002 телефон какой службы

Номера телефонов экстренных служб для мобильных

Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным. Вы можете осуществить звонок, даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или ее вообще нет в вашем телефоне. Но не забывайте, что не стоит звонить на этот номер просто так, ведь люди на другом конце провода решают реальные проблемы других граждан.

Зачастую мы не помним, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона.

И поэтому лучше заранее позаботиться о получении этой информации, чем в критическую минуту искать эти заветные цифры в интернете. Поэтому мы приведём номера телефонов для каждого из операторов: Мегафон – 103

Совет 1: Как вызвать милицию по сотовому телефону

Когда будете сохранять эти телефоны в записной книжке вашего телефона, убедитесь, что они стоят первыми в списке.

Источники:

милиция теле2 Совет 2 : Как вызвать скорую с сотового Все мы прекрасно помним с детства номера 01, 02 и 03, по которым нужно звонить в экстренных случаях.

Для этого используйте символ «_» (нижнее подчеркивание) в начале имени, которое присвоите номерам экстренных служб, в том числе и милиции.

Но все эти номера действуют при дозвоне с обычного стационарного телефона, который далеко не всегда оказывается под рукой. При звонке с сотового алгоритм дозвона в скорую помощь будет несколько иным. Инструкция 1 Каждый оператор сотовой связи выделяет отдельные номера, по которым можно дозвониться в службу экстренной помощи, но далеко не все их знают, а есть люди, которые даже не представляют, какой у них оператор связи, и уж тем более не в курсе, по какому именно номеру им предлагается звонить в случае опасности.

002. Международный код +7002.

Внутренний код 8002

Азербайджан 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Албания 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Алжир 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Американское Самоа 011 7 002 — номер абонента 011 7 002 581-21-07 Ангилья 011 7 002 — номер абонента 011 7 002 581-21-07 Ангола 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Андорра 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Антигуа и Барбуда 011 7 002 — номер абонента 011 7 002 581-21-07 Аргентина 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Армения 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Аруба 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Афганистан 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Багамы 011 7 002 — номер абонента 011 7 002 581-21-07 Бангладеш 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Барбадос 011 7 002 — номер абонента 011 7 002 581-21-07 Бахрейн 00 7 002 — номер абонента 00

Как звонить в полицию с мобильного телефона?

Номера экстренных служб

В газовую службу – 040, пожарную – 010, а медикам – 030.Вышеупомянутые операторы мобильной связи также поддерживают функцию онлайн-вызов оперативной помощи через интернет, достаточно лишь зайти на их официальные страницы: или .Все вероятно слышали как герой или героиня зарубежного блокбастера набирают 911, если с ними случается какая-то беда.Так вот в России тоже есть нечто подобное – 112, единый код для вызова спасателей. С помощью этого короткого набора цифр через диспетчера можно вызвать сразу несколько аварийно-спасательных бригад.Этот единый номер не зависит от оператора, его тарифа, к тому же на него можно позвонить при нулевом балансе, заблокированном телефоне и при отсутствии симки в устройстве.Чтобы вызвать полицейских с помощью 112 следует набрать эту комбинацию на телефоне, а затем в голосовом меню выбрать второй пункт, который предназначается для связи с оператором, отвечающим

Служба поддержки

Архангельская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Вологодская область Воронежская область Еврейская АО Калининградская область Калужская область Камчатский край Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край и Адыгея Курская область Липецкая область Магаданская область Мурманская область Ненецкий АО Новгородская область Нижегородская область Новосибирская область Омская область Орловская область Псковская область Республика Карелия Республика Коми Ростовская область Рязанская область Санкт-Петербург и Ленобласть Сахалинская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Удмуртская Республика Челябинская область Эвенкийский АО Личный кабинет абонента «Теле2» Доступ к «Личному кабинету» бесплатно предоставляется всем абонентам сотового оператора Теле2 в России. Активировав

Номера телефонов экстренных служб для мобильных

Экстренный номер 112 является единым для всех сотовых провайдеров, звонки не оплачиваются.

Можно сделать вызов даже при заблокированной симке, отсутствии денег на счету или вообще при отсутствии сим-карточки.

Рекомендуется узнать о том, как набрать номер, заранее, чтобы не пришлось в критической ситуации заниматься поиском информации.

Внесите цифры для скорой в список контактов, чтобы упростить доступ в дальнейшем.

У каждого провайдера есть свой номер для бесплатных экстренных вызовов. Если клиенту требуется дозвониться в скорую помощь, для различных провайдеров есть такие номера:

Вызов полиции с мобильного телефона Теле2

Это решение повысит простоту и удобство вызова экстренной помощи, когда она окажется необходимой.Разобравшись с комбинацией вызова полиции с мобильного телефона Теле2, требуется обратить внимание и на другие телефоны, которые способны понадобиться в тяжёлой ситуации. В случае возникновения экстренного положения следует набирать:

1. 102 для обращения в полицию и звонка в дежурный пункт;
2. 104 при утечке газа или авариях на газовых магистралях.
3. 103 для вызова медицинских работников и обращения в скорую помощь;
4. 101 для связи с пожарной службой или сотрудниками МЧС;

Несложно заметить, что перечисленные телефоны практически полностью совпадают с традиционными контактными номерами, использовавшимися для вызова экстренных служб.

Единственным изменением оказалось появление дополнительной единицы, которая привела привычный номер в соответствие с требованиями современной телефонной связи.

Как с мобильного вызвать полицию

Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса.

Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова.

Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом.

Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося.

Совет 1: Новые номера экстренных служб в России

Введен еще один важный номер вызова экстренной помощи гражданам – 122 (звонить можно и на номера 122 и 123). Это горячая телефонная линии «Ребенок в опасности». Если пропал ребенок, если он не отвечает на звонки или не открывает дверь, если он получил психологическую или физическую травму и в других ситуациях следует срочно звонить в службу помощи «Ребенок в опасности».Приказ Минкомсвязи о введении новых номеров экстренных служб в России вступил в силу 27 января 2014 года.

Совет 2 : Как вызвать с мобильного милицию Все сотовые телефоны поддерживают функцию экстренного вызова с мобильного телефона.

Даже если в телефоне отсутствует сим-карта, вы сможете воспользоваться данной возможностью при включенном устройстве. Вам понадобится

Мобильный телефон.

Инструкция 1 Для того чтобы вызвать милицию с мобильного телефона, совсем необязательно обладать какими-либо особенными знаниями.

Как вызвать полицию с мобильного телефона для экстренной помощи

Чтобы не возникло путаницы, сохраните в своем мобильном контакты, которые ваш оператор предоставляет для экстренных звонков. Операторы сотовой связи Номер для вызова оперативной группы МТС 102 Мегафон 020 Билайн 102 Теле2 01*, 020, 102 (зависит от региона) Если номер полиции с сотового телефона не отвечает, можно вызвать помощь через мобильное приложение МВД РФ.

Порядок действий:

• После установки нажмите на вкладку «Быстрый вызов полиции». Ваша заявка поступит в ближайшее подразделение. Если номер будет занят, то автоматически произойдет переадресация на 112 или 102.
• Зайдите на своем смартфоне в Play Маркет, в поиске наберите МВД РФ, установите приложение.

Данная программа действует не только в Москве и Московской области, но и по всей стране, где есть интернет. Через этот сервис можно вызвать участкового или полицейский наряд.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона?

Также по этому номеру можно звонить бесплатно с любого другого телефона – городского, таксофона на улице, на вокзале или в аэропорту. Как правило, время соединения с диспетчером зависит от нагрузки на сеть и не превышает несколько минут. Если и этот номер вам не помог, то позвонить в Полицию с мобильного телефона можно и по другим номерам, которые указаны ниже.

В случае, когда вы не можете сделать вызов по номеру 112 или указанным в таблице выше, можно воспользоваться альтернативными телефонами, которые по прежнему работают.

Каждый оператор мобильной связи раньше устанавливал самостоятельно для своих абонентов номера экстренных служб, поэтому они разные.

Так, вызвать Полицию с мобильного можно по номерам:

1. Для абонентов оператора Билайн номер телефона Полиции – 002.
2. Для абонентов операторов МТС, Мегафон, Ростелеком, Tele2 и Мотив – 020.

По аналогичным номерам,

Номера телефонов экстренных служб

Информация о номере 911 Номера экстренных служб — для получения срочной помощи.

Наиболее известным телефонным номером для срочной помощи является номер 112 (стандарт системы ), а также 911 (в , и других странах).

Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.

Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским Парламентом и Советом Европы.

Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда на территории ЕС.

Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране еще до ее вступления в альянс. Например, в Эстонии наряду с общим номером 112 действует и номер полиции 110.

В Польше помимо номера 112 существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба).

Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112.

Это , , и некоторые другие. В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России , аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб . Однако к 2012 году в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами в России функционируют только 3 пилотные зоны (Курская область, респ.Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование .

Страна (единый) () Прочие 112 01 02 03 04 (Служба газа) 112 101 (МЧС) 102 103 104 (служба газа) 101, 112{} 101 102 103 104 (МЧС, служба газа) 112 160 166 150 165 (дорожная полиция) 112 112 998 997 999 992 (МЧС, служба газа) 112 112 110 112 112 , 911 и 112 на телефонах. 106 102 100 101 112 101 102 103 104 (МЧС, служба газа) 112 101 (МЧС) 102 103 104 (Служба газа) 112 901 902 903 904 (МЧС, служба газа) 000 и 112 на GSM телефонах Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г.

«Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб»

.

Перечень экстренных оперативных служб:

1. Газовая аварийная служба

• Бюро регистрации несчастных случаев

1. .

Совет 1: Новые номера экстренных служб в России

Старые телефоны из двух цифр 01, 02, 03, 04 также действуют. Они будут функционировать в течение нескольких месяцев. До конца 2014 года, скорее всего, прием вызовов на них прекратится.На новые номера экстренных служб можно звонить из любого города, села, деревни, с трассы и проселочной дороги на территории России – оттуда, где имеется даже слабый прием связи сотового оператора или где есть стационарный проводной телефон. Вызов может быть осуществлен в сетях всех российских сотовых операторов, даже если на счету мобильного телефона нет средств, а из аппарата вынули sim-карту.

Также функционирует короткий единый номер вызова экстренных служб – 112. Звонящего перенаправят на линию скорой помощи, полиции, аварийной службы, МЧС, службы газа, спецслужбы «Антитеррор» или на аварийную службу ЖКХ.

Звонить в службу спасения можно с мобильного. На номер 112 можно звонить с августа 2013 года.По номеру 115 вам предоставят информацию и инструкцию по пользованию электронными госуслугами оналайн.

Номера телефонов экстренных служб

Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба). Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112.

Это , , и некоторые другие. В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России , аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб .

Однако к 2012 году в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами в России функционируют только 3 пилотные зоны (Курская область, респ.Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование .

106 102 100 101

Совет 1: Как вызвать милицию по сотовому телефону

Если у вас нет денег на счету, если заблокирована сим-карта, если сим-карты вовсе нет — вы все равно сможете вызвать милицию.

Эти номера одинаковы по всей территории Российской Федерации. Для того, чтобы вызвать милицию, абонентам Мегафон и МТС следует набирать номер 020, абонентам Билайн — 002, а абонентам Tele2 — просто 02.

3 Если по каким-то причинам вам не удалось дозвониться по приведенным выше номерам, наберите телефонный номер службы спасения: 911. Полезный совет Полезно заранее, не дожидаясь возникновения экстренной ситуации, записать номера телефонов всех служб, указанные вашим оператором сотовой связи.

Служба поддержки

Для более удобного и оперативного управления услугами и изменения своего тарифного плана, рекомендуем использовать «Личный кабинет» Теле2.

Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов сотового оператора в России. Чтобы созвониться с консультантом службы поддержки «Tele2» с телефона другого оператора (Мегафон, МТС и Билайн) или городского телефона, используйте бесплатный номер телефона 8 800 555 0611. Номера службы поддержки «Tele2» для звонков с городских телефонов и других мобильных операторов: Пожалуйста, выберите свой регион, чтобы узнать городской номер службы поддержки Tele2 8800, для звонков со стационарных телефонов и мобильных номеров других операторов сотовой связи.

Архангельская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Вологодская область Воронежская область Еврейская АО Калининградская область Калужская область Камчатский край Кемеровская

Как позвонить в полицию с мобильного телефона?

Он позволяет быстро обратиться за необходимой помощью через диспетчера сразу в несколько служб одновременно – это Российский аналог службы 911. Для того, чтобы вызвать по этому номеру Полицию напрямую необходимо выполнить следующие действия:

1. Дождитесь соединения с диспетчером отделения Полиции.
2. Нажмите на клавиатуре телефона цифру «2».
3. Наберите 112 и дождитесь входа в голосовое меню.

Позвонить в Полицию с мобильного телефона по номеру 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим карты. Также по этому номеру можно звонить бесплатно с любого другого телефона – городского, таксофона на улице, на вокзале или в аэропорту.

Как правило, время соединения с диспетчером зависит от нагрузки на сеть и не превышает несколько минут.

002. Международный код +7002.

Если и этот номер вам не помог, то позвонить в Полицию с мобильного телефона можно и по другим номерам, которые указаны ниже.

Внутренний код 8002

8 002 223-44-38 0 8 002 номер абонента 0 8 002 223-44-38 Если абонент находится заграницей, то способ набора не меняется и используется, как в первых двух случаях: Способ набора номераПример набора +7002 номер абонента+7002 864-93-53 8002 номер абонента 8002 864-93-53 Когда требуется позвонить с мобильного телефона из-за заграницы , то как правило достаточно набрать +7 , код 002 и сам номер телефона. Есть страны где необходимо ввести код выхода на международную связь: Способ набора номераПример набора 00 или другой код выхода на международную сеть, принятый в стране — 7 — 002 — номер абонента 00 7 002 848-60-72 +7 002 номер абонента +7 002 848-60-72 Ниже представлена таблица с кодами выхода в разрезе стран и примерами: Страна Способ набора номера Пример набора Австралия 0011 7 002 — номер абонента 0011 7 002 581-21-07 Австрия 00 7 002 — номер абонента 00 7 002 581-21-07 Азербайджан

Номера телефонов экстренных служб для мобильных

У нас вы найдете статью, в которой собраны , для абонентов МТС есть отдельный обзор с .

112 – телефон службы спасения, аналог телефона 911 — действует во всех регионах России. Позвонив на этот номер, вы попадете в ближайшее отделение Единой Дежурной Диспетчерской Службы. То есть если вы находитесь в Москве, то набрав номер 112, попадете именно на московское отделение, в Тюмени — на тюменское.

Оператор ЕДДС примет ваш звонок и, определив характер проблемы, направит заявку в соответствующую службу.

Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным.

Номера спасения 01 02 03 04 с телефона МТС

Такой формат нумерации с сотового номера в нашей стране используется уже десять лет. Звонок на номер спасения МЧС для всех абонентов МТС бесплатный, и доступен даже при нулевом балансе мобильного.

Одновременно с единым номером, во многих странах мира есть и специальные номера экстренной помощи. До введения новой системы нумерации, использовались двузначные номера, которые можно было набирать только с городского номера, но сейчас используются трехзначные телефоны, и доступ к ним доступен и для пользователей сотовых сетей.

Сегодня не нужно запоминать отдельные номера для сотового и городского телефонов.

Номера телефонов экстренных служб для мобильных

Однако если вы наберете один из этих телефонов с мобильного, то не дозвонитесь, потому что для сотовых есть другие номера, о которых и пойдет речь далее.

Номера экстренных служб для мобильников Стандарт GSM поддерживает единый телефонный номер экстренной службы.

Позвоните на него, и вы сможете рассказать о своих трудностях и чрезвычайных происшествиях. Туда можно позвонить по разным вопросам, связанным с экстренными случаями.

Не только в России, но и в европейских государствах с его помощью можно вызвать скорую помощь, МЧС или полицию. 112 – это экстренный номер телефона службы спасения. Аналогичным является номер 911, который действителен по всем уголкам страны.

