1000 кто звонил с номера телефона

Звонки с номера 1000мы получаем вс больше жалоб от абонентов на звонки с короткого номера 1000. специалисты по сетевой безопасности

Звонки с номера
1000

Мы получаем всё больше жалоб от абонентов на звонки с короткого номера 1000. Специалисты по сетевой безопасности выяснили – чей это телефонный номер и зачем с него звонят?


По нашим данным, корпоративный телефон 1000 используется банком «ВТБ» для информирования клиентов и телемаркетинга во всех регионах России. Зачем они звонили? Это безопасно? >>

Кто и зачем звонил с телефонного номера 1000?

Начиная с середины 2021 года, банк «ВТБ» использует новый короткий номер 1000 для своей общероссийской горячей линии, параллельно с федеральным телефоном 8800 1002424.

В отличие от номера 8-800, многоканальная круглосуточная линия поддержки 1000 работает «в обе стороны» — и как короткий номер для звонков в колл-центр банка и для исходящих вызовов клиентам от различных подразделений финансовой организации.

Наши специалисты по безопасности проанализировали сетевую активность и получили официальный комментарий от банка «ВТБ». По итогам расследования мы можем гарантировать, что звонки с телефона «1000» — совершенно точно не мошеннические. Нами не было зарегистрировано ни одного случая подмены этого номера.

Столь высокий уровень защиты от мошенничества с подменой телефона стал возможным благодаря совместной работе службы обеспечения безопасности «ВТБ» с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн» и другими провайдерами связи. Вместе специалисты разработали новые методы защиты, исключающие возможность фиктивных звонков от мошенников с короткого номера «1000» на мобильные телефоны абонентов.

Официальный комментарий специалиста «ВТБ»:

«Для входящих звонков в колл-центр банк запустил короткий номер 1000 ещё в 2020 году. В первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем основной телефон 88001002424. По нашей статистике – уже сейчас на новый телефонный номер 1000 совершается каждый четвёртый звонок в службу поддержки банка»

Кому принадлежит номер «1000» (тысяча)

Из-за чрезвычайно распространённых случаев мошенничества с применением подмены номеров, служба безопасности рекомендует всем клиентам банка внести телефон «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. Номер 1000 — официальный телефон потребительского подразделения «ВТБ 24» для прямых контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени «ВТБ» с любых других телефонных номеров.

Для максимальной безопасности, получив звонок с номера 1000 на свой мобильный, вы можете самостоятельно перезвонить по телефонам горячей линии банка ВТБ и обратитесь к консультанту информационного центра с просьбой уточнить, какой департамент банка и с какой целью вам звонил. Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 — это бесплатно с любого мобильного телефона России (телефон для звонков в банк из-за границы).

Активные клиенты банка могут также оставить запрос на прекращение рекламы и телемаркетинга с номера «тысяча» в клиентский отдел через личный кабинет интернет-банка Telebank или официальное мобильное приложение «ВТБ».

Мы не рекомендуем игнорировать вызовы с короткого банковского номера 1000. С вами могут пытаться связаться представители службы безопасности или финмониторинга банка, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания и с иными информационными запросами.

Внимание! Если вы получаете звонки с похожих номеров +1000 или +71000 – это означает что мошенники пытаются подделать официальный контактный номер с помощью похожих комбинаций. Будьте осторожны и внимательны, а в идеале – прямо сейчас добавьте телефоны 1000 и 8800 1002424, которые принадлежат ВТБ в контакты своего смартфона.

1000 —

Важно помнить, что сотрудники колл-центра банка никогда не будут спрашивать у вас никаких кодов безопасности с вашей кредитной или дебетовой карты (CVV/CVC), не предложат установить «антивирус» и другие сторонние приложения на смартфон или компьютер.

