 | 01(TEO LT) 101(Omnitel) 011(Bitė/Tele2) |
02(TEO LT) 102(Omnitel) 022(Bitė/Tele2) |
03(TEO LT) 103(Omnitel) 033(Bitė/Tele2) |
|
 Македония
|
112 | 193 | 192 | 194 | |
 Молдавия
|
112 | 901 | 902 | 903 | 904 (МЧС, служба газа) |
 Монголия
|
100 | 101 | 102 | 103 | |
 Польша
|
112 | 998 | 997 | 999 | 992 (служба газа) |
 Россия
|
112 [4], 101 | 01 (до 2017 года), 101 — на данный момент вызов осуществляется по обоим номерам. | 02 (до 2017 года), 102 — на данный момент вызов осуществляется по обоим номерам. | 03 (до 2017 года), 103 — на данный момент вызов осуществляется по обоим номерам. | 04 (служба газа)(до 2017 года), 104 — на данный момент вызов осуществляется по обоим номерам, 100 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде, 121 и 123 — телефонная линия ребёнок в опасности; кроме того — при звонках со стационарных телефонов: 109 — бесплатная справочная телефонная служба, 125 — бюро ремонта, 149 — платная справочная телефонная служба, 141 — справочная по телефонным кодам. |
 Румыния
|
112 | 981 | 955 | 961 | 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье) |
 Сербия
|
112 | 193 | 192 | 194 | |
 Словакия
|
112 | 150 | 158 | 155 | |
 Словения
|
112 | 112 | 113 | 112 | |
 Таджикистан
|
112 | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
 Турция
|
112 | ||||
 Узбекистан
|
112* | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
 Украина
|
112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
 Финляндия
|
112 | ||||
 Хорватия
|
112 | 193 | 192 | 94 | 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах) |
 Чехия
|
112 | 150 | 158 | 155 | 156 (муниципальная полиция) |
 Черногория
|
112 | 123 | 122 | 124 | |
 Швейцария
|
112 | 118 | 117 | 144 | 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega) |
 Эстония
|
112 | 112 | 110 | 112 | |
 Япония
|
119 | 110 | 119 | 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок). | |
Перечень экстренных оперативных служб России[править]
Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г.
«Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
Перечень экстренных оперативных служб:
- Служба пожарной охраны
- Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях
- Полиция
- Служба скорой медицинской помощи
- Аварийная служба газовой сети
- Служба «Антитеррор»
См. также[править]
- Бюро регистрации несчастных случаев
- Телефонный план нумерации
- День «номера службы спасения 112»
- Система передачи извещений о пожаре
Примечания[править]
Ссылки[править]
- Телефоны экстренных служб Москвы
- Телефоны экстренной помощи, аварийных и справочных служб (Минск, Белоруссия)
- [1] Приказ № 360 Минкомсвязи РФ
- Кодификатор
- Коды
- Коды сотовых операторов
- Телефоны служб спасения
Звонки с мобильных телефонов на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.
- 101 — пожарная служба
- 102 — полиция
- 103 — скорая помощь
- 104 — аварийная служба газа
- 112 или 911 — единая служба спасения
Телефоны службы поддержки
Звонки в абонентские службы сотовых операторов России на 8 800 бесплатны на всей территории России с любых телефонов. В международном роуминге звонки в абонентские службы бесплатны только для абонентов сети.
Мегафон
8 800 550–05–00 — с территории РФ
+7 921-111-05-00 — в международном роуминге
МТС
8 800 250-08-90 — с территории РФ
+7 495 766-01-66 — в международном роуминге
Билайн
8 800 700-06-11 — с территории РФ
+7 495 974-88-88 — в международном роуминге
Cheshirskiy-Kot
Эксперт + Повар
4592
198 подписчиков
Спросить
28 января 2014
С 27 января 2014 года в России введены новые номера вызова экстренных служб: скорой, пожарной, полиции и газовой. Это трехзначные номера, две цифры в которых давно известны все россиянам. Просто добавьте к ним в начале «1».
Прием срочных вызовов для оказания помощи гражданам с любого телефонного аппарата (и стационарного, и мобильного) производится по номерам:
101 – телефон пожарной службы;
102 – телефон полиции;
103 – телефон скорой медицинской помощи;
104 – аварийная газовая служба.