Звоните на указанный выше номер, и вы сможете попасть в то отделение Единой Диспетчерской службы, которое соответствует вашему населенному пункту. Оператор данной службы принимает вызов, а после того, как определит сущность проблемного вопроса, отправит вашу заявку туда, куда требуется.

Вызов полиции с мобильного телефона Теле2

Отсутствие единого подхода заметно сказывалось на безопасности граждан, которые терялись, совершали ошибки и не могли дозвониться до правоохранительных органов минуты опасности. При этом мобильные операторы не могли прийти к единому знаменателю и выбрать общий телефон, который удалось бы использовать с сотового.В результате решением возникшего затруднения занялось высшее руководство страны. В результате волевого решения в России появился единый телефон, который можно использовать для связи с сотрудниками полиции.Теперь оказавшимся в беде людям достаточно набрать короткую комбинацию 102 и нажать кнопку звонка.

После чего останется рассказать о случившейся неприятности дежурному полицейскому и, при необходимости, вызвать патруль.Для удобства следует записать указанный номер полиции в телефонную книгу, чтобы он всегда оставался под рукой.

Это решение повысит простоту и удобство вызова экстренной

Как с мобильного вызвать полицию

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию.

Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов. Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах: Нет денег на счету.

Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.

Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите

Как звонить в полицию с мобильного телефона? Номера экстренных служб

Подобным образом сформировались и другие комбинации вызова служб мчс: 010 для пожарной охраны, скорой помощи – 030 и газовщиков – 040.

Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.

Наиболее известным телефонным номером для срочной помощи является номер 112 (стандарт системы GSM), а также 911 (в США, Канаде и других странах).

Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским Парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда на территории ЕС.

Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране еще до ее вступления в альянс. Например, в Эстонии наряду с общим номером 112 действует и номер полиции 110. В Польше помимо номера 112 существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба). Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие.

В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб ^[1]. Однако к 2012 году в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами в России функционируют только 3 пилотные зоны (Курская область, респ.Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование ^[2].

Перечень экстренных оперативных служб

Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г. «Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».

Перечень экстренных оперативных служб:

1. Пожарная служба
2. Полиция
3. Скорая медицинская помощь
4. Газовая аварийная служба
5. Антитеррор
6. Служба реагирования при чрезвычайных ситуациях

См. также

• Бюро регистрации несчастных случаев
• Телефонный план нумерации

Ссылки

• телефоны экстренных служб Москвы
• Телефоны экстренной помощи, аварийных и справочных служб (Минск, Белоруссия)

Примечания

Эффективность оказания неотложной помощи населению напрямую зависит от своевременно поступившей достоверной информации о событии. Каждый человек заинтересован в том, чтобы быстро и без ошибок набрать нужный номер и передать сообщение диспетчеру государственной экстренной службы по профилю ее работы. Для этого необходимо знать телефоны экстренной помощи или иметь постоянно под рукой список наиболее востребованных номеров.

Вызов экстренных служб со стационарного городского телефона

Еще совсем недавно для того, чтобы дозвониться до государственных структур, оказывающих оперативную помощь населению, достаточно было набрать на домашнем телефоне следующие номера:

• 01 – пожарная помощь;
• 02 – милиция, а позже полиция;
• 03 – медицинская неотложная помощь;
• 04 – вызов газовиков в экстремальных ситуациях;
• 05 – служба, решавшая проблемы коммунально-аварийного характера.

После 2008 г. был введен единый номер, который дал возможность вызывать людей, призванных оказывать помощь в случае возникновения ситуаций экстремального характера. За основу был принят 112 номер.

R этому времени он широко использовался в странах Евросоюза. Для того чтобы сообщить заинтересованным ведомствам о возникновении неординарной и опасной ситуации, в Европе нет необходимости думать над тем, какой номер и в каких ситуациях набирать. Диспетчер, принявший звонок, сам обязан оценить ситуацию и направить специалистов по назначению. Единый телефон пополнил перечень номеров, по которым можно позвонить при возникновении чрезвычайных ситуаций разного характера.

В связи с широким распространением мобильной связи необходимо было принять решение о замене двузначных номеров на трехзначные. Предполагалось, что с 2017 г. с проводного телефона можно будет звонить только по трехзначным номерам. Однако этого не случилось – сейчас по-прежнему можно дозвониться до структур, оказывающих помощь, по приведенным выше двухзначным номерам.

Куда звонить в экстренной ситуации?

Необходимость в звонке с просьбой о помощи может возникнуть в самых разных ситуациях. Далеко не всегда существует возможность определиться с номером той службы, которая может и должна помочь в данном случае.

Сейчас существует единая служба спасения, которая поможет в любой ситуации. Так что необходимо помнить только 3 цифры – 112, и этого может быть достаточно для того, чтобы завести механизм оповещения. После этого система оказания помощи населению начнет работать. Ургентный звонок можно совершить по номеру 112.

Однако в однозначных случаях не стоит перегружать диспетчеров службы экстренной помощи. Целесообразней звонить сразу специалистам.

Как вызвать пожарных?

Вызов пожарных осуществляется на номера – 01, 101 и 112. Если ситуация однозначная, есть все признаки возгорания и формирования неконтролируемого распространения пламени, то беспокоить универсальную службу спасения не стоит. Вызов пожарной охраны напрямую позволит сэкономить время. Кроме того, при разговоре со специалистами можно сразу описать нюансы ситуации.