Такие строго конфиденциальные данные как: логин и пароль от личного кабинета  «ВТБ Телебанк», коды безопасности из СМС-сообщений с номера 1000 (VTB) или номер вашей банковской карты – являются строго приватными и не должны быть известны посторонним лицам. Обязательно расскажите о потенциальной опасности вашим родным и особенно пожилым людям, которые особенно часто становятся целью мошенников.

Запомните – нет случаев когда для сохранности денег их необходимо перевести на «безопасный счёт». Если вас просят перевести средства, назвать SMS-код или снять деньги в банкомате и перечислить их на посторонний счёт – это мошенники. Завершите разговор и перезвоните в банк на номер «тысяча» самостоятельно.

Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон и зачем они звонили | Звонок с 1000

По собственной статистике supportservise.su, чаще всего с короткого телефона 1000 звонят жителям следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Калининград, Брянск, Чебоксары, Ярославль, Калуга, Чита, Братск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Улан-Удэ, Тверь, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Йошкар-Ола, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Комсомольск-на-Амуре, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Псков, Димитровград, Нефтекамск, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Бийск, Химки, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Мурино, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Мытищи, Каменск-Уральский, Уссурийск, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Серпухов, Черкесск, Орехово-Зуево, Кудрово, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Муром, Батайск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас и Обнинск, абонентам операторов мобильной связи «большой четвёрки» — «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2», а также «ВТБ Мобайл».

Рейтинг безопасности

Телефон
1000
(принадлежит «ВТБ)
★ ★ ★ ★ ★

Рассказываем, что за номер 1000 звонит на телефон и кому он принадлежит…

Номер 1000 ― это не всегда 1000. Откройте историю вызовов и посмотрите внимательно на звонивший номер.

Не напоминает ли номер 1000 ― 10ОО? Или 100O? Или даже 1O0O? Это всё подмена номера. Давайте разбираться.

Короткий номер ВТБ

С 2020 года ВТБ начал использовать номер 1000 для исходящих звонков клиентам.

Номер 1000 легко запоминается и по статистике банка он является самым популярным у клиентов. На номер 1000 можно позвонить бесплатно с любого оператора, включая: Билайн, Tele2, МТС, Мегафон

Номер бесплатный и для клиентов мобильного оператора ВТБ Мобайл.

Зачем номер 1000 нужен ВТБ

При звонке на 1000 клиенты банка могут получить информацию о банковских продуктах, актуальных предложениях, консультации по вопросам финансов. Параллельно с коротким, доступен и основной номер горячей линии: 8-(800)-100-24-24.

Мошенники звонят с номера 1000

Если номер 1000 звонит на телефон нельзя терять бдительность ― кроме банка, это могут быть и мошенники.

Если вы сталкивались с проблемой, что за номер 1000 звонит на телефон, учтите: мошенники могут сделать подмену номера, заменив 0 на О, например.

Несколько лет назад злоумышленники легко подменяли один или несколько нулей буквами «О» (1ОО0, 1ООО и ещё десяток вариантов).

Мошенники представлялись сотрудниками банка и получали доступ конфиденциальным данным. Их сообщали сами абоненты.

Блокировка звонков с подменных номеров

ВТБ заявляет, что запуск номера 1000 для исходящих вызовов потребовал создания особых алгоритмов, блокирующих похожие «подозрительные» номера. Но это всё в теории и мошенников нельзя недооценивать. Они умеют очень многое.

Звонки с подменой номера сейчас автоматически блокируются крупными операторами. Это стало возможным благодаря специальным алгоритмам, которые разработаны при участии МТС, Билайн, Мегафон, Теле2

Зная, что за номер 1000 звонит на телефон, можно перестать беспокоиться, но бдительность терять не стоит никогда.