Старые телефоны из двух цифр 01, 02, 03, 04 также действуют. Они будут функционировать в течение нескольких месяцев. До конца 2014 года, скорее всего, прием вызовов на них прекратится.
На новые номера экстренных служб можно звонить из любого города, села, деревни, с трассы и проселочной дороги на территории России – оттуда, где имеется даже слабый прием связи сотового оператора или где есть стационарный проводной телефон. Вызов может быть осуществлен в сетях всех российских сотовых операторов, даже если на счету мобильного телефона нет средств, а из аппарата вынули sim-карту.
Также функционирует короткий единый номер вызова экстренных служб – 112. Звонящего перенаправят на линию скорой помощи, полиции, аварийной службы, МЧС, службы газа, спецслужбы «Антитеррор» или на аварийную службу ЖКХ. Звонить в службу спасения можно с мобильного. На номер 112 можно звонить с августа 2013 года.
По номеру 115 вам предоставят информацию и инструкцию по пользованию электронными госуслугами оналайн.
Введен еще один важный номер вызова экстренной помощи гражданам – 122 (звонить можно и на номера 122 и 123). Это горячая телефонная линии «Ребенок в опасности». Если пропал ребенок, если он не отвечает на звонки или не открывает дверь, если он получил психологическую или физическую травму и в других ситуациях следует срочно звонить в службу помощи «Ребенок в опасности».
Приказ Минкомсвязи о введении новых номеров экстренных служб в России вступил в силу 27 января 2014 года.
Если вы попали в экстренную ситуацию, либо стали свидетелем аварии, нарушения общественного порядка, несчастного случая, пожара, преступления либо иного происшествия, то всегда сможете позвонить по единому номеру экстренных служб 112. С помощью его можно оповестить о проблеме, такие службы, как «Антитеррор», аварийная служба газовой сети, пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь и служба реагирования в чрезвычайных ситуациях.
Единый номер 112 является бесплатным. Доступным он является и в таких ситуациях, как ваше нахождение вне зоны приема вашей мобильной сети, отсутствие денег на счету, а также при заблокированной и отсутствующей сим-карте. Позвонить на него можно не только со стационарных и мобильных телефонов, но и с телефонов-автоматов.
Экстренный номер 112 не является заменой действующих номеров служб экстренного реагирования, также как и раньше можно звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов и по номерам 101, 102, 103 и 104 – с мобильных.
Звонить по единому номеру допустимо лишь в случаях экстренных ситуаций и в целях консультирования по способам защиты от ЧС и вопросам безопасности. Пожалуйста, не беспокойте операторов, если вам нужно получить справку в других сферах.
В том случае, если оператор вам не ответит сразу же после набора номера, не стоит сбрасывать звонок. В противном случае будет осложнена работа оператора (он будет вынужден перезвонить вам), а вы попадете в конец очереди ожидания ответа, ведь каждый звонок воспринимается новым. Несмотря на стрессовую ситуацию, постарайтесь говорить с оператором как можно более спокойно и четко. В процессе разговора оператор сможет задавать вам множество вопросов. Не раздражайтесь на это, ведь таким образом он пытается представить целостную картину ситуации, и отвечайте лаконично. Также оператор вам даст некоторые инструкции, точно и своевременно выполняйте их.
В случае улучшения или ухудшения ситуации, обязательно перезвоните, чтобы сообщить об этом.
Целями создания в России системы-112 являются:
- организация комплекса мер, направленных на усовершенствование взаимодействия и ускорение реагирования экстренных оперативных служб при сообщениях о происшествиях;
- организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна»;
- осуществление унификации способа вызова экстренных оперативных служб в России с законодательством Евросоюза.
Основные задачи системы-112 следующие:
- при внезапном прерывании соединения с оператором — автоматическое восстановление соединения;
- анализ сведений о происшествиях;
- ведение базы данных о главных характеристиках происшествий, а также о начале, окончании и об основных итогах экстренного реагирования на сообщения о происшествиях;
- прием сообщений о происшествиях на иностранных языках;
- информирование о происшествиях и о сообщениях о них дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб, в соответствии с их юрисдикцией в целях организации экстренного реагирования;
- информирование единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований;
- дистанционная психологическая поддержка лиц, позвонивших по телефону 112;
- прием по номеру 112 сообщений о происшествиях;
- получение от оператора информации о том, где находится лицо, позвонившее по единому телефону службы спасения 112, и/или где находится абонентское устройство, с которого был осуществлен звонок, а также о других сведениях, необходимых для осуществления реагирования по сообщению о происшествии;
- регистрация всех вызовов по номеру 112, и входящих, и исходящих.