Оператор задаст наводящие вопросы и даст советы правильного поведения в данной ситуации. Такая предварительная консультация поможет избежать многих неприятных ситуаций, связанных с паникой и отсутствием знаний об алгоритме поведения на пожаре.

Даже человек, прошедший обучение, например, на лекциях по ОБЖ, в необычной обстановке не всегда сможет вспомнить о том, куда при пожаре бежать и как лучше оказывать помощь другим. Так что вызывать пожарных нужно напрямую, минуя оператора, отвечающего по универсальному номеру.

Как вызвать полицию?

Экстренные службы правоохранительного характера следует вызывать только в ситуации, имеющей явные признаки правонарушений. К таковым относятся:

• нанесение телесных повреждений;
• кража;
• ограбление;
• нападение с целью избиения или изнасилования;
• драка на улице или в помещении;
• нарушение правил проживания в многоквартирных домах;
• хулиганское поведение;
• вандализм и т. п.

В этой области также существуют неоднозначные ситуации, когда человек не может разобраться сам в том, какую же службу ему вызывать. В этом случае нужно прозвонить по универсальному телефону. Там специалисты сами определят категорию чрезвычайной ситуации.

Если криминальными действиями нанесен ущерб здоровью, то звонить следует и в службу скорой помощи. При наличии телесных повреждений явно криминального характера медицинские работники сами вызовут правоохранительные органы.

Как вызвать спасателей?

Универсальный номер телефона службы спасения – 112. В каждом регионе есть свои номера системы МЧС. По домашнему телефону лучше позвонить 01. Пожарные подразделения входят в систему министерства чрезвычайных ситуаций, поэтому диспетчер может соединить со спасателями.

Структуры МЧС оказывают услуги на платной и безвозмездной основе. В чрезвычайных ситуациях, представляющих опасность для жизни и здоровья людей и домашних животных, спасатели выезжают по сигналу от потерпевших или очевидцев. Однако если требуется вскрыть дверь жильцу квартиры, потерявшему ключ, то такая услуга будет платной.

Звонок спасателям может быть продиктован необходимостью консультации психологического или экологического характера. В таком случае нужно объяснить диспетчеру ситуацию и правильно задать вопрос.

Например, вызов экстренных служб может не потребоваться, если был разбит ртутный градусник или разлита едкая жидкость. Иногда для ликвидации ЧС небольшого масштаба нужна только консультация специалиста.

Как вызвать скорую помощь?

Экстренная медицинская помощь может быть вызвана с проводного телефона по номерам 03 или 103. Если человек позвонит по универсальному номеру спасателей, то ему не откажут в помощи, но такое действие не будет рациональным.

Однако одновременно обращаться к спасателям и медикам следует в том случае, если человек нуждается как в медицинской помощи, так и в действиях спасательного характера.

Как вызвать службу газа?

Использование природного газа может создать ситуацию чрезвычайного характера, поэтому газовая служба является экстренной. При ее вызове по номеру 04 или 104 диспетчер сразу дает советы по алгоритму действий. Прибыть на место специалисты обязаны в короткий срок. При этом человек, вызвавший представителей этой службы, обязан предоставить допуск к оборудованию в квартире, подъезде или доме.

Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона

Номера экстренных служб, вызываемых с мобильного телефона, отличаются тем, что перед нулем стоит единица.

Осуществление звонка по данным номерам допускается даже в ситуации, когда на телефоне нет денег.

Единый номер вызова экстренных служб 112

В России через данный номер можно сообщить о любых случаях чрезвычайного характера, включая:

• пожары в населенных пунктах и в природе;
• события криминального характера;
• проблемы со здоровьем;
• аварии в системе газоснабжения;
• коммунальные ситуации аварийного характера;
• события, имеющие признаки террора.

Таким образом, через универсальный номер можно соединиться с подразделениями спецслужб, спасателями, скорой помощью, полицией, газовиками, пожарными.

Звонить по данному номеру можно не только при полном отсутствии денег, но даже в том случае, если карта заблокирована или ее нет совсем.

Телефон службы спасения для мобильного телефона

Когда в школах требуют телефоны первой необходимости для дневника, то на первом месте располагается номер 112, поскольку он универсален. Затем следуют номера 101, 102, 103 и 104. Все остальные телефоны носят региональный характер, поэтому номера психологической помощи, телефонов доверия и защиты детей от насилия необходимо уточнять для данного населенного пункта.

Использовать этот номер можно и в любой стране Европы. Кроме того, при звонке по неофициальному в России телефону 911, звонок будет переадресован в диспетчерскую спасателей региона. Так соединяются в единую сеть спасательные службы России, ЕС и США.

Как вызвать скорую?

С помощью мобильного телефона это можно сделать по горячей линии единой службы спасения и по номеру 103.

Как вызвать полицию с мобильного?

Если с мобильного телефону требуется вызвать правоохранительные органы быстрого реагирования, то звонить нужно по номеру 102 – полиция примет звонок и прибудет на место вызова. Допускается вызов полицейских и через универсальный номер.

Как вызвать пожарных МЧС?

Для того чтобы понять, как вызвать пожарную службу, достаточно знать, что она является частью системы министерства ЧС. Это означает, что можно звонить в единую службу спасения. Однако, если чрезвычайная ситуация связана со всеми признаками распространения огня, то лучше сразу звонить по номеру 101.

Как вызвать аварийную газовую службу?