Кто звонит клиентам ВТБ - как распознать телефонного мошенника? Мошенничество с банковскими картами становится все популярнее в России – злоумышленников не останавливает ни уголовная ответственность, ни усовершенствование технологий защиты, ни предупредительные меры банков, направленные на профилактику обмана. Специалисты ВТБ ежегодно фиксируют прирост числа телефонных звонков от мошенников на 30%, при этом более 90% хищений средств основаны на методах социальной инженерии – жертва теряет бдительность и «отдает» деньги самостоятельно. Что делать, если поступает звонок с номера 1000 и других телефонов? Как отличить реальную службу безопасности VTB от злоумышленников и не попасться на удочку мошенников?

Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ – телефон используется для обращений клиентов и исходящих звонков от финансового учреждения. До марта 2021 года VTB не звонил с указанного номера – это делали только злоумышленники, заменяя цифровые символы буквенными, например, «1ООО». Теперь же с телефона могут поступать исходящие звонки – банк проделал огромную работу вместе с операторами связи, чтобы блокировать визуально похожие номера. Вызов с контакта 1000 – звонок из ВТБ с несколькими целями:

  • уведомление о проведении акций и розыгрышей;
  • предложение кредита или кредитной карты;
  • информирование о задолженности и операциях;
  • сообщение о готовности банковской карты к выдаче.

Банк указывает, что звонки с номера 1000 выполняются именно финансовым учреждением – подставные телефоны блокируются операторами связи, поэтому клиенты Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 (работа по блокировке проведена только с «большой четверкой») могут быть спокойны. Впрочем, 100% гарантии нет – клиенту нужно сохранять бдительность в любой ситуации.

Злоумышленники могут позвонить клиентам VTB не только с короткого номера 1000, но и с других телефонов, начинающихся с +7495 и похожих (мобильных и стационарных, принадлежащих любому региону и оператору связи). Ежемесячно телефонные мошенники крадут со счетов доверчивых россиян от 3,5 до 5 млрд. руб. – средний чек одного успешного обмана составляет 8 000 руб. Схемы злоумышленников выстроены на уже традиционных методах социальной инженерии – наиболее популярны такие «легенды»:

  1. Звонок из службы безопасности – пользователю сообщают о подозрительной транзакции, совершаемой прямо сейчас, ее нужно срочно отменить, сообщив данные карты и код из СМС. Жертва боится потерять деньги, торопится и теряет бдительность.
  2. Звонок из правоохранительных органов – схема аналогична, но за отказ в сотрудничестве с полицией жертве обещают уголовную ответственность «за пособничество». Иногда данные карты не нужны, необходимо самостоятельно перевести все деньги на «безопасный счет».
  3. Участие в платном опросе – злоумышленник предлагает ответить на несколько вопросов о качестве обслуживания (или на другие темы), получить вознаграждение. Для перевода средств и понадобятся платежные реквизиты.
  4. Получение «секретных» выплат от государства – компенсации из-за пандемии, к Новому году, для пенсионеров и т.д. Смысл таков же, как и с опросом – нужны данные карточки, откуда будут похищены сбережения.
  5. Выгодные инвестиции – предложение вложить деньги в новый вклад «только для клиентов». Для этой цели злоумышленники создают даже поддельные сайты, визуально схожие с брокером VTB – пользователь лишается переведенных средств.

Если во время звонка жертва сомневается в том, что вызов поступает из банка, мошенник может пойти на ухищрение – указать телефон клиента в сервисах ВТБ, после чего поступит реальное SMS. Например, указание мобильного доступно в сервисе «ВТБ Мультибонус» (кнопка «Забыли пароль?») – жертва решит, что с ней общается реальный менеджер, поэтому уровень доверия будет выше.

Банки постоянно предупреждают клиентов о необходимости сохранять бдительность в работе с финансами, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества. Отличить злоумышленника от реального специалиста VTB можно по ряду признаков:

  • номер телефона – оператор звонит с официального номера, мошенники – с похожих, иногда – скрытых;
  • работник банка может назвать точные данные о карте клиента, остатке средств на счетах и другую информацию по запросу пользователя – у преступника таких сведений нет;
  • сотрудник никогда не спрашивает CVV-код или пароли из SMS – сообщать эти данные никому нельзя;
  • злоумышленник будет торопить, предлагая решить проблему онлайн, специалист поддержки сообщит адрес ближайшего офиса, куда можно обратиться.