Экстренные службы по этому номеру можно вызвать не только в России, но и в странах Евросоюза.
По номер телефона 112 можно также соединиться со службой МЧС.
Номера экстренных служб и стоимость звонков – информация, которая должна быть в доступе для всех людей. Стационарные телефоны уходят в прошлое, а как звонить с сотового телефона, знают не многие. Памятка на холодильнике выручает в волнительной ситуации.
Экстренные номера
Звонок в специальную службу может понадобиться в любой момент жизни. Экстремальные ситуации требуют стремительного решения проблемы. В панике человек может не вспомнить, как набрать с мобильного ту или иную команду для вызова помощи. Не важно, какой оператор является поставщиком связи, абоненту необходимо держать важные номера в памяти или составить записку.
- 101 – МЧС или пожарная;
- 102 – полиция (бывшая милиция);
- 103 – скорая помощь;
- 104 – аварийная газовая.
В гаджете ребенка можно забить полезные комбинации в быстрый набор. Такая опция крайне полезна, в момент волнения будет просто вызвать помощь.
Как позвонить в службу спасения в России
Для оптимизации системы создан специальный единый номер телефона, при наборе которого произойдет соединение с общим центром помощи, вызывающий конкретную службу. Контакт активен на территории России и в европейских странах. По сути, это русифицированный аналог американской службы спасения 911.
Система разработана таким образом, что Единая Диспетчерская служба автоматически распознает расположение звонящего и соединит с местным специалистом.
Номер службы спасения 112
Например, при звонке из Новосибирской области соединение произойдет с Новосибирской ЕДДС и т.д.
Выслушав проблему, оператор решит, в какую организацию в дальнейшем отправить заявку на помощь. Набрать команду можно при отрицательном балансе, при блокировке абонента, при отсутствии сим-карты в телефоне. Независимо от прочих условий звонок всегда бесплатен.
Обратите внимание, что ЕДДС помогает справиться с серьезными проблемами, которые касаются жизни и здоровья. Шуточные обращения в службу спасения строго наказываются.
Как позвонить в скорую помощь
Медики- специалисты, которых вызывают чаще остальных. Неважно имеет человек хронические проблемы со здоровьем или проблемы возникли экстренно, знать, как вызвать скорую с мобильного, должен каждый.
Все операторы России выбрали для соединения одинаковую команду, чтобы не вызывать путаницу у абонентов.
Номер скорой помощи – 103
Набор трехзначного кода не вызывает проблем с любой модели мобильного.
Как позвонить в полицию
В экстренной ситуации вызвать сотрудника правоохранительных органов можно через ЕДДС. Если хотите напрямую позвонить в ближайшее отделение, то наберите простую трехзначную комбинацию.
Как позвонить в полицию с мобильного – набрать 102
Данный способ актуален для всех операторов мобильной связи в России. Чтобы не думать о том, как позвонить в полицию с мобильного в экстренной ситуации, настройте быстрый набор на своем устройстве. Соединение бесплатно.
Как позвонить в пожарную или МЧС
Пожар требует срочного принятия мер. Нельзя терять ни минуты, ведь огонь распространяется моментально. В зависимости от ситуации можно набрать ЕДДС 112, специалист определит, нужна ли дополнительная бригада.
Номер пожарной службы – 101. Единый для всех операторов в России
Соединение будет бесплатным.
Как позвонить в газовую
При первых подозрениях на запах газа сразу обращайтесь за помощью. Пострадать можете не только вы, но и весь дом. Если утечка чувствуется от соседей, то лучше обратиться в службу спасения. Если проблема непосредственно у вас, то звоните в службу газа по номеру 104.
Почему не действуют номер 01,02,03,04
С появлением сотовых телефонов люди постепенно стали отказываться от стационарных аппаратов, в прошлое отходят и уличные автоматы. Отправить команду на телефонный звонок с мобильного можно только тремя цифрами. Предполагалось использовать дополнительно звездочку.
Единая нумерация упрощает вызов помощи гражданам. Телефоны аварийных служб работают на бесплатной основе круглосуточно.
Номера созданы, таким образом, чтобы было проще запомнить. Дети должны знать с раннего детства, как вызвать помощь с мобильного.