С мобильника нужно звонить по номеру 104. Можно использовать и номер 112, но делать это нежелательно, поскольку это увеличит время реагирования данной экстренной службы.

Почему с мобильного нельзя набрать 01, 02, 03, 04?

Мобильная связь устроена таким образом, что 2 цифры не замыкают цепь переноса сигнала. Это и заставило перейти на новую систему вызова через телефоны с добавленной единицей. Однако у разных операторов существуют свои способы создания трехзначных номеров. Например, в Мегафоне, МТС и Теле 2 после стандартного двузначного номера ставится ноль. В Билайне ноль нужно поставить перед номером.

Какие сведения должен предоставить вызывающий?

Каждый человек, вызывающий пожарных, скорую помощь, спасателей или полицию, должен сообщить:

• характер ЧС (пожар, нападение и т. п.);
• объект (место пожара, возраст больного человека);
• адрес объекта (если событие произошло на улице, то адрес ближайшего дома);
• данные лица, отправляющего сообщение (ФИО, адрес проживания).

В зависимости от ситуации оператор может задать дополнительные вопросы и дать советы по дальнейшим действиям до прибытия специалистов.

Что ожидает людей за ложные вызовы?

К данной категории относятся вызовы с информацией не соответствующей действительности. Главными идентификационными признаками ложного вызова является объект ЧС и характер события. Если человек неправильно называет данные о своей личности, то такую информацию считают скорее ошибочной, чем ложной.

Выделяют 2 вида ложных вызовов – преднамеренные и ошибочные. В первом случае человек умышленно вводит в заблуждение службы экстренного реагирования. Во втором случае человек ошибается в части передаваемой информации. Люди от волнения путают адреса, выдают одно явление за другое, неадекватно оценивают состояние объекта.

В таких случаях проводится следствие и дается правовая оценка ситуации. Если вызов был преднамеренно ложный, то виновника ожидают:

• штрафы – в зависимости от тяжести вины на сумму от 1000 до 100000 руб.;
• уголовная ответственность с лишением свободы на срок до 5 лет.

Уголовная ответственность наступает за ложные «минирования» объектов. Однако вызов полиции и по другим поводам, не имеющим основания, также может закончиться для виновника лишением свободы.

Телефоны экстренных служб должны знать все для того, что бы помощь к людям приходила в самые короткие сроки. В этом случае удастся с наибольшей эффективностью минимизировать материальный и моральный ущерб, причиненный людям, попавшим в тяжелую ситуацию. Эффективность работы оперативных служб зависит не только от сотрудников, но и от тех, кто просит о помощи. Делать это нужно грамотно, т. е. без ущерба для всех участников, включая спасателей, врачей и полицейских.

Эти две цифры известны, наверное, каждому жителю города да и любому гостю столицы. Когда с кем-то из нас происходит несчастье, мы звоним именно по этому телефону и знаем, что здесь помогут. Наш рассказ о сегодняшнем дне службы 02.