Если информация поступает не по звонку, а в SMS, сообщение открывается в новой переписке, при этом уведомления от банка приходят в то же окно, что и ранее. VTB никогда не просит клиентов переходить по ссылкам для подтверждения платежей и переводов, а также не проводит платных опросов по качеству услуг.

Звонок от злоумышленников, представляющихся «службой безопасности» или правоохранителями, является поводом для беспокойства о сохранности собственных средств и доступа в личный кабинет клиента. Алгоритм действий при поступлении звонка таков:

  1. Как только поняли или начали подозревать, что общаетесь с мошенником, кладите трубку – не нужно продолжать диалог, иначе можете случайно сообщить персональную информацию.
  2. Позвоните в банк по телефону, указанному на оборотной стороне карты ВТБ – набирайте номер вручную, а не ищите в списке вызовов.
  3. Сообщите оператору о мошенничестве, если необходимо, заблокируйте пластик. Убедитесь в отсутствии сомнительных операций по счету.

Поступивший от злоумышленников звонок вовсе не означает, что телефон, данные клиента или карты скомпрометированы, требуется экстренная блокировка – в большинстве случаев мошенники не обладают информацией. Если же, напротив, у преступников есть данные клиента, номер карты или иные сведения – нужно срочно предпринимать меры защиты (менять паспорт, блокировать карту, обращаться в полицию).

Чтобы однажды не стать жертвой телефонных мошенников, позаботьтесь о финансовой безопасности – основная масса хищений происходит именно по вине клиентов. VTB советует пользователям соблюдать несколько простых рекомендаций:

  • не вводите платежные реквизиты на сомнительных сайтах, будь-то интернет-магазин, сайт знакомств или онлайн кинотеатр;
  • для покупок в интернете заведите отдельную карту (можно виртуальную) – кладите на нее деньги только тогда, когда собираетесь совершить платеж;
  • не передавайте карточку и смартфон третьим лицам, не оставляйте их без присмотра;
  • проверяйте компьютер и телефон на наличие вирусов и не устанавливайте программы, о назначении которых не знаете, к примеру, TeamViewer;
  • не сообщайте сведения о себе, остатке на счету, а также данные карты и коды из СМС;
  • не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений и писем на электронную почту;
  • не участвуйте в акциях ВТБ, о которых нет данных на официальном сайте.

Телефонное мошенничество процветает – клиенты ВТБ ежедневно получают тысячи звонков от злоумышленников, около 1% соединений заканчивается обманом. Если все же не смогли узнать, кто звонит с номера 1000, не отличили преступника от менеджера банка, стали жертвой обмана, немедленно обратитесь в VTB для блокировки карт и доступа в интернет-банк. Также обязательно написать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ – правда, гарантировать поимку мошенников и возврат денег никто не сможет. По этой причине действия злоумышленников нужно предупреждать – подключите мобильный банк, не берите трубку, когда звонят с неизвестного номера, добавьте в записную книжку телефон, по которому можно связаться со службой поддержки банка.

Граждане в России привыкли к тому, что все звонки с горячих линий и бесплатных сервисов осуществляются с номеров, которые начинаются с «8-800». Поэтому немудрено, что появление на экране звонка четырехзначного номера 1000 у многих вызывает недоумение.

Но стоит ли осторожничать, задаваясь вопросом «Звонок с 1000 – что это?». Рассмотрим эту актуальную тему, используя всю известную на сегодняшний день информацию.

Кто звонил с номера 1000 на смартфон

Поступает звонок с четырёхзначного телефонного номера 1000 на мобильный – что это, кто звонит и зачем

Прежде чем приступить к анализу, поспешим отметить – звонки с четырехзначных номеров далеко не всегда осуществляются мошенниками. В частности, с номером 1000 переживать практически не о чем.