Номера экстренных служб и стоимость в Украине
Время стационарных телефонов ушло, но не все перестроились на использование мобильных. Так до сих пор встречаются абоненты, незнающие, как позвонить в экстренную службу с мобильного.
Если не знаете номера экстренных служб Украины, то обратитесь в единую диспетчерскую.
Номер службы спасения — 112.
Служба в Украине аналог американских спасателей 911.
Особенности диспетчерской:
- Всегда бесплатные звонки.
- Соединение при отрицательном балансе.
- Дозвониться можно с заблокированной сим-карты.
- Набор активен с телефона без сим-карты.
- Перед звонком нет необходимости вводить пин-код для разблокировки телефона.
При общении с оператором необходимо соблюдать некоторые рекомендации, которые позволят ускорить процесс вызова помощи. Корректно опешите характер ситуации без преувеличений и недоговорок, четко отвечайте на все вопросы. Помните, что ложный вызов наказывается по закону. Экстренной ситуацией можно считать нападение, пожар, обрушение, стрельбу, драки, подозрение на террористическую атаку и т.д.
Сообщите специалисту точный адрес, на который требуется приезд специальной бригады, ориентиры объекта, код домофона, различные препятствия.
Расскажите свои персональные данные и контактный номер телефона.
От точности передаваемой информации зависит как быстро бригада приедет на место выезда. Этот звонок может оказаться единственной возможностью вызвать помощь, поэтому никогда не кладите трубку пока оператор не завершит звонок.
Как позвонить в пожарную и МЧС в Украине:
Номер МЧС Украина — 101
Как вызвать милицию с мобильного в Украине:
Номер милиции – 102
Как позвонить в скорую помощь с мобильного в Украине:
Номер скорой помощи – 103
Как позвонить в газовую с мобильного в Украине:
Номер газовой службы – 104
Все звонки бесплатны с мобильного независимо от оператора. Команды актуальны для всех поставщиков связи. Провайдеры привели к единой форме для удобства абонентов.
В январе 2014 года вступил в силу приказ от 20 ноября 2013 года №360 «О внесении изменений в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17 ноября 2006 года №142», подготовленный Минкомсвязью России.
Приказ устанавливает назначение номеров «101», «102», «103» и «104» для вызова экстренных служб: пожарной службы, полиции, скорой помощи и газовой службы, соответственно.
С этого момента по всей стране начался поэтапный переход к унифицированной трехзначной системе вызова экстренных служб. Она придет на смену традиционным двузначным номерам «01», «02», «03» и «04», действующим сейчас в фиксированных сетях связи, и различным комбинациям коротких трехзначных номеров, которые используют в этих целях мобильные операторы.
Цель изменений — создание унифицированной системы коротких номеров вызова экстренных служб как в фиксированных, так и в мобильных сетях связи. Принятая по всей стране для фиксированных сетей система двухзначного набора номеров экстренных служб («01», «02», «03» и «04) не работает в мобильных сетях, которым по техническим требованиям необходимы трехзначные номера.
Переход на новую систему будет определяться технической готовностью операторов и займет некоторое время. До окончательного перехода во всех сетях параллельно с новыми будут действовать и старые номера.
Если вы попали в экстренную ситуацию или стали свидетелем аварии, нарушения общественного порядка, несчастного случая, пожара, преступления или иного происшествия, то всегда можете позвонить по телефонам экстренных служб «112», «101», «01».
Многие знакомы с единым номером службы спасения «112». С его помощью можно оповестить о проблеме, такие службы, как «Антитеррор», аварийная служба газовой сети, пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь и служба реагирования в чрезвычайных ситуациях. Следует отметить, что позвонить на номер «112» можно только с мобильного телефона, даже в том случае, если в телефоне нет SIM-карты, не ловит сеть оператора, или на счету отрицательный баланс. Кроме того, вызов экстренных служб бесплатен.
На номер «112» звоните в следующих случаях:
· если вы попали в автомобильную аварию или стали ее свидетелем;
· если вы заметили пожар;
· если произошло какое-либо другое чрезвычайное происшествие и требуется помощь спасателей.
Кроме единого номера службы спасения, к номерам телефонов экстренных служб относятся «01» и «101». Вызов пожарной охраны с городского телефона можно осуществить по номерам «01» или «101», а с мобильного телефона — с помощью единого номера «101».