Служба 02 является структурным подразделением Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве, которая сформировалась как служба в 1971 году. В основные её задачи входит круглосуточный приём, регистрация и передача в территориальные органы внутренних дел для исполнения сообщений и заявлений граждан о происшествиях. Общая штатная численность личного состава службы 02 составляет 262 человека из расчёта 5 смен, в ежесуточном режиме работу осуществляют от 40 до 50 сотрудников.
В среднем в сутки на службу 02 поступает от 15 до 20 тысяч сигналов от граждан, из которых 10 тысяч — оперативного
характера, то есть те, которые требуют выезда сотрудников милиции для осуществления мер реагирования. В числе этих вызовов до 900 звонков о совершённых преступлениях, до 4,5 тысяч — о ДТП и до 600 телефонограмм из медучреждений. Для сравнения: по Московской области в среднем ежесуточно поступает до тысячи сообщений, по другим регионам в целом — до 20 тысяч. Кроме того, сотрудники службы 02 за сутки принимают около двух тысяч звонков справочного характера.
Наряду с этим служба 02 принимает сообщения от граждан, связанные с неправомерными действиями сотрудников милиции. В сутки поступает до 15 сообщений непосредственно о противоправных действиях полицейских и около 100 сообщений — жалобы на действия должностных лиц органов внутренних дел. Данные сигналы незамедлительно направляются руководителям соответствующих служб ГУ МВД России по г. Москве для проверки, пресечения противоправных действий и принятия мер к виновным сотрудникам.
С появлением новых информационных технологий большое внимание уделяется автоматизации действий сотрудников ОВД. С 2002 года в столичном гарнизоне правопорядка введена в эксплуатацию комплексная автоматизированная система управления, связи и контроля дежурных частей (КАСУ ДЧ), которая объединяет все территориальные подразделения города в единое информационное пространство. Во взаимодействии со службой 02 (подключены к КАСУ ДЧ) работают Дежурная часть при ГУ МВД России по Московской области, Центр экстренных вызовов Московской службы спасения. Пользователями КАСУ ДЧ также являются подразделения Федеральной службы безопасности РФ по г. Москве и Московской области, Федеральной службы охраны РФ, Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков, Управления Федеральной миграционной службы РФ по г. Москве. Совместными регламентами взаимодействия предусмотрено поступление и регистрация первичной информации о происшествиях от сотрудников диспетчерских служб частных охранных организаций, Московского регионального управления инкассации («Росинкас»), операторов инженерно-технических центров (ИТЦ), осуществляющих видеонаблюдение, ГУП «Москоллектор», ГУП «Гормост», «Мосгортранс», Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы на службу 02 Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве с последующим направлением сообщений посредством КАСУ ДЧ в территориальные подразделения органов внутренних дел для их обработки и принятия соответствующих мер.
Введение КАСУ ДЧ позволило значительно повысить эффективность работы и оперативность реагирования служб ГУ, усилить контроль за оперативной обстановкой в городе, обеспечило более полные регистрацию и учёт сообщений и заявлений граждан о преступлениях и правонарушениях. В 2002 году количество рабочих мест службы 02 увеличено с 14 до 40. Технические возможности предусматривают 120 выделенных линий для использования на службе 02, включая городскую и внутриведомственную связь. При полной занятости пультов основного зала службы 02 формируется абонентская очередь (максимальный предел — 99), при этом имеется техническая возможность удержания абонента на связи 02 на линии до 5 минут без отбоя (среднее время ожидания не превышает 40 секунд).
Зал службы 02 условно разделён на четыре линии; во главе каждой «линейки» — старший офицер, в обязанности которого входит, помимо приёма и регистрации сигналов, осуществление контроля за работой подчинённых. Для этих целей имеется дополнительное техническое оборудование, позволяющее проследить нагрузку как на каждого сотрудника в заданную единицу времени, так и на службу в целом. В обязанности начальника смены службы 02 также входит регулирование времени отдыха и приёма пищи личным составом в зависимости от имеющейся нагрузки.
Все сообщения, поступающие на службу 02, записываются в автоматическом режиме на цифровые носители. Имеющиеся записи являются как средством контроля за работой сотрудников службы, так и доказательной базой при проведении процессуальных мероприятий.
Основой КАСУ ДЧ является прикладное программное обеспечение «Карточка происшествия», предназначенное для регистрации сообщения, поступающего по телефону.
При поступлении звонка на службу 02 по номеру стационарного телефона, звонящего автоматически, определяется адрес абонента (на основе сведений, содержащихся в базе данных ОАО «МГТС»). В настоящее время осуществляется завершающий этап работ по реализации возможности определения географических координат местоположения абонента сотовой связи (особенно это важно при поступлении анонимных сообщений об актах терроризма).
Во время приёма сообщения сотрудник службы регистрирует информацию, вводя необходимые сведения о происшествии (с указанием адреса места происшествия, обстоятельств и времени), о состоянии потерпевших (при их наличии), краткую дополнительную оперативную информацию (приметы подозреваемых, данные автотранспорта и т.п.), сведения о заявителе. Далее сотрудник квалифицирует вид происшествия, используя автоматизированный список из 120 формализованных событий, по которым формируется перечень автоматического оповещения подразделений для принятия мер реагирования и осуществления контроля. При этом на всех этапах обработки заявления о происшествии обеспечивается возможность строгого контроля за прохождением информации: от времени принятия сигнала, до времени получения результатов проверки всеми оповещёнными подразделениями. В течение трёх часов все исполнители должны внести результаты проверки по сообщению, после чего карточка снимается с контроля и автоматически архивируется.
Система обеспечивает накопление информации о происшествиях и автоматическое формирование аналитических и статистических документов.
Использование данного технического оборудования позволило значительно снизить количество сообщений о заведомо ложной угрозе взрыва. Так, если в 2003—2004 годах количество указанных сообщений составляло около 4 тысяч, то по итогам 2010 года — 511 подобных сообщений (на 1 мая 2011 года — 260).
Кроме того, КП через справочную подсистему выполняет функцию справочно-информационного обеспечения деятельности сотрудников дежурных частей: предоставляются прямой доступ к адресной и телефонной базе МГТС, картографическое приложение с зонами ответственности по территориальности и подведомственности, сопряжение с СОБГ (количество видеокамер по данному адресу), база эвакуированных автомашин, база УИМ. Также имеется возможность направлять информацию, зарегистрированную в КП в специализированные базы ГИБДД «Автоугон» и «Поток» для оперативного розыска похищенного автотранспорта либо подозреваемых в совершении преступления с использованием автотранспорта. Для сотрудников дежурных частей обеспечена возможность помещать информацию из КП в «оперативную сводку».
На работу в службу 02 принимаются женщины в возрасте от 18 до 35 лет, проживающие в Москве, имеющие образование не ниже среднего и годные для службы в органах внутренних дел по состоянию здоровья. График работы сменный (сутки через трое). Минимальный размер заработный платы — 22 000 рублей. Помимо заработной платы сотрудникам выплачивается вознаграждение по итогам работы за каждый квартал и за год. Предоставляется бесплатный проезд на метрополитене.
За подробной информацией о прохождении службы в подразделении можно обратиться по телефонам:
(495) 698-68-92, (495) 694-95-57, (495) 694-95-25, (495) 694-94-46.

Наталья АЛЕКСЕЕВА,
фото Михаила ГЛЕБОВА

С раннего возраста нам напоминали экстренные номера, чтобы в чрезвычайных обстоятельствах мы смогли моментально вызвать спасателей, полицейских, врачей или газовиков. Однако в современных условиях практически никто не пользуется стационарным телефоном, так как мобильники приобрели практически повсеместное распространение. Это обуславливает обстоятельства, в которых огромное число абонентов мобильных провайдеров (речь идет о таких популярных операторах, как МТС, МегаФон, и др.) не знают, как можно дозвониться в полицию или скорую по сотовому.

В этом материале мы приводим телефонные номера экстренных служб для мобильников, которые действуют на территории нашей стране вот уже несколько лет. Когда-то большой резонанс вызвала перемена двухзначных номеров на трехзначные. Сначала необходимо упомянуть полезные номера для городских аппаратов, которые в настоящий момент остаются актуальными:

• 010 – телефон «пожарки».
• 020 – звоните полицейским.
• 030 – используется для вызова скорой.
• 040 – телефонный номер для «аварийки» (газовиков).

Указанные выше номера телефонов подходят, если у вас установлен обыкновенный стационарный аппарат. Однако если вы наберете один из этих телефонов с мобильного, то не дозвонитесь, потому что для сотовых есть другие номера, о которых и пойдет речь далее.

Номера экстренных служб для мобильников

Стандарт GSM поддерживает единый телефонный номер экстренной службы. Позвоните на него, и вы сможете рассказать о своих трудностях и чрезвычайных происшествиях. Туда можно позвонить по разным вопросам, связанным с экстренными случаями. Не только в России, но и в европейских государствах с его помощью можно вызвать скорую помощь, МЧС или полицию.

112 – это экстренный номер телефона службы спасения. Аналогичным является номер 911, который действителен по всем уголкам страны.

Звоните на указанный выше номер, и вы сможете попасть в то отделение Единой Диспетчерской службы, которое соответствует вашему населенному пункту.

Оператор данной службы принимает вызов, а после того, как определит сущность проблемного вопроса, отправит вашу заявку туда, куда требуется. Экстренный номер 112 является единым для всех сотовых провайдеров, звонки не оплачиваются. Можно сделать вызов даже при заблокированной симке, отсутствии денег на счету или вообще при отсутствии сим-карточки.

Но, помните, что ни в коем случае нельзя просто так звонит по экстренным номерам, так как вы задерживаете вызовы граждан с реальными чрезвычайными ситуациями.

Как позвонить с мобильника в скорую помощь

Если вы попали в обстоятельства, в которых потребовалось вызвать доктора для себя или членов семьи, иногда можно столкнуться с отсутствием четкого понимания, как дозвониться в скорую с сотового телефона. Рекомендуется узнать о том, как набрать номер, заранее, чтобы не пришлось в критической ситуации заниматься поиском информации. Внесите цифры для скорой в список контактов, чтобы упростить доступ в дальнейшем. У каждого провайдера есть свой номер для бесплатных экстренных вызовов. Если клиенту требуется дозвониться в скорую помощь, для различных провайдеров есть такие номера:

• Абоненты МегаФон могут дозвониться по номеру 030.
• Клиенты оператора МТС будут звонить на 030.
• Для абонентов Билайн действует номер 003.
• Клиенты провайдера Tele2 могут звонить на 030.

Таким образом, номера на базе 03 дополняются еще одним нулем или в конце, или в начале. Поэтому подобный номер телефона является простым для запоминания.

Звоним в полицию, используя сотовый

Если вы находитесь в обстоятельствах, когда необходимо позвонить немедленно в полицию, можно использовать единый экстренный номер телефона или сразу же звонить на номер от провайдера. Вызовы на эти номера являются бесплатными:

• Клиенты МегаФон – звоните на 020.
• Абоненты МТС – используйте 020.
• Клиенты Tele2 – звоните на 020.
• Абоненты Билайн — вводите номер 002.

Номера полиции легко запомнить из-за того, то все они основаны на обыкновенном телефоне 02, действующем для городских стационарных устройств.

Вызываем пожарную службу (МЧС) с мобильника

Когда приходится звонить в пожарную службу для ликвидации чрезвычайных обстоятельств, рекомендуется звонить на единый телефонный номер 112, потому что его вспомнить проще всего, а действовать необходимо незамедлительно. Но также можно позвонить на один из бесплатных коротких номеров, которые различаются у отечественных сотовых провайдеров:

• Для МегаФона – 010.
• Для Билайн – 001.
• Для МТС – 010.
• Для Tele2 – 010.

Потребуется запомнить исключительно 01 для городских аппаратов, а потом добавить еще один ноль в конец или начало телефонного номера, чтобы позвонить с мобильника спасателям.

Звоним газовикам с сотового

При обнаружении утечки газа у вас в жилище необходимо немедленно звонить в экстренную службу, чтобы сообщить диспетчеру. Или звоните непосредственно в аварийную службу по телефону, соответствующему вашему провайдеру:

• Клиенты МегаФон могут дозвониться на 040.
• Абонентам МТС доступен номер 040.
• Для клиентов Билайн действует телефон 004.
• Абоненты Tele2 должны звонить на 040.

Здесь также просто добавляется еще один ноль, а базовый номер легко запомнить – это обыкновенный 04.

Почему нельзя на сотовом звонить на 01, 02, 03, 04

На этот вопрос нетрудно ответить – мобильники не поддерживают вызовы по двухзначным номерам. Поэтому добавляется еще одна цифра, а альтернативный вариант – это значок *в конце обычного номера:

• 01* — звоните в пожарную с мобильника.
• 02* — вызывайте полицию на сотовом девайсе.
• 03* — звоните в скорую на мобильном.
• 04* — для вызова аварийной службы.

У нас в стране есть и другие провайдеры, что очевидно, но мы упомянули информацию, актуальную для самых распространенных. Для уточнения детальных сведений можно зайти на сайт компании, клиентом которой вы являетесь.

Звонить на приведенные номера можно бесплатно, также их можно использовать даже при нулевом счету на телефоне.