А все потому что с недавних пор этим номером пользуется служба поддержки крупнейшего в России банка ВТБ, клиенты которого часто получают звонки с 1000.

Сделано это в целях повышения узнаваемости, а также для удобства. Простые цифры получаются благодаря специализированной шифровальной программе от операторов сотовой связи.

Это значительно упрощает восприятие входящего звонка, как минимум, с визуальной точки зрения. Гораздо легче запомнить просто 1000, вместо 12-значного номера.

Смартфон в руках и новости ВТБ

Сегодня все большее количество смартфонных пользователей жалуется на то, что их достает четырехзначный номер 1000. Но стоит ли переживать?

При этом важно подчеркнуть, что и клиенты банка для связи с технической службой поддержки также могут просто набрать 1000, что гораздо легче, нежели запоминать номер, который был ранее – 8-800-124-24. Во всяком случае исходя из данных статистики показан значительный прирост обращений в поддержку финансово-кредитной организации именно по короткому номеру.

О новой услуге ВТБ

На короткий номер можно позвонить с любого оператора большой четвёрки, куда входят: Tele2, Мегафон, Билайн и МТС. Те же, кто пользуется виртуальным мобильным оператором VTB Mobile, по аналогии могут использовать 1000 для того, чтобы связаться с контактным центром, а также получать рассылки и звонки напрямую от банка.

При этом важно подчеркнуть, что SMS-сообщения будут приходить от контакта «VTB», однако в рассылках с контактными данными будет указываться именно короткий номер 1000. Такое нововведение и его повсеместный запуск, разумеется, предполагает под собой тщательную подготовку.

Банк должен отгородить своих клиентов от фейковых номеров, и они проделали для этого большую работу вместе с операторами сотовой связи. Так, в рамках официальной риторики, любые мошеннические подделки будут своевременно блокироваться, ведь безопасность клиентов – главная задача для каждой компании.

ВТБ на фоне вечернего города в огнях

Позвонив на 1000 можно получить развёрнутую консультацию по различным вопросам, которые касаются финансов и банковских услуг.

Важно подчеркнуть, что звонок абсолютно бесплатный на территории Российской Федерации. При этом по-прежнему остается доступным и номер старой горячей линии для прямой связи с банковскими консультантами.

Как узнать наверняка, что это не мошенники

Разумеется, истребить любое мошенничество в один миг невозможно, поэтому клиенты, обслуживающиеся в банке и получающие такие входящие, также должны быть бдительны. И если вы видите, что на экране смартфона замаячил звонок с номера 1000, то следует быть внимательным, ведь злоумышленники уже меняли нули в номере на букву «О», проворачивая в следствие такого подлога различные мошеннические схемы.

И чаще всего, они представляются сотрудниками банковской организации, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации потерявших бдительность клиентов.

Мошенник с телефоном за ПК

На самом деле переживать не о чем, ведь звонит с 1000 банк ВТБ, предлагая свои финансовые продукты. Другое дело, что таким же образом могут поступить мошенники, сменив любую цифру на букву “О”

Благодаря усилиям ведущих российских операторов мобильной связи был разработан специальный алгоритм, который мгновенно блокирует звонки с подменными цифрами, делая это автоматически.

Конечно, данная информация не является поводом для того, чтобы расслабляться, ведь если произойдёт какая-либо ошибка, за неё придётся заплатить именно абоненту, который по своей невнимательности станет жертвой, попавшейся на крючок очередной мошеннической схемы.

Чтобы убедиться в том, что вы не связывались ранее с мошенниками, можно открыть историю вызовов и внимательно присмотреться к номерам. И если знать о том, что некоторые цифры короткого номера могут быть заменены буквами, то каждый клиент будет гораздо бдительней в дальнейшем.