Чтобы специалисты могли правильно оценить ситуацию и отправить вам на помощь необходимые службы, следует помнить, какую информацию необходимо сообщить диспетчеру экстренных служб:
· коротко, но точно объясните, что произошло и где это случилось;
· сообщите точную информацию о вашем местонахождении (адрес, возможные ориентиры), а также свое имя и номер телефона – это нужно для того, чтобы специалист мог связаться с вами в случае, если ему понадобится дополнительная информация;
· ответьте на вопросы; — следуйте инструкциям оператора;
· не вешайте трубку, пока не разрешит оператор; — следуйте полученным инструкциям на месте происшествия;
· если ситуация изменится, следует перезвонить оператору.
Пожарные и спасатели обязаны реагировать на каждый вызов, чтобы предотвратить или исключить угрозу человеческим жизням.
ОНДПР Красногвардейского района УНДПР ГУ МЧС России по г. Санкт‑Петербургу напоминает о недопустимости «шуточных» и ложных звонков на номера телефонов экстренных служб!
Что мы делаем. Каждая страница проходит через несколько сотен совершенствующих техник. Совершенно та же Википедия. Только лучше.
Из Википедии — свободной энциклопедии
Запрос «
9-1-1» перенаправляется сюда; см. также другие значения.
![Внедрение в мире двух утверждённых МСЭ номеров телефонов экстренных служб:[1] 1-1-2 9-1-1 1-1-2 и 9-1-1 Другой номер или нет перенаправления](https://wiki2.org/wikipedia/commons/thumb/f/fc/Emergency_telephone_numbers_in_the_world.svg/im324-Emergency_telephone_numbers_in_the_world.svg)
Внедрение в мире двух утверждённых МСЭ номеров телефонов экстренных служб:[1] 1-1-2 9-1-1 1-1-2 и 9-1-1 Другой номер или нет перенаправления
Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
Номер 112
Номер 112 — это единый номер телефона большинства стран мира, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда и кому требуется помощь.
Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране ещё до её вступления в альянс. В Польше, помимо номера 112, существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции, кроме номера 112, действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба).
Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие (в 1970-е годы единым номером вызова экстренных служб в Дании был 000).
В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб[2].
11 февраля 2013 года президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи[3].
Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к уже имеющимся номерам добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас — «102», и т. д.). Старый порядок вызова экстренных служб наравне с новым порядком в России сохранялся до 2017 года[4].
Номер 911
Номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады — 911[5].
Номера по странам
| Страна | SOS (единый) | Пожарная служба | Полиция (в некоторых странах — милиция) | Скорая помощь | Служба газа | Прочие |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
112 | 122 | 133 | 144 | 128 |
140 — Горноспасательная служба 123 — ARBÖ техпомощь на дороге 120 — ÖAMTC техпомощь на дороге и услуги эвакуатора |
|
|
112 | 128 | 129 | 127 |
125 — Аварийная морская служба 126 — Дорожная полиция |
|
|
|
112 | 118 | 110 | 112 |
165 — Техническая помощь на дороге |
|
|
|
000 | |||||
|
|
112[6] (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 152[7] (Управление по борьбе с торговлей людьми),
199[8] (Аварийная служба потребительской электросети), 186[9] (Аварийная служба высоковольтной электросети) |
|
|
112 и 911 | |||||
|
|
112 и 911 | 101 | 102 | 103 | 104 | 177 (дорожная полиция) |
|
|
119 | 102 | 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию) | |||
|
|
112 (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 188 (точное время) |
|
|
112 | 100 | 101 | 100 |
106 — Служба психологической помощи |
|
|
|
112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) | |
|
|
112/911/08 | 123 | 122 | 124 | ||
|
|
112 и 911 | 193 | 190 | 192 | 100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция) | |
|
|
112 и 999 | 101 — Неэкстренный номер телефона полиции
111 — Неэкстренная медицинская помощь |
||||
|
|
112 | 105 | 107 | 104 | ||
|
|
112 и 911 | |||||
|
|
112 | 112 | 110 | 112 | ||
|
|
112[10] | 111 | 121 | 113 | 114 | |
|
|
112 | |||||
|
|
112 на GSM телефонах | 102 | 100 | 101 | 106 (муниципальная инспекция) | |
|
|
110 | 125 | 110 | 115 | ||
|
|
112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 109 (единая дежурно-диспетчерская служба), 118 (справочная служба), 150 (национальный телефон доверия для детей и молодежи) |
|
|
911 и 112 на GSM телефонах. | |||||
|
|
112 и 911 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | |
|
|
112 | 119 | 110 | 120 | 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине) | |
|
|
819 и 112 на GSM телефонах | |||||
|
|
112 и 801 | 119 | 112 | 119 | 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором | |
|
|
112[11] | 01 — со стационарного телефона
112[12] |
02 — со стационарного телефона
110[13] |
03 — со стационарного телефона
113[14] |
114[15] (круглосуточно), 155[16] (дневное время) | 115 (Служба спасения на море)
116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) (Телефон доверия) (по рабочим дням c 08:00 до 23:00, по субботам с 08:00 до 22:00, по воскресеньям c 10:00 до 22:00)[17] 67027402 (Телефон доверия Продовольственной и ветеринарной службы Латвии.)[18] (англ.) (латыш.) +371 67043700; +37180001234 (перевод: Национальная служба здоровья) (оригинал: Nacionālais veselības dienests)[19] 150 важнейших телефонов Латвии, которые могут понадобиться каждому! |
|
|
112 | 01(TEO LT) 101(Omnitel) 011(Bitė/Tele2) |
02(TEO LT) 102(Omnitel) 022(Bitė/Tele2) |
03(TEO LT) 103(Omnitel) 033(Bitė/Tele2) |
||
|
|
112 | 193 | 192 | 194 | ||
|
|
112 | |||||
|
|
100 | 101 | 102 | 103 | ||
|
|
112 | 998 | 997 | 999 | 992 | |
|
|
101 (в этом и следующих номерах для звонков с мобильной сети надо добавлять код города) | 102 | 103 | 104 | ||
|
|
112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде, 109 — бесплатная справочная телефонная служба, 125 — бюро ремонта (стационарных телефонов и линий связи) |
|
|
112 | 981 | 955 | 961 | 985 | 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье) |
|
|
112 | 193 | 192 | 194 | ||
|
|
112 | 995 | 999 | 995 | ||
|
|
112 | 150 | 158 | 155 | ||
|
|
112 | 112 | 113 | 112 | 112 | |
|
|
112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
|
|
112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
|
|
112 | 112 | 112 | 112 | 187 | Муниципалитет — 153; Уведомление об электричестве — 186; Водная заметка — 185; Опьянение — 114; Домашнее насилие и социальная поддержка — 183. |
|
|
112* | 101 | 102 | 103 | 104 | 1084 — Справочная Узтелеком |
|
|
112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | 109 — бесплатная справочная телефонная служба. |
|
|
112 | |||||
|
|
112 | 18 | 17 | 15 | 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах) | |
|
|
112 | 193 | 192 | 194 | 121 — Морская спасательная служба | |
|
|
112 | 150 | 158 | 155 | 156 (муниципальная полиция)
1180, 1181 — платная справочная 123, 124, 1054 — аварийная дорожная служба |
|
|
|
112 | 123 | 122 | 124 | ||
|
|
112 | 118 | 117 | 144 | 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega) | |
|
|
112 | |||||
|
|
112 | |||||
|
|
119 | 110 | 119 | 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок). | ||
Австрия
Албания
Андорра
Аргентина
Афганистан
Бельгия
Бразилия
Великобритания
Венесуэла
Канада
Приднестровская Молдавская Республика
Сингапур
Туркмения
Франция
Швеция
Перечень экстренных оперативных служб России
Перечень экстренных оперативных служб, установленный постановлением правительства РФ[20]:
- Служба пожарной охраны
- Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях
- Полиция
- Служба скорой медицинской помощи
- Аварийная служба газовой сети
- Служба «Антитеррор»
См. также
- Телефонный план нумерации
- День «номера службы спасения 112»
- Система передачи извещений о пожаре
- Телефон экстренной связи
Примечания
Ссылки
- Телефоны экстренных служб Москвы Архивная копия от 15 августа 2019 на Wayback Machine
- Телефоны экстренной помощи, аварийных и справочных служб (Минск, Белоруссия) Архивная копия от 15 августа 2019 на Wayback Machine
- [1] Приказ № 360 Минкомсвязи России от 20.11.2013
Эта страница в последний раз была отредактирована 13 января 2022 в 20:17.
Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.