Благодаря ведению коротких номеров для быстрого реагирования и связи, клиенты банка ВТБ могут быстро связаться с технической службой поддержки, получая информацию о различных продуктах банка, актуальных предложениях, развернутое консультирование и так далее. Однако при этом следует всегда быть готовым к тому, что вам могут позвонить мошенники, и в таком случае, конечно же, лучше не брать трубку.

Загрузка…

ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.

«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.

Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.

СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.

«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от „подделок“. Совместно с сотовыми операторами „большой четверки“ мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом „фейковые“ номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она.

По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.

Mr block­ing
[33.4K]

6 месяцев назад

Этот короткий телефонный номер 1000 принадлежит компании ВТБ. Звонят с этого номера официальные рекламщики из банка ВТБ. Помимо этого с этого номера отправляют SMS сообщение. А вообще чаще всего звонят клиентам данного банка. Номер телефона 1000 место в вашем черном списке.

система выбрала этот ответ лучшим

12777­1
[226K]

4 месяца назад

Сейчас звонок с телефонного номера 1000 не редкость, многие россияне знают откуда идет звонок и спокойно берут трубку. Насколько я помню, звонить с этого телефонного номера начали активно с 2021-го года.

Звонят с телефонного номера представители банка «ВТБ», звонят с разными целями, например, могут попросить оценить качество услуг банка.

Так что можно брать смело трубку и не думать, что это мошенники.

Vladi­mir 1215
[124K]

4 месяца назад

Короткий номер 1000 появился недавно для удобства клиентов крупного Российского банка ВТБ.

Если раньше по России приходилось набирать 8(800)100-24-24 (по Москве +74957772424), то с любого сотового номера любого оператора можно набрать легко запоминающийся номер 1000 (В Сбербанке короткий номер 900).

Руководство БТБ гарантирует защиту от мошенников. Подмена номера блокируется.

СМС о платежах по прежнему приходят от имени VTB.

SkyNi­ck
[116K]

4 месяца назад

Очень необычный номер, от которого можно впасть в ступор. Ведь всего четыре циферки и какие! Естественно, возникает желание снять трубку и узнать, что там такое названивает.

А там такое…у-у-у-у-у…

Этот номер , точнее, такие номера, используются внутри разных ведомств и учреждений. Междуусобный номер. И как правило, им нельзя пользоваться для внешних звонков. Но Банк ВТБ, по ходу, наплевал на всех, ведь именно сотрудники ВТБ названивают нашим гражданам с номера 1000.

Да. Банк просто вывел этот номер на внешние звонки.

А звонят, конечно, с заботой о нас, бедных людях: как же мы тут живем без их кредитов, карточек, подписок и разных иных услуг банковского сервиса. Все это и предлагается абоненту, которому названивают с номера один три ноля.

В общем, посылайте звонящих с один три ноля на три большие буквы: на ВТБ.

yurko­78
[178K]

4 месяца назад

На сколько мне удалось выяснить, телефонные звонки с номера 1000 происходят по всей территории Российской Федерации, что и не удивительно, ведь этот номер принадлежит банку ВТБ. Звонки совершают представители этого банка они проводят небольшой опрос о предоставленных услугах. Не стоит переживать, что это мошенники, это не так.

Если вы не хотите принимать звонки с этого номера, то выход один, номер 1000 добавляйте в черный список номеров вашего смартфона.

Майк Казан­ский
[85.1K]

4 месяца назад

Действительно, банк ВТБ начал использовать короткий телефонный номер 1000 ещё в 2020 году. В отличии от короткого номера СБЕРа (900), который используется СБЕРом только для входящих вызовов, с номера 1000, начиная с марта 2021 года, могут осуществляться исходящие вызовы абонентам-клиентам ВТБ.

ВТБ информирует своих клиентов, что в целях безопасности использует технологию блокировки схожих номеров телефонов, чтобы оградить клиентов ВТБ от «подделок». Для входящих звонков единый короткий номер 1000 начал работать начиная с 2020 года.

В любом случае, мошенников нельзя недооценивать, надо быть бдительным и осторожным при получении незнакомых вызовов, в том числе и с короткого номера 1000.

Sagav­aha
[45.5K]

4 месяца назад

В связи с участившимися случаями мошенничества со звонками на банковские номера пользователи стали более осторожными и начали сначала проверять чей номер звонит прежде чем перезвонить в ответ и со скептикой воспринимают звонки с незнакомых номеров.

В связи с этим запрос в Яндексе чей номер 1000, кто звонит — тоже не случайный. Номер необычный, имеет отличающийся от городских и мобильных формат.

В марте 2021 года этот номер фигурировал в новостной рассылке и в объявлениях на сайте одного из российских банков как контактный телефон для связи с клиентами. Если до этого он использовался лишь для входящих звонков, то теперь клиентам могли поступать и звонки с номера 1000 на их личные телефоны. Неудивительно, что собеседнику были известны ваши имя и отчество и некоторые личные данные

Таким образом, если видите этот номер во входящих — не пугайтесь. Но при этом всё равно стоит быть осторожными и не сообщать никакой личной информации, сроков действия карт и пароли, секретные слова, поскольку мошенники уже успешно осваивают технологию подмены номеров.

kelly­milen­a
[184K]

4 месяца назад

В Сети нередко стали задавать такой вопрос. Этот необычный короткий, высвечивающийся на экране мобильников, часто приводит в недоумение пользователей мобильной связи. Ранее лишь для входящих звонков с целью обращения с вопросами к сотрудникам кредитного учреждения работал этот номер, который принадлежит ВТБ. Теперь его функции расширились, и для исходящих звонков, но только своим клиентам этот короткий номер 1000 стал использовать этот известный в стране банк.

При этом от подделок клиент будет защищен. Для обеспечения надежной финансовой безопасности своих пользователей банк визуально похожие номера вместе с сотовыми операторами блокирует с помощью особых технологий. Поэтому у мошенников не получится заменять в номере нули буквой «О».Итак, это звонят сотрудники банка ВТБ, но весьма редко.

Peres­vetik
[911K]

4 месяца назад

Есть много коротких номеров у крупных компаний. Всем известно, что например оповещение Сбербанка приходят с номера 900. А вот короткий номер 1000 принадлежит российскому банку, который широко известен и это ВТБ.

Раньше у них для связи были длинные номера горячей линии, а теперь легко можно набрать такой номер, ведь его сразу можно запомнить. Этот номер защищен от мошеннических действий, а вот подмена такого номера будет сразу заблокирована. Все звонки с этого номера осуществляются сотрудниками банка. Но это бывает очень редко по сути.

Так что переживать не стоит, этот номер принадлежит крупной компании ВТБ.

владс­андро­вич
[679K]

4 месяца назад

Если вам звонят с этого номера, то знайте что беспокоят вас с превеликой долей вероятности представители банка «ВТБ», которые хотят понять то, насколько высоко вы, в целом оцениваете качество тех услуг, которые они вам предоставляют.

Taril­aty
[146]

6 месяцев назад

По этому номеру звонят такие операторы как: «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Tele2».

Что касается смс-уведомлений, так они, как и раньше, будут приходить клиентам банка ПАО ВТ от контакта с именем «VTB»

ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона. 

«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», – отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания – вице-президент ВТБ. 

Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.

СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.

«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», — заявила Ольга Цегельная. 

По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. 

ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона, сообщает пресс-служба кредитной организации.

«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас, по статистике, на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ Ольга Цегельная.

Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, «Билайна», «МегаФона» и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора «ВТБ Мобайл» также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.

СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.

«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от подделок. Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она.

По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России — бесплатный.

Логотип "ВТБ"

Ольга Мамедова

Ольга Мамедова

руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов -…